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Por que a minha conta TIM Music não funciona?



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3518 comentários

Reputação 4
Tenho acesso gratuito incluso no meu plano Tim, fiz o cadastro, instalei o App e não consigo baixar minhas músicas. Podem verificar pra mim por favor!!!
Oi Lucimara, da uma olha nesse tópico acima, por favor. As contas via TIM são controladas pela operadora, por isso você precisa entrar em contato com a TIM.
Sou tim beta, já cadastrado no Deezer, mas quando escolho uma musica de um determinado artista, aparece que para eu escutar aquela faixa eu tenho que adquirir o Deezer Premium, sendo para tim beta o Deezer é gratuito
Bom dia.
Sou cliente Tim e possuo o aplicativo associado a minha conta, porém não consigo ativar o modo premium.

Como devo proceder?

Grato

O numero do protocolo de autoatendimento da URA e o 20181451630201
Não estou conseguindo Bom dia., colocar o meu número para ativar a conta no meu plano tim.
Tenho um plano da tim que contempla o deezer ele funciona em todos os demais aplicativos, mas o deezer não. Já faz um mês e não consigo resolver.
No meu plano pós pago (Tim Controle) contrato, vem no pacote o deezer, onde sempre consegui usar sem apresentar problema algum. Porém hoje ao utilizar informa que estou sem nenhum plano contratado da deezer e pede para que eu assine o Plano Premium, na tentativa de escutar um playlist verifiquei que somente é possível escutar no modo aleatório, onde não consigo mudar de música e a cada música passa um anúncio (Coisa que nunca ocorreu anteriormente). Gostaria de ajuda pra sanar este problema.
Eestá acontecendo a mesmo coisa comigo alguém pode mim ajuda
Estava usando meu plano tim há anos e do nada desconectou, diz no gerenciamento que meu plano terminou. entrei em contato com a operadora que orientou refazer o login e tentar reativar com o número, mas só vai para conta free, ou seja, tenho direito a ouvir nada.

Sou usuário da tim, tenho o plano A PLUS, se conectava normalmente ao deezer, porém já tem dois dias que não consigo me conectar tento fazer login e aparece “ ERRO TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE “ gostaria de saber o porque está aparecendo esta mensagem para mim pois minha irmã tem o mesmo plano que eu, e consegue se conectar excerto eu...

meu número : [removido por motivo de segurança]

Sou assinante Tim Beta e quando tento conectar a assinatura tim para ativar a conta Premium da Tim, ele diz que continuo Free.

Reputação 7
Crachá +9

Olá, sou Tim Beta e após renovar o pacote mensal a conta Deezer Premium não funciona. No aplicativo consta o pacote gratuito que não deixa eu fazer as operações e tem anúncios. São quase 7 dias sem o serviço.

GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO???

Obrigado!

 

Fale com a TIM, por favor

Meu aplicativo aparece que está no Tim go, entro no aplicativo da Tim mostra que tenho o deezer, mais o dizer só toca as músicas no aleatório, e não fica normal 

 

Reputação 4
Sou cliente Beta e até aonde sei eu tenho direito a ouvir sem descontar da franquia,ate ai tudo bem.
Estava com plano semanal na qual conseguia ouvir qualquer música..... agora que mudei para o mensal nao consigo tirar nem se quer do aleatório.
Pq?

Oi William, você precisa entrar em contato com a TIM. Da uma olhada nesse tópico acima, por favor.
Sou tim beta Lab e faz 1 semana que meu deezer Premium parou de funcionar e fica pedindo para eu assinar. O que faço?
Não aparece nenhuma opção de validar a tim no app da Deezer pra escutar as musicas. So apetece pra assinar como cliente aleatório e não quem já tem um plano da Tim que da direito ao app.
Sou cliente Tim beta e o Deezer parou de funcionar, não sou assinante free. Ajuda aí deezer....
Passando pelo msm problema

Estou com esse problema, meu deezer premium não funciona troquei o plano e assinei novamente e na tim ta tudo certo como resolvo.

Olá, sou Tim Beta e após renovar o pacote mensal a conta Deezer Premium não funciona. No aplicativo consta o pacote gratuito que não deixa eu fazer as operações e tem anúncios. São quase 7 dias sem o serviço.

GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO???

Obrigado!

Reputação 7
Crachá +10

Minha conta é Tim inclusa o Deezer premuim porém não está conectando, fala que está ativo mas não está como podemos resolver?

Nesse caso, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com nosso suporte por esse link aqui. Envie seu número com ddd assim conseguimos ver o que houve com sua modalidade. 

Reputação 4
No consigo, cadastrar minha conta Tim
Oi Wallace, as contas via TIM são controladas pela operadora por isso você precisa entrar em contato com a TIM. 😉
Boa noite, sou cliente beta lab e tive minha conta migrada para o modo free... gostaria de retorno ao modo premium. Agradeço.
Cancelei meu plano da Tim, como faço pra aderir ao pacote da Deezer Premium? O plano da Tim não foi desvinculado da conta e não consigo ouvir as músicas.
Também não consigo acessar minha conta Premium, sou tim beta lab. Já fiz de tudo e não ativa, estou com conta free.
meu plano tem deezer e não está funcionando o premium

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