nao consigo adicionar email a minha conta so entro com o meu número

  • 14 Fevereiro 2020
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Olá, então eu tenho o aplicativo deezer  e agora tem a opção " proteger conta" adicionando o email, eu nao consigo adicionar o meu email, ai eu entrei no site e meio q fiz uma conta com o e-mail mas nao da para associar o e-mail com o número de celular. Gostaria de saber o porquê disso. 

 

Atenciosamente : 

Fernanda Castro


3 comentários

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Oi Fernanda, mas se você criou uma conta nova com o email, você não pode associar outra conta ao mesmo email. Tem que fazer o login com o número e então colocar um email ainda não usado na conta.

Olá! Estou passando por uma situação semelhante.

Eu usava meu e-mail para login, mas experimentei fazê-lo com o número do meu telefone. Daí, não estou conseguindo associar meu e-mail em "proteger conta adicionando o e-mail".

Agora tenho duas contas para login, uma com meu número de telefone e outra com meu endereço de e-mail?

Esses dados não são associados à mesma conta?

Um detalhe é que não uso outro endereço de e-mail.

Gratidão!

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Olá! Estou passando por uma situação semelhante.

Eu usava meu e-mail para login, mas experimentei fazê-lo com o número do meu telefone. Daí, não estou conseguindo associar meu e-mail em "proteger conta adicionando o e-mail".

Agora tenho duas contas para login, uma com meu número de telefone e outra com meu endereço de e-mail?

Esses dados não são associados à mesma conta?

Um detalhe é que não uso outro endereço de e-mail.

Gratidão!

 

Se você está com duas contas, uma com o email e outra com o número, você tem que cancelar a conta com o email para que ele fique livre para ser usado na conta do número. Se precisar de ajudar, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui 

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