Tenho assinatura, musicas baixadas e nao consigo ouvir e nem baixar !

  • 24 June 2020
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  • Pequeno dançarino
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Tenho o app a mais de anos, sempre fui assinante.. porém perdi minha conta durante 1 mês, por conta de um erro em um cartão e agora que já mudei, não consigo mais ouvir minhas músicas, o app pede um “Upgrade” e mesmo eu clicando em cima, meu app não volta a funcionar ! Tenho várias músicas baixadas, antes todas com download ativo e agora nem isso eu tenho mais, gostaria que cancelassem tudo para eu mudar de app ou resolvessem o mais rápido o meu problema ! Ob


3 comentários

Reputação 7
Crachá +9

Oi @fava, realmente, como em qualquer app, apenas usuários pagantes tem acesso aos downloads. A sua conta está cancelada já, não?

Boa tarde tenho a assinatura está sendo descontado no meu cartão todo mês e não consigo ouvir e nem baixar as músicas 

 

Reputação 4
Crachá +1

Oi @tulio.ferreira.9883

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Tenha um ótimo dia! 😊

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