Gente, por favor coloquem um atendimento por chat, coisa péssima não ser atendida de imediato, tanta tecnologia e pra quê?
Melhor resposta por Gustavo.
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- Super User
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18 August 2020
Nosssaaaa,
Como é difícil a comunicação nesse app!!!
Sou cliente de Vocês a anos, mesmo antes do Tim Music, agora volta e meia me aparece a versão Free, sendo que sou a PREMIUM e continuo pagando mensalmente…..
Preciso de suporte, ajuda, retorno ou mesmo cancelamento do plano!!!
Alguém sabe como ajudar?? Como entro em contato com a empresa??
Oi
- 3 respostas
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30 October 2020
Por favor alguém sabe como entra em contato com deezer. Isso aqui Fale com um dos nossos representantes do Suporte Deezer pelo chat online das 09:00 às 17:00 (GMT). Clique na janela Conversar conosco, que vai aparecer no canto inferior direito da sua tela durante nosso horário de funcionamento. Não funciona
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- Super User
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3 December 2020
- Resposta
Ágata, a gente tem um chat, mas nao fica aberto 24h…
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003864625-Entre-em-contato-com-a-Deezer
Não funciona !
Olá
Olá
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- Super User
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17 May 2021
Assinei a Globoplay e não ativou minha conta premium
Hey
https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html
Nota: O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free .
Se você já ativou a sua conta na Deezer e ela ainda está Free, fale com o suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer e informe que o seu plano é em parceria com o globoplay que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.
Duvidas e perguntas sobre o Globoplay X Deezer, veja o tópico abaixo.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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4 August 2022
Ágata, a gente tem um chat, mas nao fica aberto 24h…
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003864625-Entre-em-contato-com-a-Deezer
Não funciona !
Olá
Olá
Aqui no Brasil deveria colocar um horario do Brasil e nao de Londres ne. Que palhaçada 🤡
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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12 August 2022
Preciso de ajuda com minha conta, fiz um plano premium mas já tinha uma conta e não estou conseguindo conectar o plano, não tenho mais acesso ao e-mail da conta bi_bicardoso@hotmail.com
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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10 May 2021
Minha conta
é vinculada ao mercado pago , a assinatura está paga é mesmo assim o status da conta ainda é a free .
- Pequeno dançarino
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25 August 2023
Só dizem que tem chat online mas o link não funciona. Estou tentando agora, às 11:20 da manhã. Vergonha da Deezer
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+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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11 May 2021
Minha conta
é vinculada ao mercado pago , a assinatura está paga é mesmo assim o status da conta ainda é a free .
Como a gente não tem acesso à sua conta aqui na Comunidade, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui para eles verem a sua conta.
- Pequeno dançarino
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2 October 2021
houve uma cobrança na minha conta sem a minha autorização, cancelei o plano mesmo dia da cobrança, quero meu reembolso...
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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5 October 2021
houve uma cobrança na minha conta sem a minha autorização, cancelei o plano mesmo dia da cobrança, quero meu reembolso...
Se você assinou diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, eles poderão te ajudar!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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9 August 2021
Assinei o deezer Premium pela promoção que foi ofertada, porém não está funcionando e continuo com o deezer free.
Recebi a confirmação do mesmo por email, mas no aplicativo meu plano não atualizou.
Está contando desde o dia 06/08, porém, não consegui usufruir desde a data em que optei pelo plano Premium.
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+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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14 April 2020
Ágata, a gente tem um chat, mas nao fica aberto 24h…
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003864625-Entre-em-contato-com-a-Deezer
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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27 April 2020
Não sei se consegui renovar a minha assinatura. Tá no modo aleatório. Tem comigo me ajudar?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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27 April 2020
Não sei se consegui renovar a minha assinatura. Tá no modo aleatório. Tem comigo me ajudar?
Oi...
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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27 April 2020
Oiiiiiiii
alguém pode me ajudar por favor!!!
Quero que minha conta volte ao normal, não sei se foi renovada a minha conta. Preciso!!!!!
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- Alien Superstar
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28 April 2020
Oi
- Pequeno dançarino
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18 August 2020
Nosssaaaa,
Como é difícil a comunicação nesse app!!!
Sou cliente de Vocês a anos, mesmo antes do Tim Music, agora volta e meia me aparece a versão Free, sendo que sou a PREMIUM e continuo pagando mensalmente…..
Preciso de suporte, ajuda, retorno ou mesmo cancelamento do plano!!!
Alguém sabe como ajudar?? Como entro em contato com a empresa??
- Pequeno dançarino
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21 October 2020
não estou conseguindo baixar as musicas no meu celular
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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22 October 2020
não estou conseguindo baixar as musicas no meu celular
Oi Halisson, mande mais informações do que acontece exatamente. mensagem de erro, qual é o seu plano, aparelho...
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+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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10 August 2021
Assinei o deezer Premium pela promoção que foi ofertada, porém não está funcionando e continuo com o deezer free.
Recebi a confirmação do mesmo por email, mas no aplicativo meu plano não atualizou.
Está contando desde o dia 06/08, porém, não consegui usufruir desde a data em que optei pelo plano Premium.
fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada pra você.
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