Olá, @Amandasimas01 entre em contato com o suporte para analisar o que se passa com sua conta na qual não consegue prosseguir com o download.

Clique para ir direto ao suporte.

Nao estou conseguindo acessar a conta premium pelo meu plano da tim beta lab digital 

está pago em dia e já passou o prazo de 48h pra renovação

Veja esse tópico abaixo e fale com a TIM, por favor:

Minha conta é Premium meli+ , não consigo fazer download de uns dias pra cá, como resolver?

Olá, ​@Francisconunesnetorj! Você pode confirmar, por favor, se você está a logar na sua conta Deezer com o email nu *** @ gmail.com?

Boa noite 

Tenho a conta Premium da Dezzer mas não consigo fazer download 

Olá ​@EVERTON Carvalho, pf leia com atenção esse artigo. Se ainda não conseguir me conte aqui. Lembre se que vc precisa ter memória interna livre no celular para os downloads acontecerem. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-a-Deezer-offline