Skip to main content

Deezer e Alexa

  • October 15, 2025
  • 6 respostas
  • 47 exibições

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12

Sinceramente, o que falta para a Deezer anunciar o fim do suporte do aplicativo à Alexa?

Com todo respeito de alguém que atua na comunidade, mas o serviço oferecido está CADA VEZ PIOR!!

Os comandos permitidos, que já eram limitados, estão piores. Não consigo fazer o speaker tocar um álbum ou sequer consigo fazer com que toque minha playlist “mais queridas”

Passei o dia inteiro tentando fazê-la tocar algo que não fosse o flow e foi impossível. Sempre com a mesma resposta: “estou com dificuldade para reproduzir isto no momento” e nada do que eu fiz resolveu (reiniciar a alexa, desativar e ativar novamente a skill, etc)

Creio que já já o aplicativo anuncia o fim do suporte aos dispositivos echo.

6 comentários

gabriel_rw
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+2
  • One Hit Wonder
  • October 15, 2025

Thiago, não seria melhor enviar mensagem para o perfil da Deezer na França, ou até mesmo pelo Linkedin (lá tem muitos engenheiros de software e etc que trabalham diretamente no app e suas funcionalidades. Infelizmente, acho que ninguém da administração usa a comunidade mais :(  . Eu até achei que você trabalhasse para eles kkk

A Deezer peca muito em algumas coisas. O app vive passando as musicas sozinhas, demora para reproduzir a faixa (dando delay de até 10 segundos). Sinceramente, to quase indo pra outra plataforma…

Aquela promoção da Lady Gaga foi um fiasco! Como que a empresa dá ingresso pra pessoas/blogueiros que usam Spotify/Apple Music e etc? kkk não seria melhor fidelizar os clientes antigos, mesmo que eles não escutem tal artista do concurso? Que loucura!

Na minha opinião a Deezer não está conseguindo competir com outras plataformas :( . O atendimento/serviço piorou MUITO! O que ainda salva é a qualidade excelente do áudio pra quem é exigente.

Desculpa pegar o gancho na sua publicação, mas já tava entalado kk


gabriel_rw
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+2
  • One Hit Wonder
  • October 15, 2025

Por isso a Amazon Music ta crescendo muito!!! Eles conseguem integrar muito bem esses dispositivos 


Rodrigo Menezes
Super User
Forum|alt.badge.img+2

Sinceramente, o que falta para a Deezer anunciar o fim do suporte do aplicativo à Alexa?

Com todo respeito de alguém que atua na comunidade, mas o serviço oferecido está CADA VEZ PIOR!!

Os comandos permitidos, que já eram limitados, estão piores. Não consigo fazer o speaker tocar um álbum ou sequer consigo fazer com que toque minha playlist “mais queridas”

Passei o dia inteiro tentando fazê-la tocar algo que não fosse o flow e foi impossível. Sempre com a mesma resposta: “estou com dificuldade para reproduzir isto no momento” e nada do que eu fiz resolveu (reiniciar a alexa, desativar e ativar novamente a skill, etc)

Creio que já já o aplicativo anuncia o fim do suporte aos dispositivos echo.

Verdade, Thiago 

Inclusive, acrescentando ao comentário, o fim do suporte ao Deezer Connect foi um tiro no pé, apesar de não funcionar bem, eu tinha uma esperança de que iria melhorar


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Autor
  • Super User
  • October 15, 2025

Thiago, não seria melhor enviar mensagem para o perfil da Deezer na França, ou até mesmo pelo Linkedin (lá tem muitos engenheiros de software e etc que trabalham diretamente no app e suas funcionalidades. Infelizmente, acho que ninguém da administração usa a comunidade mais :(  . Eu até achei que você trabalhasse para eles kkk

A Deezer peca muito em algumas coisas. O app vive passando as musicas sozinhas, demora para reproduzir a faixa (dando delay de até 10 segundos). Sinceramente, to quase indo pra outra plataforma…

Aquela promoção da Lady Gaga foi um fiasco! Como que a empresa dá ingresso pra pessoas/blogueiros que usam Spotify/Apple Music e etc? kkk não seria melhor fidelizar os clientes antigos, mesmo que eles não escutem tal artista do concurso? Que loucura!

Na minha opinião a Deezer não está conseguindo competir com outras plataformas :( . O atendimento/serviço piorou MUITO! O que ainda salva é a qualidade excelente do áudio pra quem é exigente.

Desculpa pegar o gancho na sua publicação, mas já tava entalado kk

Você está certo. Mandei uma reclamação diretamente ao suporte e apenas ganhei várias mensagens copia e cola. Ultimamente, acho que o “bônus” da qualidade de áudio não salva o “ônus” que é a falta de diversas funções. Foram anunciadas várias funcionalidades que, sinceramente, nem sei se as pessoas usam. Eu, pelo menos, pouquíssimas vezes utilizei o shaker.

Quanto a Amazon Music, creio que apesar de ter certa conectividade, é ainda um pouco ruim inclusive com a Alexa. Nesse quesito o app verdinho ganha disparado de outras plataformas


ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Autor
  • Super User
  • October 15, 2025

Sinceramente, o que falta para a Deezer anunciar o fim do suporte do aplicativo à Alexa?

Com todo respeito de alguém que atua na comunidade, mas o serviço oferecido está CADA VEZ PIOR!!

Os comandos permitidos, que já eram limitados, estão piores. Não consigo fazer o speaker tocar um álbum ou sequer consigo fazer com que toque minha playlist “mais queridas”

Passei o dia inteiro tentando fazê-la tocar algo que não fosse o flow e foi impossível. Sempre com a mesma resposta: “estou com dificuldade para reproduzir isto no momento” e nada do que eu fiz resolveu (reiniciar a alexa, desativar e ativar novamente a skill, etc)

Creio que já já o aplicativo anuncia o fim do suporte aos dispositivos echo.

Verdade, Thiago 

Inclusive, acrescentando ao comentário, o fim do suporte ao Deezer Connect foi um tiro no pé, apesar de não funcionar bem, eu tinha uma esperança de que iria melhorar

Não funcionava nada bem kkkk, mas, pra eles, não valia o investimento.


gabriel_rw
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+2
  • One Hit Wonder
  • October 18, 2025

Thiago, não seria melhor enviar mensagem para o perfil da Deezer na França, ou até mesmo pelo Linkedin (lá tem muitos engenheiros de software e etc que trabalham diretamente no app e suas funcionalidades. Infelizmente, acho que ninguém da administração usa a comunidade mais :(  . Eu até achei que você trabalhasse para eles kkk

A Deezer peca muito em algumas coisas. O app vive passando as musicas sozinhas, demora para reproduzir a faixa (dando delay de até 10 segundos). Sinceramente, to quase indo pra outra plataforma…

Aquela promoção da Lady Gaga foi um fiasco! Como que a empresa dá ingresso pra pessoas/blogueiros que usam Spotify/Apple Music e etc? kkk não seria melhor fidelizar os clientes antigos, mesmo que eles não escutem tal artista do concurso? Que loucura!

Na minha opinião a Deezer não está conseguindo competir com outras plataformas :( . O atendimento/serviço piorou MUITO! O que ainda salva é a qualidade excelente do áudio pra quem é exigente.

Desculpa pegar o gancho na sua publicação, mas já tava entalado kk

Você está certo. Mandei uma reclamação diretamente ao suporte e apenas ganhei várias mensagens copia e cola. Ultimamente, acho que o “bônus” da qualidade de áudio não salva o “ônus” que é a falta de diversas funções. Foram anunciadas várias funcionalidades que, sinceramente, nem sei se as pessoas usam. Eu, pelo menos, pouquíssimas vezes utilizei o shaker.

Quanto a Amazon Music, creio que apesar de ter certa conectividade, é ainda um pouco ruim inclusive com a Alexa. Nesse quesito o app verdinho ganha disparado de outras plataformas

 

Exatamente!!! A gente ta descendo a lenha aqui e eles nem deram as caras KKK sendo que na verdade a gente só quer melhorar a plataforma e a nossa experiência. A Deezer Brasil depois que lançou o concurso da Lady Gaga nem comentário/direct responde mais! To quase mandando mensagem pro homem da França pois ta insuportável o app assim… Eles só não perdem mais clientes pois possuem parceria com operadoras e tal, e muita gente se acostumou com o app de certa forma.

Queria que, algum dia, a Deezer Brasil fosse igual a Deezer da França. Altas baladas, contato com artistas e experiências legais. Mas vai ficar só na vontade mesmo KKKKKKKKKK