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Bora, bora pequeno gafanhoto
Allan AndradeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança em duplicidade

Dia 19/02 meu plano premium foi renovado pelo valor de R$ 16,90 em 1 dos meus cartões, no mesmo dia eu alterei meu plano para o family e cadastrei outro cartão para cobrança, porém ao invés de ser cobrada só a diferença de um plano para o outro, foi cobrada a mensalidade do family no valor integral. Entendo que devo pagar apenas os R$ 26,90 esse mês e não os R$ 16,90 que pra mim considero cobrança indevida. Solicito aux da deezer para resolver meu problema e ressarcir 1 dos valores se for o caso. 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Allan AndradeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo contratar o Deezer Family

Tenho o Deezer pela Tim, porém quero contratar o plano família e não me aparece essa opção, aparece apenas a opção do plano individual de 16,90 o qual teoricamente eu já tenho na Tim, queria saber o que devo fazer nesse caso...

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
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