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Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

Porque meu Tim no IPhone o Deezer não funciona, as músicas não ficam off-line.

E quando é no App do Android funciona normalmente?!!

Porque o seu plano Tim Music by Deezer é restrito a apenas um dispositivo vinculado a sua conta, o aparelho em que o seu chip estiver. Se você adicionar outro dispositivo, não poderá escutar as músicas offline.


Eis a questão, meu chip está no meu aparelho da Apple, só que não funciona, só dá esse erro quando é Apple.

Então desvincule o seu aparelho android da sua conta.

Desconecte dele > Vá em configurações no iphone > Dispositivos > Remova o android > Desconecte do iphone e faça o login novamente


Minha conta no Deezer premium parou de funcionar, quando entrei em contato com a tim fui informado que simplesmente quem é da oferta beta não tem mais direito ao deezer premium! Eles tiraram na minha opinião um dos melhores serviços dessa oferta 🤦🏻‍♂️😡.

 

Hey @Erick Adjanir , a Deezer e a TIM são parceiras e por tanto, a Deezer não tem controle sobre os planos ofertados pela TIM.

 

Fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), eles podem te ajudar!


Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

Sugiro que você entre em contato com a Tim pelo número *144, para saber das condições do seu plano, uma vez que são eles que controlam as assinaturas Tim Music by Deezer


Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

Sugiro que, primeiro, você entre em contato com a TIM pelo número *144, visto que são eles que oferecem o plano e os benefícios dele, e recebem o pagamento.

Qualquer outra dúvida, e não resolvendo o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Infelizmente não deu certo 😔

obg pela ajuda de qualquer forma.

@Cássio1996 você chegou a enviar uma solicitação ao suporte da Deezer? Eles poderão te ajudar de uma forma melhor

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Meu plano é  tim beta lab, e por direito oferecido pela operadora,  eu tenho o deezer Premium, e não está  funcionando, quando vou abrir o aplicativo, ele pede para fazer a assinatura 

 


Aconteceu o mesmo comigo.


To a dias assim, sou beta lab e meu deezer saiu do premium


Porque meu Tim no IPhone o Deezer não funciona, as músicas não ficam off-line.

E quando é no App do Android funciona normalmente?!!


Eis a questão, meu chip está no meu aparelho da Apple, só que não funciona, só dá esse erro quando é Apple.


Infelizmente não deu certo 😔

obg pela ajuda de qualquer forma.


To a dias assim, sou beta lab e meu deezer saiu do premium

 

Dê uma olhada nesse tópico abaixo e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

 

 


Minha conta no Deezer premium parou de funcionar, quando entrei em contato com a tim fui informado que simplesmente quem é da oferta beta não tem mais direito ao deezer premium! Eles tiraram na minha opinião um dos melhores serviços dessa oferta 🤦🏻‍♂️😡.


Agora é a nova oferta da Tim, infelizmente o Deezer saiu e se quiser continuar com ele terá que pagar pra ter acesso ilimitado.


Meu plano é  tim beta lab, e por direito oferecido pela operadora,  eu tenho o deezer Premium, e não está  funcionando, quando vou abrir o aplicativo, ele pede para fazer a assinatura 


Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 


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