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Problema na conta

  • 14 September 2021
  • 3 respostas
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O app fechou sozinho no meu cel e minha conta simplesmente desapareceu.

Fiz o login e não aparece minha assinatura, somente como deezer free. 

Não consigo fazer nada.

 

Como faço pra resolver?

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Melhor resposta por Gustavo. 14 September 2021, 14:42

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3 comentários

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Crachá +12

Hey @Edilsoneljunior , provavelmente você está conectado a uma outra conta. Verifique se está na conta correta.

Qualquer duvida, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento.

Descontou do meu cartão de crédito porém a conta ficou Premium

Reputação 7
Crachá +9

Descontou do meu cartão de crédito porém a conta ficou Premium

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e mande o comprovante pra eles verificarem no sistema, por favor.

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