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ROUND I | SEMANA II

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Resolução de problemas e dicas

Resolução de problemas e dicas

Suporte técnico

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MtsFPequeno dançarino

How to use the search when connected on Apple Carplay?

When I connect into Carplay my options are Made For Me, Favorites, Podcasts and Radio. How do I search for a song? ATM I need to unlock the phone, search and favorite the song to be able to find it on CarPlay, since the Last Played feature don’t show anything on CarPlay.

AntonietaPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

não sai o áudio na tv samsung

não consigo ouvir musica alguma na tv, quando vou lugar abre uma pagina GO LIMETLESS e tenho que reinstalar o app pra poder acessar as musicas e dai não importa o que eu faça não sai áudio nenhum da tv.Já exclui o app, já desloguei e loguei de novo, já desliguei a tv da tomada e liguei de novo.alguma ideia de como arrumar isso?

FabianNascimento91Pequeno dançarino

perguntado em iOS

Banda Septicflesh com a parte “Discografia” faltando.

Boa noite. A Banda Septicflesh, no perfil dela, não tem a parte da Discografia, embora tenha todos os discos lançados no perfil. Vocês podem atualizar para que a discografia apareça no perfil deles? Outro detalhe é que a banda tem outro perfil com o nome “Septic Flesh”, nele tem a parte da discografia e apenas UM álbum. Será se é possível excluir esse e deixar apenas o outro que é oficial?

Alessandro SouzaPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

Google Cast

Tem 3 opções de ajuste de áudio. Dados Móveis, WI-FI e Google Cast. O que seria esse Google Cast?

Michael FrancaStar Boy

perguntado em Android

Erro ao adicionar álbuns à fila de espera [Android]

Olá!Faz tempo que esse erro me acontece: às vezes quando tento adicionar um álbum à fila de espera (principalmente quando faço isso através da tela de apresentação do álbum ou da grade da discografia), o álbum em questão não é adicionado e a última lista que adicionei é recolocada à lista (ocorrendo uma duplicação).Quando faço o processo de inclusão de álbuns ou listas pela lista da discografia ou de pesquisa (quando a exibição é em lista e não em grade), o erro não ocorre.OBS: uso a versão beta do app android, porém é um erro que persiste há muito tempoEstou tentando carregar um vídeo replicando o problema, mas não estou conseguindo 😒Vou tentar comprimir e enviar na resposta do tópico...

Beatriz PasqualinoPequeno dançarino

perguntado em Android

Novos episódios do podcast não estão aparecendo no Deezer

Olá, possuo um podcast “A saúde é coletiva”. O canal com o teaser apareceu corretamente quando adicionei em março de 2024. Porém o primeiro episódio, lançado em 7 de abril de 2024, não aparece no Deezer. Não enfrento o problema com outros serviços. Segue link RSS: Obrigada

Thyago MelloPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

nao acesso na multimida do haval gwm

Não consigo logar na multimídia do Haval carro da gwm. adoquiri uo deezer premium através do globo play.quando tento acessar na multimídia do carro lá pede que insira um vale presente para abrir o player.tem outra opção de logar lá pelo site parceiro, no caso, o globo play, mas mesmo assim ele não entra no player.

Aline.borbaPequeno dançarino

perguntado em Android

musicas arabes aparecendo em "continue dando stream"

Oi pessoal! Na ultima semana, varias musicas arabes tem aparecendo na minha lista de musicas ouvidas, aparecem artistas arabes que eu nunca vi como favoritados e outras coisas do tipo. Ja fiz varredura no celular e nao está com nenhum vírus ou arquivos mal intencionados. Quando olho os aparelhos logados, só aparece o meu.Aí fui tentar trocar a senha, pra ver se resolvia, está dando erro no app da deezer e nao me deixa trocar a senha. Alguem já passou por essa situação ou sabe como resolver?

PqdtPequeno dançarino

perguntado em Android

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?

Leinha SouzaPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Controle remoto do Deezer não funciona na Alexa

Tenho conta no Deezer por causa do Tim Beta e não consigo tocar minhas músicas do Deezer na Alexa.Abro o aplicativo e clico no ícone da caixa de som e não aparece a Alexa como opção de dispositivo conectado mesmo já tendo conectado o Deezer na minha Alexa. O que devo fazer??

Catarina SantosPequeno dançarino

perguntado em iOS

transmitir para a alexa

Eu quero passar uma música específica para a Alexa tocar, e assim como outras plataformas de streaming eu deveria conseguir transmitir a música pelo próprio aplicativo do deezer para a Alexa, mas eu não consigo por que o botão não aparece de jeito nenhum

DEBORA.SANTOSPequeno dançarino

perguntado em Android

"Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".

Bom dia, já tem alguns dias quando tento ouvir algumas músicas que não estão adicionadas me minha playlist aparece a mensagem de erro "Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".Já me desconectei no aplicativo e ao conectar novamente a mensagem continua aparecendo, já desliguei e liguei novamente o celular, uma música toca e as demais permanece o mesmo erro. O que devo fazer?

Luca LunardiVc é nosso LOVER

perguntado em Android

Lista de espera sempre iniciando com músicas que eu ODEIO

Por que raios toda santa vez que eu abro o aplicativo a lista de espera é preenchida com as mesmas 54 músicas que não têm absolutamente nada a ver com os artistas que eu escuto ou curti? Já tentei deletar a lista, mas ela sempre volta. Isso é MUITO chato! Deveria ficar com a última música que tocou ou no mínimo em branco. E o pior, não tem nem a opção de eu marcar a música para que não toque mais... ಠ_ಠ

mvictorneivaPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Deezer na Claro Sound Box

Alguns dias atrás, o Deezer ficou disponível para o Claro Sound Box (Bang & Olufsen). O aplicativo parece estar diluído (não sei se é a palavra certa). Você pede à Alexa e ela toca! Não sei se o serviço ainda está em testes na Claro para ser liberado oficialmente. Se alguém puder responder isso, agradeço.Mas a experiência está muito ruim. A Alexa não reconhece álbuns direito, só sabe direcionar para o Flow e Mais Queridas da minha conta. Quando se tem um nome de álbum mais "difícil", ela não reconhece de jeito nenhum. Se você insistir, ela diz que vai focar a playlist 100% + o nome do artista. Um exemplo é o álbum FRXV do Fellipe Ret. Isso é só um exemplo dos problemas que estou tendo. Quem seria o culpado disso? Claro, Amazon ou Deezer?Enfim, seria ótimo se vocês pudessem olhar para isso. Outro exemplo é o artista Péricles. Existe outro artista com o mesmo nome, e a Alexa não toca de forma alguma as músicas do Péricles brasileiro, apenas do outro artista internacional. Isso deve a

CarpraPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

Álbum atribuído à uma banda mas é de outra... Ambas com mesmo nome O.o

Bom dia... O álbum "[url=https://www.deezer.com/br/album/12840810]Cheap Thrills[/url]" está atribuído à banda americana indie "[url=https://www.deezer.com/br/artist/75395]The Dodos[/url]". O álbum em questão realmente pertence aos "[url=https://www.youtube.com/watch?v=x5QbogOy3nc]The Dodos[/url]", mas no caso, uma banda inglesa de post punk/funk. Ou seja... bandas com o mesmo nome.

rendlyPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

nao consigo reproduzir musicas no pc

nao consigo reproduzir musicas no pc nem uma musica eu ja testei no android e esta tudo funcionando perfeitamente ja no pc nao reproduz ja tentei pela internet e esta do mesmo jeito so estou conseguindo no android verifiquei minha assinatura nao tem nada de errado

RobsondgPequeno dançarino

perguntado em Android

login não funciona no app

Hoje pela manhã meu deezer simplesmente parou de funcionar, nada carregava, então eu saí da conta do app e tentei entrar novamente, mas simplesmente não está logando, dizendo que não foi possível efetuar login. Limpei o cache e os dados e até desinstalei e reinstalei o app, mas continua da mesma forma. Alguém pode me ajudar?

juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Android

problemas pra editar playlist, nao consigo editar minhas playlist.

Bom dia, estou tentando tem semanas mudar os nomes das minhas playlist e as capas, mas não consigo por nada nesse mundo, já forcei parada do app, já desinstalei e instalei de novo, mudei a otimização da bateria e nada.. sempre aparece esse erro, em que ele trava na página de edição.

Matheus facciniPequeno dançarino

meu benefício da conta premium da provedora esta dando erro, gostaria que ajustassem, tenho o premium por uma provedora de internet hoje

minha conta premium que a minha provedora de internet liberou está dando erro

João ArthurPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Continua indisponivel tocar playlist pessoal da Deezer na Alexa?

Vi post nesse forum com mais de 4 anos pedindo essa funcionalidade, porém nao consigo tocar. Ainda está indisponível? Assinei Deezer somente para usar com a alexa

CiselliPequeno dançarino

perguntado em Android

Não consigo entrar na minha conta com o número de celular

Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ?

postado em Outros aparelhos

Por que o Deezer não funciona na Alexa?

Atualmente quando abro meu aplicativo da Alexa e tento abrir a página da skill do Deezer aparece que a página não existe mais. Antes eu instalava a skill e quando falava o comando para tocar música a Alexa dizia "Deezer is not currently supported on your region". O que eu faço?

Nego MARCELOPequeno dançarino

perguntado em Android

suporte técnico

Bom Diaaaa!!Meu Deezer e Premium!Ñ estou conseguindo ouvir minhas músicas baixadas off-line!! Pois está vindo uma informação que tenho outro dispositivo conectado já!! Mas só tenho um aparelho!! Peço ajuda pra resolver esse problema.

Jean86rochaPequeno dançarino

perguntado em iOS

problema de acesso

Estou com problemas de acesso à minha conta premium, acessa mas não libera para ouvir as músicas (removido os dados pessoais por motivos de segurança)

Tiago FaustinoVc é nosso LOVER

postado em Android

Usuários com playlists boas para seguir.

Eu sinto falta de ter usuários que façam uma curadoria de playlists legais para eu ouvir. Pra sair um pouco só das listas que o próprio Deezer faz (que são muito boas). O único usuário que conheço que tem MUITAS playlists é o da UOL: https://www.deezer.com/br/profile/686576633/playlists Alguém mais conhece usuários que tem playlists muito boas no Deezer?

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