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Cancelamento e estorno TIM

  • 10 June 2021
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Já há quase uma semana sem o Deezer pois a Tim informa que está ativo mas não consigo logar com meu número e com email continuo como Free. Se não recebo pelo que pago se torna uma cobrança indevida. 

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Melhor resposta por Gustavo. 6 October 2021, 22:49

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3 comentários

Reputação 7
Crachá +15

Olá @Skandaris, neste caso, como você já contatou a Tim, fale com o suporte da Deezer, e eles poderão te ajudar no processo de ativação

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Com relação a um possível estorno, se sua conta deezer for vinculada a um plano da Tim, o estorno deverá ser feito diretamente com eles, pois é a própria operadora que oferece o plano e recebe o pagamento.

Reputação 7
Crachá +12

Quero o estorno do meu dinheiro pois Assinei o dizer por 0,90 centavos e cobrou 26,90. Seu aplicativo funcionasse de acordos não ligaria de pagar esse valor mas ele não funciona direito trava em algumas músicas adianta música e para de funcionar do nada

Hey @Cristiene Rocha , fale com o suporte Deezer, pelo link acima, informado pelo @ThiagoLima e anexe o seu comprovante de pagamento.

Quero o estorno do meu dinheiro pois Assinei o dizer por 0,90 centavos e cobrou 26,90. Seu aplicativo funcionasse de acordos não ligaria de pagar esse valor mas ele não funciona direito trava em algumas músicas adianta música e para de funcionar do nada

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