Melhor resposta por Rafael.
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Cobrança na fatura do cartão
Utilizo o deezer premium gratuitamente há mais de um ano como benefício da TIM. Porém, dia 13/04 foi debitado em meu cartão um valor de 16,90 em nome da Deezer São Paulo, sem nenhum tipo de aviso. Chequei com a operadora e não souberam me informar o motivo, pois meu plano ainda conta com o benefício. Conferi meus e-mails em busca de algum da deezer que explicasse a cobrança e não achei. Gostaria de um esclarecimento sobre a situação.
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- Alien Superstar
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24 April 2019
- Resposta
Oi Malu, isso quer dizer que você tem um outra conta com outro email registrada com os dados do seu cartão. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e envie os dados do pagamentos. Eles poderão achar a conta pra você. 😉
- Pequeno dançarino
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13 February 2020
Não entendi pq está cobrando Deezer na minha fatura. Se eu não tenho mais
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- Alien Superstar
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14 February 2020
Não entendi pq está cobrando Deezer na minha fatura. Se eu não tenho mais
Oi, isso quer dizer que a música não está cancelada corretamente :) Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles acharem a conta certa. ;)
- Pequeno dançarino
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16 March 2020
Feito cobrança indevida, minha conta e de 16,90 foi feito 31,90 quero o estorno. E também vou começar a pagar em abril.
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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17 March 2020
Feito cobrança indevida, minha conta e de 16,90 foi feito 31,90 quero o estorno. E também vou começar a pagar em abril.
não temos acesso aos seus pagamentos na comunidade. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada!
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