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Reporte aqui músicas com problemas

  • 23 November 2017
  • 46 respostas
  • 588 exibições
E
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A música aliás my eyes do BOB SINCLAIR, Sky AND robbie reggae version trava no minuto 1 e pula pra outra música
Por favor verifiquem o arquivo

46 comentários

J
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Boa tarde

Encontrei outra musica com defeito:

Livre acesso - Eliana Ribeiro. 

O defeito encontra-se em 1:47.

https://deezer.page.link/DnjzSR2TitJu868C7

 

J
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Bom dia… Obrigado pelo retorno.

Sobre a musica Salve Rainha, é estranho mesmo, no youtube music também tem os 21 minutos e só toca até 5 minutos, ai a música termina normalmente e fica de do minuto 5 ao 21 (16 minutos) com a faixa sem audio.

Mas em todo caso, obrigado por solicitar para a distribuidora a correção da música Deus Imenso.

Otima semana.

Att, José Walmr

Rafael.
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Crachá +9

Boa tarde

Gostaria de reportar algumas musicas col problema:

Musica "Salve Rainha" termina com 5 minutos de audio mas tem mais 16 minutos sem audio totalizando 21min.

https://deezer.page.link/GQFX7GLdhKN7NbtcA

 

A musica "Quem poderá " tem uma falha aos 2:49 .

https://deezer.page.link/rzgsHBY2t1VcZkc98

 

Att, José Walmir 

 

 

Oi José, a música Salve Rainha realmente tem 21 minutos, mas está funcionando normalmente. Faça uma limpeza de cache, por favor: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache. Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!

 

 

A música Deus Imenso (que linda!) realmente está com algum problema e a gente vai pedir para a distribuidora deles enviarem o arquivo correto!

 

Obrigado por nos avisar!

 

 

J
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Boa tarde

Gostaria de reportar algumas musicas col problema:

Musica "Salve Rainha" termina com 5 minutos de audio mas tem mais 16 minutos sem audio totalizando 21min.

https://deezer.page.link/GQFX7GLdhKN7NbtcA

 

A musica "Quem poderá " tem uma falha aos 2:49 .

https://deezer.page.link/rzgsHBY2t1VcZkc98

 

Att, José Walmir 

Rafael.
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A música sublime(ao vivo) do leonardo gonçalves esta com erro na reprodução. Eu já limpei o cache e n deu certo.

me manda o link da música por aqui, por favor. Eu posso verificar! Qual é o erro exatamente?

T
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A música sublime(ao vivo) do leonardo gonçalves esta com erro na reprodução. Eu já limpei o cache e n deu certo.

Rafael.
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A música Trail Of Broken Hearts, da banda Dragonforce (álbum Inhuman Rampage) está sem a parte final. Verifiquei tanto no Android como no Windows.

 

Oi, a gente vai pedir para a distribuidora do artista colocar o arquivo correto. Obrigado por nos avisar :)

F
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Boa noite, gostaria que dessem uma olhada na música Trail Of Broken Hearts da banda DragonForce (álbum Inhuman Rampage), pois ela está incompleta.

F
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A música Trail Of Broken Hearts, da banda Dragonforce (álbum Inhuman Rampage) está sem a parte final. Verifiquei tanto no Android como no Windows.

Rafael.
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Temos algumas músicas imcompletas, ou que não tem som na parte final.
Como podemos reportar essa falha?


Com o procedimento de troubleshooting mostrado acima 😉
M
A música Remember This do NF, está cortada e picotada. Cheia de falhas, acredito que somente fazer o re-uploaded já resolveria. Grato
R
Olá, essas duas músicas estão com problema: "impossível carregar o conteúdo".
Já tentei em quatro dispositivos diferentes
http://www.deezer.com/track/135592672
http://www.deezer.com/track/139060621
Ministério sarando a terra ferida
Álbum: és meu tudo
Músicas: ora vem (Maranata) e ora vem (Maranata) playback
Ribeiro
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Temos algumas músicas imcompletas, ou que não tem som na parte final.
Como podemos reportar essa falha?
Oi Helber.

É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular.Tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
😉
G
Gostaria de reportar erro na reprodução da musica http://www.deezer.com/track/609685672. Desde ja agradeço a atenção.
Rafael.
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Oi @Cajahyba, eu ouvi em vários aparelhos e realmente está um pouco mais baixo... Isso é como a distribuidora mandou os arquivos pra gente. 🙂 O cache ajuda em alguns casos, mas nesse caso realmente é como o álbum está mesmo. Eu vou falar com o setor responsável pra ver se tem alguma coisa que a gente possa fazer por aqui!
C
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Fiz a limpeza do cache e continua. Ocorre apenas nesse álbum específico. Fiz o seguinte teste: selecionei o artista e fui à lista de execução, comecei a escutar as músicas e, todas as vezes que eram desse álbum (Alucinação) a música ficava mais baixa (ocorre no browser também).

Vou verificar se consigo ter acesso a esse álbum (físico) para saber se é da gravação.
Rafael.
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Eu não consigo reproduzir por aqui em outros aparelhos... Na verdade, a sua conta, por ser TIM Music, só vai funcionar direito no seu telefone mesmo. Você chegou a fazer a limpeza de cache no seu telefone?
C
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Isso acontece no celular, no tablet e no browser. Aparentemente é algo com o álbum, pois todas as músicas estão assim.
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Cajahyba, eu ouvi agora e me parece normal :)

Isso está acontecedno no seu telefone? Experimenta limpar o cache pra ver se melhora!

Vá nas configurações > app > limpa cache e esvazie o smart cache e veja se muda alguma coisa.

Ao limpar o cache você vai automaticamente remover as músicas baixadas, mas isso será importante pra ajudar a resolver o problema 😉
C
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O Álbum Alucinação de Belchior está com o áudio muito baixo. A discrepância é muito grande, forçando um aumento considerável de volume para que se possa escutá-lo.

Link do álbum:
https://www.deezer.com/br/album/14229918
Rafael.
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Oi @Helber Ferreira, me passa o link das músicas pra eu verificar, por favor?
😉
H
Temos algumas músicas imcompletas, ou que não tem som na parte final.
Como podemos reportar essa falha?
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Hiago Azevedo, eu ouvi a música por aqui e me está tudo certo. Acredito que seja algo com o cache do seu aparelho.

É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Tente isso, por favor, e veja se resolve. 😉
H
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A faixa Come Back Home do álbum Only Humanos do Calum Scott está incompleta, poderiam averiguar?
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Náfille Britto, eu escutei a música e realmente está com um problema, obrigado por nos avisar! A gente vai entrar em contato com a equipe da banda e pedir para nos enviar a música certa. 🙂

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