TIM Music

Há vários motivos para a não liberação da sua conta TIM music by Deezer. A TIM é responsável pelo gerenciamento das contas TIM Music, mas trabalhamos em conjunto para tentar resolver os problemas o mais rápido possível. Listamos alguns casos com o que deve ser feito: Sou usuário novo e a TIM Music by Deezer já está incluída no meu plano Para ativar o serviço, o usuário deve vincular o número TIM com uma conta Deezer no link O processo é fácil, basta colocar o número de telefone TIM e criar uma nova conta Deezer ou entrar com uma já existente. Após esse processo o usuário deve abrir o aplicativo e entrar com a mesma conta utilizada no cadastro. Na aba "Minha Música" haverá uma identificação que a oferta TIM Music by Deezer está ativa. Caso o número não seja identificado no primeiro passo, entre em contato diretamente com a TIM para verificar se o seu plano inclui o TIM Music by Deezer. Se for o caso, solicite que o atendente abra um chamado técnico interno para investigação do

Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar

Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium. nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

Não estou conseguindo utilizar o Deezer, sou cliente Tim Beta mas o Deezer parou de funcionar. O que está acontecendo? Como faço para solucionar o problema?

Boa noite. Sou Tim Beta, e no meu plano eu tenho assinatura com a Deezer. Porém quando entro no aplicativo tá solicitantando a assinatura. Poderiam verificar?

Já estou a dois dias com a conta free, sendo que ja liguei para a tim e disseram que la está tudo normal, e vocês só colocam frases prontas e não resolve!! E to vendo que o problema é com muitas pessoas, irei fazer uma reclamação no reclame aqui tbm!! 

O plano Deezer Go é uma versão do app utilizado em alguns planos da TIM. Para saber mais sobre preços, gratuidade ou o porquê da sua conta ter passado para Deezer Go, por favor, entre em contato diretamente com a TIM por aqui. O plano Deezer Go tem beneficios e limitações. Esses são alguns exemplos:acesso a mais de 73 milhões de músicas sem propagandas 14 playlists exclusivas de navegação ilimitada com tem direito de navegar com pulos (skips) ilimitados. Cada uma dessas playlists possui cerca de 50 músicas escolhidas por algorítimos, baseadas no seu gosto musical Os demais álbuns e playlists escolhidos por você serão tocados apenas no modo aleatório É possível pular músicas seis vezes a cada hora O uso do plano Deezer GO não desconta da franquia de Internet - apenas desconta com o uso das Rádios e Podcasts Permite ouvir as músicas em segundo plano, fora do app Sem downloads disponíveis - com o Deezer Go você não terá acesso ao conteúdo offline  Se você tiver alguma dúvida sobre o seu p

Tenho plano tim controle b plus e o deezer não está reconhecendo meu número. Ja entrei em contato com a tim pelo *144 mas não foi solucionado. Numero do protocolo: O numero do protocolo de autoatendimento da URA e o [removido por motivo de segurança]. Aguardo retorno e uma solução.

Fiz portabilidade para outra operadora há 3 meses, mas o meu Deezer continua vinculado ao Tim Music. A TIM informou que seria cancelado automaticamente. Como desvincular? 

Boa tarde. Tenho plano de celular contratado com a TIM (TIM Controle B Plus), e a anos utilizo a parceria referente ao plano para utilizar o Deezer Premium. Hoje porém, ao acessar meu aplicativo, aparece as opções para assinar, sendo que não desvinculei minha conta, e quando realizo tentativa de conectar com a TIM, exibe mensagem que meu benefício já está ativo. Poderiam me ajudar? Não recebi em momento algum comunicados informando que seria encerrado o plano premium, nem como notificação e nem como aviso de mudança em meu plano TIM. 

No meu celular, como cliente TIM, consigo acessar o Deezer gratuitamente e no computador, não. Sendo que os dois tem o mesmo login. Como posso acessar gratuitamente pelo computador?

Sou cliente premium+ e quando tento acessar o deezer pelo novo app para windows ele informa que somente cliente premium+ pode lugar. Como podemos resolver?

Meu Deezer não está funcionando mesmo eu sendo Tim beta lab. Já falei com a Tim e informaram que está tudo ok no sistema deles, porém continua sem funcionar.

Bom dia!Paguei 3 meses a conta Premium, foi ativada e agora desativou, por qual motivo? Att

Descobri que meu Deezer Premium, associado a minha conta da Tim, não permite reprodução e o download de músicas em FLAC / LoselessO bitrate deveria ser de 1411kbps mas apenas a versão “normal” de 320kbps funciona.Em contato com a Tim, a mesma informou que não tem nenhum bloqueio da parte dela pra impedir determinadas qualidades de reprodução, apontando ser um erro da Deezer.Fico no aguardo de uma solução.

Olá, Preciso de ajuda com um problema logístico aqui. Possuo o TIM Music by Deezer via plano da TIM que me dá acesso ao Deezer Premium+ Single Device e não tarifação do consumo de dados pelo aplicativo no celular. Recentemente a Deezer lançou a opção de HiFi, porém a mesma encontra-se disponível apenas para o aplicativo no Desktop. O problema é que eu não tenho como contratar o plano Premium+ padrão, que me daria acesso ao HiFi no Desktop, sem cancelar o TIM Music by Deezer, que acredito que invalidaria a gratuidade na tarifação do consumo de dados no celular. Existe alguma forma de eu contratar o serviço da Deezer+ sem que eu: Cancele o serviço TIM Music by Deezer, ocasionando a perda da gratuidade da tarifação de dados; Crie uma segunda conta, ocasionando a não sincronização do meu Flow; Grato. 🙂

Sou cliente Tim e vinha usando normalmente minha conta no Deezer pelo pacote do plano controle. De repente de uma hora pra outra o app do Deezer passou a não reconhecer o meu número Tim. Tentei contato com a Tim através do #144, entrei em contato com o suporte da Deezer e até agora 3 dias depois ninguém consegue resolver.. já desinstalei e reinstalei o app mil vezes e nada. Alguém pode ajudar?

Minha conta mudou de Premium Deezer TIM Black para free sendo que eu tenho a promoção Premium da TIM. Meu número e o da minha mãe tem direito ao Deezer Premium TIM Black, porém o meu diz que já acabou sendo que essa promoção é pra sempre. Preciso de ajuda!!

Não estou conseguindo ouvir músicas

Nao consigo fazer o dowload das minhas músicas preferidas, e tenho tido dificuldades em ouvir Flow, demorando muito a carregar.

Meu Aplicativo Deezer fez quase 1 semana que passou de Premium pra Free, já abri uma reclamacão e ate agora nada de resolverem, acho isso uma falta de respeito..