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5 dias atrás

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Rafael.

Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...

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Rafael.Alien Superstar

postado em Pergunte qualquer coisa

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade: TIM MUSIC A minha conta TIM Music está aparecendo como FREE Como cadastrar o meu número TIM? O que é Deezer Go? PAGAMENTO Paguei, mas continua como gratuito! Problemas com o meu pagamento Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui SEGURANÇA Tem alguém usando a minha conta PROBLEMA TÉCNICO Minha conta só fica "CARREGANDO"

ranaja.oliveiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

não consigo logar pela assinatura do Melli

Apesar de no Mercado Livre aparecer como se o benefício estivesse ativo, não consigo ter acesso a ele pelo Deezer.

André CorreiaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Aumento de preço assinatura para quase o dobro!!!

Bom dia, Acabei de receber um mail a notificar que a partir de 18/12 o preço do deezer premium vai aumentar para o valor de 10,99€. Deezer tem noção que esse valor é quase o dobro do valor atual e que o valor é próximo dum pacote da concorrência para 6 contas? Afirmam que vão adicionar HiFi, mas ninguém pediu nada disso e muito menos um aumento ABSURDO do preço. Obrigado por tudo Deezer, foi bom enquanto durou.

Ithallo_NogueiraBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como posso relatar um problema técnico com o Deezer?

Fabiola De SenziBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Sou assinante do Deezer premium e não estou conseguindo acessasr a minha conta

Estou tentando ouvir minhas músicas, mas não estou conseguindo acessar minha conta. Já redefini a senha, mas mesmo assim não liga e o pior é que não dá nenhuma mensagem de erro. Poderiam, por favor, me ajudar?Obrigada.

Sarah NobreVc é nosso LOVER

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Deezer para de tocar depois de um tempo.

Boa tarde.Costumo trabalhar com o Deezer tocando. Passo mais de hora às vezes. De algum tempo pra cá, o aplicativo tem parado de tocar as músicas de repente. O temporizador está desligado e deixo sempre no silencioso para que notificações ou chamadas não atrapalhe a reprodução das músicas. Quando isso acontece, preciso abrir o aplicativo de novo e dar play.Alguém sabe o motivo de isso acontecer ou se tem como evitar que isso aconteça?Grata.

Weder ChavesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Tela de letras não exibe automaticamente na transição entre músicas

Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

Luis Alberto RibeiroBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Continuidade de listar álbuns abaixo ao sair de um.

Estou ouvindo um álbum de um artista no meio da minha lista de álbuns favoritos. Ao sair so álbum ele volta para o primeiro álbum da minha lista, sendo que quero continuar a listar os álbuns abaixo. Como resolver isso?

Carla GabrielaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo mais logar com tim Premium..

Não consigo inserir o codigo enviado pela TIM no deezer. O código é gerado, mas quando vamos no deezer para inserir, nao aparece o campo, mostra o comando "Insira o codigo", mas nao aparece o campo e nem com o email acessa o Premium

Andreia FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

cancelar assinatura

Estou tentando cancelar minha assinatura mas não estou conseguindo, a página não atualiza. O que devo fazer?????

Italo LimaStar Boy

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Discografia do artista não está sendo exibida no perfil do mesmo

Olá! A discografia da banda Companhia do Calypso não está disponível no perfil deles.

Thiago.Silva27Pequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Problemas com o aplicativo.

Após atualização a pasta das "mais queridas" voltou a ter a opção de ordenar por artista, mas não voltou como antes que era ordenado por artista e seus respectivos álbuns, mas agora está artista e a ordem alfabética por nome de música, com os álbuns misturados. Por favor, voltem como era antes, artista, álbum e música. E o aplicativo, já faz algumas semanas, está muito pesado para carregar, trava, se tiver tocando uma música, fica igual cd arranhado, demora de 30 a 40 segundos para ele conseguir tocar outra música escolhida.

Jaciara_angeloPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

nao consigo acessar o primeum

Como acessar o pelo tim? Entro diz que tá ativo na hora de fazer o logim nao vai pra lugar algum. Como faço?

Thamyris CunhaStar Boy

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Vim aqui pedir um Vipzinho para o show da minha diva Lady Gaga! Poderia me arrumar ? Sou muito fã meus amores!

gabrielmilitaoBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

aplicativo não exibe todos os episódios de um podcast

Olá,Percebi que o Deezer não está exibindo todos os episódios de determinados Podcasts. Por exemplo: no meu app, o podcast Nerdcast exibe comkepisódio mais antigo o de número 556.Alguém encontrou o mesmo problema? Obrigado

Marcelo TuberPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

O cadastro não pode ser feito com seu numero de telefone

Precisei reinstalar e limpar dados do app, e agora não consigo utilizar, sou parceiro Tim e tenho Deezer Premium no meu número.

Italo AndréPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Olá bom dia não consigo conectar meu plano Premium com a minha provedora de internet tely

Não consigo vincular meu deezer com meu plano.

mauchagasPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

radio param de tocar ou so toca 5 segundos e muda para musica

Olá Estou tendo problemas com o aplicativo para escutar uma rádio energia 97 prefiro escutar por aqui pela facilidade de receber uma ligação ele para de tocar e quando saio da ligação ele volta a tocar e melhor do que o aplicativo deles Porém ultimamente ele toca 5 segundos e muda para outra música e não toca mais poderiam ver ou me orientar o que devo fazer para arrumar isso Fico grato pela ajuda

Sandrinho CardosoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Rádios q sumiram da grade

Boa noite, as rádios Melodia FM e FM O Dia saíram da grade? Pois escutava essas rádios todos os dias, inclusive escutei ambas ontem, hj já não encontrei mais elas para ouvir.

vitorassilvestreBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Minha conta sumiu.

Esse e-mail que estou ultilizando agora, tinha uma conta com mais de 2 mil músicas, hoje fui logar depois de testar o spotfy por 2 meses, e cade todas as playlists e musicas ?????????? que palhaçada é essa?

CoralinaBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

musica parando de tocar de repente

Sempre que estou escutando música, depois de umas 5 músicas ou menos o aplicativo interrompe a música me fazendo a abrir o aplicativo e colocar a música para tocar, e a mesma volta ao início, parece que o app reinicia não sei. Oque posso fazer para isso parar?(Eu estava escutando música agora mesmo e ela acabou de parar de reproduzir, a música não estava nem no final)

11 meses atrás

gerlanguitarPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

não consigo logar pela assinatura do Melli

Não consigo logar pela assinatura do Melli, até então estava funcionando,troquei de aparelho e com os mesmos usuário e senha só aparece a versão Free,a Premium não autêntica. Só a versão Free.

Matheus VellosoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Ordenação das músicas

Olá, eu percebi que a ordenação padrão da minha playlist de favoritas mudou, antes a ordem era da música mais antiga para a música mais nova, a primeira faixa era a música mais antiga e aí eu ia descendo até a mais nova porém agora a música mais nova está no topo, não gosto dessa ordenação, sendo que já existe a opção de ordenação por 'adicionadas recentemente' e a 'padrão' e agora ambas opções são a mesma coisa, eu sei que possui a opção de ordenar manualmente mas eu possuo + de 700 músicas, seria muito trabalhoso fazer isso manualmente, Deezer, por favor, volte com a ordenação padrão da música mais antiga para a mais nova, o que aconteceu?

Dodô.SiqueiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Mudança de plano Premium para Family.

Atualmente tenho o plano premium ativo até julho de 2023, porém quero mudar para o plano family.Minha dúvida é referente valores, pois já paguei por 1 ano do premium, na migração eu pago somente a diferença?Qual o procedimento devo seguir para tal mudança de plano?

Jonatan TSPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não encontro a música no deezer!

Gosto muito de música Latina, em especial reggaeton. Tem uma música que faz tempo que procuro e não encontro no deezer, só consigo escutar no YouTube. A música se chama BESAME do artista Valentino com participação de Manuel Turizo. Ela até aparece mas não tem como dar play.

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