Problema com Deezer e alexa

  • 2 December 2020
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Estou pensando em parar de usar o Deezer e mudar pro Spotify. Primeiro as playlist não estão funcionando na minha alexa, mesmo renomeando, usando as playlist do Deezer, ela tem dificuldade em reconhecer e tocar, quando começo a ouvir música no aplicativo não tem opção de trocar e reproduzir na alexa ou em outro dispositivo tipo TV, Chrome cast, entre outros, acabei de baixar o Spotify e vi essa opção e adorei. Já enviei feedback pelo app da alexa e até hoje somente a equipe da Amazon teve interesse em resolver o problema, até me ligaram na mesma hora. Outra coisa que me agradou muito no Spotify foi a opção de colocar um timer nas músicas, parando a reprodução após X tempo. Uso o Deezer a anos e gosto de mais, mas como comprei uma echo dot quero usá-la e usufruir de todos seus recursos e infelizmente não consegui fazer isso até então com o Deezer, espero que tentem solucionar esses problemas principalmente em relação à alexa, pois tenho certeza que não sou o único que está com problemas. 


5 comentários

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Uma boa solução para quem tem caixa de som Alexa ou wi-fi, seria se o Deezer tivesse opção de onde tocar, em qual dispositivo tocar, seja ele uma caixa Alexa, um Chromecast, algo semelhante ao Spotify. Fica a sugestão

 

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Spotify, se você abrir no celular e tiver com app no Pc, você pode escolher em tocar no celular ou no Pc, ou em qualquer caixa Alexa. Isso iria melhorar bastante.

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Muito obrigado Rafael pela atenção e pelo retorno. 

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Oi @Victor.Vieira, obrigado pelo feedback! Realmente eu entendo que a Alexa poderia dar um suporte melhor para a Deezer! A gente continua passando o feedback para o setor responsável!

Realente não tem ainda como pedir a Alexa para tocas as suas próprias playlists…

Obrigado por enviar o feedback para o Alexa também! :) Assim que a gente tiver mais novidades, esse link abaixo será atualizado.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115005965745-Amazon-Alexa

Sou usuário premium do Deezer há anos, mas pretendo abandonar o serviço. Não é possível que em mais de três anos vocês não consigam resolver problemas de compatibilidade entre o Deezer e a Alexa. Não importa o quão bom seja o app de vocês, tão pouco a qualidade do stream ou mecanismos de gestão de playlists e combinação de músicas, todos outros app fazem isso!!! A Alexa simplesmente não faz mais buscas por músicas específicas e essa integração e perfeito funcionamento deveriam ser uma meta de vocês!!! É ridículo como o Spotify é muito mais superior que vocês nesse e em diversos outros quesitos! Desde a pandemia, não escuto mais música com fones, sempre música ambiente com a Alexa, então estou há mais de três anos passando raiva! Desisto! Não pretendia fazer isso, mas a partir de hj vou cancelar minha assinatura premium e vou migrar pro Amazon Prime ou Spotify! Chega!!!!

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