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Como cadastrar o meu número TIM?


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Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer!



Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM.



http://dzr.fm/tim



Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music.



VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO!







Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta?

Primeiramente você terá que cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer. Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deezer e você precisa cancelar o seu atual plano para não ser mais cobrado pela Deezer. Depois que cancelar o plano assinado diretamente com a Deezer você terá que esperar o mês já pago terminar. Você só poderá associar a sua conta TIM Music quando a sua conta Deezer estiver Free.



Eu acabei de criar uma conta na Deezer e não consigo associar ao meu plano TIM Music.

Pode ser que a sua conta esteja com os 15 ou 30 dias gratuitos oferecidos para novo clientes. Se você estiver usando os 15 dias de teste, basta esperar esses período terminar e então, quando a conta estiver como Free, associar ao plano TIM Music. Se você estiver usando os 30 dias de teste, você precisa cancelar a renovação automática e esperar o período terminar para então conseguir associar ao seu plano TIM Music.



Eu consegui associar, mas está aparecendo a mensagem "parabéns, você é um usuário Gratuit (ou Free)"!

Essa mensagem quer dizer que o seu número foi associado direitinho, mas que a TIM ainda não liberou um plano para o seu número. Se você acabou de assinar com a TIM, pode ser que demore até 24 horas para eles atualizarem o sistema deles. Se já passou 24 horas e a conta ainda aparece como Free e não como TIM Music ou Premium, entre em contato com a TIM. Ligue para *144 do seu TIM ou 1056. Lembre-se que apenas a TIM administra as contas TIM Music e apenas a TIM conseguirá mudar isso no sistema deles. Não se esqueça de abrir um chamado técnico com a TIM se for preciso ;)



Estou tentando, mas o meu número não funciona.

Podem ser duas razões para isso.

1 - O link simplesmente não abre - nesse caso, fala com o nosso atendimento por aqui e peça pra eles associarem pra você.

2 - O número não está liberado - Tenha certeza de que você mandou a palavra "música" para o número 8000. Se recebeu a confirmação, mas nada aconteceu, fala com a TIM, por favor, e abra um chamado técnico.

159 comentários

Eu não consigo de jeito nenhum ativar o meu tim music by deezer, já falei com o suporte da tim, falaram que está tudo certo mas não consigo ativar!! Até concluíram meu protocolo e nem deu certo a ativação :(

O SMS com o código de confirmação da conta Tim nao chega. Já fiz o procedimento varias vezes. O que faço?

Adquiri o plano Tim Black mais n consigo acessar o Deezer , quando tento aparece q não está disponível em meu país. Preciso ativar Pf me ajude.

Boa tarde! 
Adquiri um plano Tim, porém não consigo me cadastrar, ao realizar o passo a passo, informa que já se encontra ativo, mas ao realizar o login esse não muda. 
Acabei adquirindo um plano particular sem saber, com desconto no meu cartão de crédito, uma vez que não conseguia o cadastro e as informações não condiz com a realidade.

Seria mais simples se houvesse um campo para associar o número de telefone. 
Solicito a ajuda de vocês conseguir utilizar o meu número Tim 11948006408, e automaticamente cancelar o plano que fiz com o cartão de crédito.

Atenciosamente, 

Boa tarde,já acessei o link,já mandei o sms,já recebi o sms,etc.No meu deezer aparece que possuo o plano Tim,eu comrei o plano tim que me dava o deezer.Porém eu não consigo escolher a ordem das músicas,baixar músicas ou pular as músicas quantas vezes eu quiser.E no site aparece que minha conta está ativa.O que faço?

 

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Boa tarde,já acessei o link,já mandei o sms,já recebi o sms,etc.No meu deezer aparece que possuo o plano Tim,eu comrei o plano tim que me dava o deezer.Porém eu não consigo escolher a ordem das músicas,baixar músicas ou pular as músicas quantas vezes eu quiser.E no site aparece que minha conta está ativa.O que faço?

 

 

Hey @Thiago Ximenes , o seu plano é o Deezer GO, ofertado pela TIM ou sua conta aparece como Free?

 

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Boa tarde! 
Adquiri um plano Tim, porém não consigo me cadastrar, ao realizar o passo a passo, informa que já se encontra ativo, mas ao realizar o login esse não muda. 
Acabei adquirindo um plano particular sem saber, com desconto no meu cartão de crédito, uma vez que não conseguia o cadastro e as informações não condiz com a realidade.

Seria mais simples se houvesse um campo para associar o número de telefone. 
Solicito a ajuda de vocês conseguir utilizar o meu número Tim , e automaticamente cancelar o plano que fiz com o cartão de crédito.

Atenciosamente, 

 

Hey @Diego Pastor , entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe o seu número de telefone, dados da conta Deezer e solicite a vinculação do seu número a sua conta. A equipe do suporte também poderá efetuar o cancelamento da sua assinatura.

 

Você também pode efetuar um cancelamento de assinatura Deezer seguindo os procedimentos abaixo. Se efetuou a assinatura através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para proseguir com a solicitação.

Pelo Desktop:

  1. Acesse seu perfil Profile.png
  2. Selecione Configurações da conta
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
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Boa tarde! 
Adquiri um plano Tim, porém não consigo me cadastrar, ao realizar o passo a passo, informa que já se encontra ativo, mas ao realizar o login esse não muda. 
Acabei adquirindo um plano particular sem saber, com desconto no meu cartão de crédito, uma vez que não conseguia o cadastro e as informações não condiz com a realidade.

Seria mais simples se houvesse um campo para associar o número de telefone. 
Solicito a ajuda de vocês conseguir utilizar o meu número Tim , e automaticamente cancelar o plano que fiz com o cartão de crédito.

Atenciosamente, 

 

Hey @Diego Pastor , entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe o seu número de telefone, dados da conta Deezer e solicite a vinculação do seu número a sua conta. A equipe do suporte também poderá efetuar o cancelamento da sua assinatura.

 

Você também pode efetuar um cancelamento de assinatura Deezer seguindo os procedimentos abaixo. Se efetuou a assinatura através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para proseguir com a solicitação.

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