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Feedback

Pedido para melhorar o app

  • 21 de janeiro de 2025
  • 2 respostas
  • 11 exibições

Gosto muito do deezer, porém as últimas atualizações acabaram com a experiência do app, nas playlists há músicas que ficam cinzas e não tocam, pra ouvi-las tem que pesquisar. Também há músicas que dão bug com outras músicas e não aparece a opção pra recarregar a faixa. Além disso, nas músicas que eu baixei via MP3 não estão aparecendo a capa, o nome do artista e o nome do álbum. Consertem isso.

2 comentários

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 22 de janeiro de 2025
NovoFeedback

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 22 de janeiro de 2025

Olá, ​@Cecília Mayara! Obrigado por compartilhar o seu feedback!

Para entender direitinho o que está acontecendo e conseguir ajudar, você pode enviar algumas capturas de tela e, se der, um vídeo mostrando:

  1. As músicas que ficam cinzas nas playlists e não tocam.
  2. O bug nas músicas que não aparece a opção de recarregar a faixa.
  3. Como as músicas baixadas via MP3 estão aparecendo (sem capa, nome do artista e álbum).

Com essas informações, nossa equipe vai conseguir analisar melhor.


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