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216 Tópicos

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FernandaOliver32
perguntado em Conta e pagamentos

Migração do Plano para promoção do Mercado Livre

Olá, boa tarde a todos! Qual procedimento para eu migrar esta assinatura vigente para o Plano promocional do Mercado Livre (20%) de desconto na mensalidade?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
30 dias atrás
EVERTON AL7
Pequeno dançarino
EVERTON AL7Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Tim Beta Lab e quero ter deezer em dois aparelhos simultâneamente.

Sou Tim Beta Lab e tenho direito ao Deezer Premium . Porém só da direito a um lofin pelo número cadastrado. Como faço para incluir oitrl numero e usufruir ao mesmo tempo o Deezer?

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ThiagoLima
Super User
22 dias atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RaaynunesxBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em TIM Music

Problemas com Deezer premium tim

Eu sou cliente da TIM e meu Deezer desconectou sozinho da Tim e na deezer está falando que meu contrato se encerrou e na Tim está dizendo que meu plano está ativo . Quero que resolva essa situação o mais rápido possível. Já faz 1 semana que não estou conseguindo escutar as músicas no aplicativo!

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Leonídia.Deezer
Community Manager
9 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sâmela MeireliPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

alterar e-mail da conta

Quero alterar o email da minha conta pq não tenho mais acesso.

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Gustavo.
Super User
18 dias atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Douglas GomesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Troca de plano

Sou do plano deezer Premium quero passar para o plano Family, pois não estou conseguindo. entrei em contato por email e dizem ter encontrado um erro, porém não consigo trocar de plano.Quero saber se vai ser possível, Resolver esse problema.pelo que vejo no atendimento, a solução é sair  da deezer e ir para o concorrente. 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
30 dias atrás
Gustavo.
Super User
Gustavo.Super User
postado em Sobre música e funcionalidades

Ela não para, SIA continua surpreendendo os fãs

        A australiana que encantou o mundo com sua voz poderosa e reconfortante continua a sua saga de lançamentos inéditos. Após lançar o seu mais recente álbum intitulado "Dance Alone" que conta com as participações especiais de Paris Hilton, Labrinth, Tierra Whack e Kylie Minogue, a artista voltou a surpreender os fãs com um lançamento do seu mais novo single em parceria com o cantor e compositor inglês Labrinth.       A nova música da Sia em parceria com o talentoso Labrinth é um verdadeiro hino à autoconfiança e força interior, com uma melodia contagiante que vai te fazer querer dançar e cantar junto. A artista, conhecida principalmente por ser a rainha da peruca loira e do falsete poderoso, nos presenteia com sua voz marcante e única.        A letra inspiradora de "Incredible" te faz sentir capaz de conquistar qualquer coisa, enquanto a batida viciante te leva para um mundo de pura energia. Labrinth complementa a música com sua voz suave e talento musical.  A parceria entre os do

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Gustavo.
Super User
14 dias atrás
L
Leila.Faniele
perguntado em Android

Estou ouvindo uma certa música e de repente ela para do nada

Estou com um problema! Estou ouvindo uma certa música e de repente ela para do nada, isso tem gerado uma certa irritação. Para do nada! Nisso eu tenho que reiniciar novamente a mesma para que ela volte a tocar. Tem acontecido com frequência. Eu uso o Premium. Aguardo uma solução! Obrigada

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Community Club

ROUND I | SEMANA I

Começa hoje a contagem dos pontos para aqueles que querem fazer parte do Community Club Quanto mais você participa da comunidade, mais pontos você gera e mais chances você tem de ganhar ROUND I > 4 semanas > 3 meses Deezer Premium grátis4 ROUNDS > 16 semanas > 12 meses Deezer Premium grátis Como funciona?Suas atividades na comunidade rendem a você uma pontuação em nossa tabela de classificação.Atenção, a participação precisa ser legítima. Nossa equipe está de olho e comentários sem sentido e que não agregam serão apagados. Dicas de como conseguir mais pontos?Faça parte dos grupos Trends, Séries e Pipoca é nosso grupo feito para compartilharmos playlists de algo que estamos vendo. Um filme, uma série ou até mesmo a playlist das músicas indicadas ao Oscar. Como posso ganhar pontos? Peça a Deezer a playlist da série ou filme que vc é apaixonado nos comentários. Por ser produções antigas ou as mais novas.    Ouvi 10 vezes é nosso canal de críticas aos novos lançamentos da indús

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P
Vc é nosso LOVER
14 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jennifer SantosPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

nao consigo mais ativar a conta premium

Sou tim beta e tenho o beneficio do Deezer mucic premium. Não consigo ouvir músicas offiline e sem propaganda.ja liguei para o suporte, fiz alguns procedimentos e meu problema não é solucionado!se tenho direito ao benefício, gostaria de usa-lo.por gentileza, alguem me ajuda????

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Leonídia.Deezer
Community Manager
22 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel CoplePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

ativacao do deezer premium by tim

Boa tarde, não estou conseguindo ativar minha conta premium com Tim beta, coloco número de celular pra gerar um link pra conectar não recebo SMS com o link 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Community Club

ROUND I | SEMANA II

  E chega ao fim nossa primeira semana de contagem de pontos do Community Club Seguem os pontos e os usurários que mais pontuaram.  @Michael Franca @Paloma Vaz da Silva @Everlaine @Luhayer e @Filipe Vieira .  Obrigado pela participação de vcs na comunidade. Sigam firmes que entramos na nossa segunda semana.  Quanto mais você participa da comunidade, mais pontos você gera e mais chances você tem de ganhar ROUND I > 4 semanas > 3 meses Deezer Premium grátis4 ROUNDS > 16 semanas > 12 meses Deezer Premium grátis Como funciona?Suas atividades na comunidade rendem a você uma pontuação em nossa tabela de classificação. Atenção, a participação precisa ser legítima. Nossa equipe está de olho e comentários sem sentido e que não agregam serão apagados. Dicas de como conseguir mais pontos?Faça uma playlist com as músicas que fazem sucesso no seu palácio e compartilha com nós. 😎 Comente neste post artistas que marcaram sua geração.Regras    

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Fabio.Deezer
Community Manager
4 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Alexandre Valadares XavierPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

Musica para quando chega notificação do celular

Meu deezer esta tocando ai quando chega notificações do telefone ou ele para ou muta o que fazer para não mutar

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L
Pequeno dançarino
27 dias atrás
L
Pequeno dançarino
lucas.pirroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

ASSINEI O DEEZER PREMIUM

assinei o deezer premium, entrei pelo app e ainda está como free! fiz o pagamento via boleto! como proceder?

5
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
C
Carriello
perguntado em TIM Music

Editar Playlist

Como faço para compartilhar uma playlist minha com um amigo e os dois possam editar ela juntos?

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ThiagoLima
Super User
3 dias atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Diretrizes da Comunidade

Conheça o Programa de Superusuários da Comunidade

 Você é apaixonado pela Deezer, seus recursos e funcionalidades e também gosta de resolver problemas, ajudar outras pessoas ou compartilhar seu conhecimento e experiência? O CRACHÁ DE SUPERUSUÁRIO É FEITO PARA VOCÊ O que é o crachá de Superusuário?O crachá é atribuído aos utilizadores que aderem ao nosso programa Superusuários, que consiste em capacitar os utilizadores mais ativos da Comunidade e dar-lhes a possibilidade de acessar a mais funcionalidades na plataforma. Nossos superusuários, chamados Deezer Legends, são os usuários mais prestativos, amigáveis ​​e experientes. Eles são confiáveis ​​e sabem muito sobre música e o aplicativo Deezer. Como posso me tornar um superusuário?É simples: ajude outros membros na Comunidade!Você pode: criar conversas, tirar dúvidas, sugerir dicas ou ideias, criar conteúdo… As qualidades de um superusuário: boa vontade, solidário e honesto.Entraremos em contato com você quando identificarmos seu talento 😉Você também pode nos escrever ou comentar nes

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 dias atrás
I
Pequeno dançarino
Iago Felipe SilveiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

nao consigo ativar meu dezzer da tim

Pago a dezzer junto com plano mas do nada ficou o dezzer free

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Gustavo.
Super User
27 dias atrás
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
publicado em Sobre música e funcionalidades

The hips don't lie

A cantora colombiana está de volta! Shakira lançou dia 22 de março, seu novo álbum intitulado "Las Mujeres Ya No Lloran", frase icônica de seu hit "BZRP Music Sessions #53", marcando seu retorno após quase 7 anos desde o lançamento de seu último álbum " Eldorado."A cantora compartilha em suas redes sociais que:"A produção deste trabalho foi um processo alquímico. Ao escrever cada música, eu me reconstruí. Ao cantá-las, minhas lágrimas se transformaram em diamantes e minha vulnerabilidade em resiliência."  O novo álbum, que conta com 16 faixas, sendo 8 delas inéditas, reunirá todos os sucessos recentes da cantora colombiana.Assim, além da faixa que leva o nome do álbum e foi responsável pelas premiações da cantora de “Canção do Ano” e “Melhor Canção Pop” no Grammy Latino de 2023, o projeto também traz outros sucessos, como: “ TQG", com participação de Karol G; “Te Felicito”, com Rauw Alejandro; “Copa Vacía”, com Manuel Turizo; e "El Jefe", com Fuerza Regida.Além desses nomes, o álbum co

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Leonídia.Deezer
Community Manager
30 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Marcelo RufinoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

reembolso

Boa tarde prezados, Fiz uma conta no Deezer premium no mês de agosto e usei até o mês de novembro, após essa data meu aplicativo voltou a ser Deezer free, porém, desde janeiro que eu venho sendo debitada o valor mensal de 21,90. Mas não consigo usufruir dos benefícios de conta premium o que isso pode ser considerado roubo/crime. Pois, pq eu devo pagar por uma conta que não está me sendo fornecida. No primeiro mês eu contestei o débito diretamente com meu banco e não fui atendida, mas agora já virou palhaçada, estou com todos os prints e provas de que não estou usufruindo do mesmo e irei até o fim pelo meu dinheiro. Isso é um absurdo. 

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Gustavo.
Super User
16 horas atrás
R
Pequeno dançarino
renatolordesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Uso de VPN

Por questões de segurança uso VPN tanto no Android quanto no Windows e agora não consigo mais usar o Deezer. Mas basta eu desconectar da VPN para que o Deezer funcione. Por que isso?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
27 dias atrás
Gustavo.
Super User
Gustavo.Super User
postado em Sobre música e funcionalidades

Suphansa Vejkama, a cantora tailandesa que fez o Brasil dançar

         A Tailândia não é apenas conhecida por suas belas paisagens e rica cultura, mas também por seus talentos musicais. Uma das artistas que vem conquistando o público brasileiro, com sua irreverente música e coreografia, é a cantora Suphansa Vejkama. Com apenas 25 anos, ela já acumula uma carreira de sucesso em seu país natal. Sua música, que combina elementos tradicionais tailandeses com ritmos mais modernos, conquistou milhões de fãs, especialmente com o single "Phu Sao Khar Lor", lançado em 2017.         Em uma rede social de vídeos, a artista viralizou recentemente por conta de seus vídeos divertidos e interessantes. Seus movimentos de dança e a batida contagiante de suas músicas chamaram a atenção dos brasileiros, que rapidamente a apelidaram de "Joelma da Tailândia", devido à semelhança coreográfica com a icônica cantora brasileira. https://www.tiktok.com/@thanapornmint/video/7327656880694742277           Em uma famosa rede social de fotos, Suphansa ( @lamyailion ) já acumul

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Leonídia.Deezer
Community Manager
22 dias atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Community Club

ROUND I | SEMANA III

 E chega ao fim nossa segunda semana de contagem de pontos do Community Club Seguem os pontos e os usurários que mais pontuaram.  Obrigado pela participação de vcs na comunidade. Sigam firmes que entramos na nossa terceira semana.  User Position Points Filipe Vieira 1 29 Davidson2020 2 28 Paloma Vaz da Silva 3 15 Michael Franca 4 13 paulaccaniato 5 11   Quanto mais você participa da comunidade, mais pontos você gera e mais chances você tem de ganhar ROUND I > 4 semanas > 3 meses Deezer Premium grátis4 ROUNDS > 16 semanas > 12 meses Deezer Premium grátis Como funciona?Suas atividades na comunidade rendem a você uma pontuação em nossa tabela de classificação. Atenção, a participação precisa ser legítima. Nossa equipe está de olho e comentários sem sentido e que não agregam serão apagados. Vamos dar início a nossa terceira semana de contagem dos pontos. Estamos na metade do caminho, podemos ter reviravoltas no percurso. Lembre-se que quem ga

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Gustavo.
Super User
21 horas atrás
L
Pequeno dançarino
Leonardo Vieira LuquesiPequeno dançarino
postado em TIM Music

suporte

Excluir minha conta

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Gustavo.
Super User
27 dias atrás
N
Pequeno dançarino
NaranougPequeno dançarino
postado em TIM Music

não consigo vincular a deezer com meu plano da tim

Por favor resolvam esse problema, não estou conseguindo vincular a deezer com meu plano na Tim, e a deezer tá incluso, o problema é que não funciona quanto tento vincular 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
22 dias atrás
T
tainaragf
perguntado em Conta e pagamentos

cobrança indevida

boa tarde, assinei o deezer para o período de teste grátis de 1 mês, mas meu aplicativo não atualiza e continua mostrando como se minha assinatura não fosse premium. ao tentar ajeitar, fui cobrada o valor de um plano família, o que não foi o que escolhi e ainda por cima atropelou meu período grátis cobrando diretamente o valor da primeira fatura. desejo que façam o estorno do valor, caso contrário, abrirei uma reclamação contra vocês no reclame aqui.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
postado em Sobre música e funcionalidades

Conheça o Deezer Beta

 Com o Deezer Beta, você pode ter em primeira mão acesso a vários recursos do aplicativo ainda não lançados oficialmente e o melhor: antes de muitos usuários. 💟 Mas o que é o Deezer Beta? O Deezer Beta é o programa beta da Deezer, isso é, uma versão recente e experimental do aplicativo, que ainda não foi lançada oficialmente pois ainda está em fase de testes.A maioria dos aplicativos que baixamos nos nossos celulares possuem um programa de testes beta.As novas funções, características e recursos podem ser experimentadas por um seleto grupo de usuários que escolheram participar do programa beta.Mas atenção, por estarem em fase de testes, os recursos podem apresentar bugs e falhas por serem menos estáveis do que uma versão já finalizada do aplicativo.💟 Como eu posso participar do programa beta da Deezer?💜 Para usuários Android:1. Acessar a Play ou pelo link (https://play.google.com/apps/testing/deezer.android.app)2. Pesquisar pela Deezer3. Clicar em Tornar-se um testador, para permiti

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ThiagoLima
Super User
14 dias atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community