Hey @Gabi1828 , antes é necessário ativar a sua conta TIM Music by Deezer.

Se já tiver ativado a conta, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe o número do seu protocolo de atendimento na TIM, os dados da sua conta Deezer e informe o que está ocorrendo.