Respondido

tentando fazer o login no premium no deezer ha quase um ano

  • 13 March 2023
  • 3 respostas
  • 32 exibições

Estou há quase um ano tentando fazer o login na Deezer premium pela TIM. Já fiz até 3 reclamações no site reclame aqui. Nessas vezes a Deezer liberou meu acesso por apenas 30 dias e pediu para eu entrar em contato com TIM. Já as reclamações que fiz na TIM. Eles dizem que resolveram o problema, mas nunca consigo fazer o login no Deezer Premium, fica apenas no Deezer Free. Enfim frustrado há meses! 

icon

Melhor resposta por Gustavo. 14 March 2023, 01:27

Veja o original

Este tópico foi fechado para comentários

3 comentários

Reputação 7
Crachá +10

Não dá certo. Depois que insiro meu número de celular, recebo a msg com o código e faço o login na conta… aparece a tela pedindo para eu assinar entre os planos pagos da Deezer (família, premium). Na TIM eles dizem que meu plano já está liberando. Enfim, frustrado a quase um ano!

Olá @Bruno.unidf, entre em contato como sugerido pelo @Gustavo.. Infelizmente tem alguns números da TIM que desvinculam. O pessoal do suporte vai te ajuda. 🙂

Não dá certo. Depois que insiro meu número de celular, recebo a msg com o código e faço o login na conta… aparece a tela pedindo para eu assinar entre os planos pagos da Deezer (família, premium). Na TIM eles dizem que meu plano já está liberando. Enfim, frustrado a quase um ano!

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Bruno.unidf , para utilizar a sua oferta, é necessário primeiro ativar a sua conta TIM Music by Deezer. No tópico abaixo você terá todas as informações de como ativar a sua conta.

 

Se já efetuou a ativação, verifique se está conectado na mesma conta Deezer onde a oferta foi ativada. Se o problema persistir, como já entrou em contato com a TIM, por favor, fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora.