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Comentários colocados por Robson Trindade

8 Respostas

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Bora, bora pequeno gafanhoto
Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Boa tarde @Rafael. Tudo bem?No outro tópico (https://pt.deezercommunity.com/sobre-musica-e-funcionalidades-132/minhas-musicas-sumiram-28307?postid=82523#post82523) você encerrou dizendo pra eu manter minha conta segura, para que minhas músicas não desapareçam misteriosamente.Considero minha conta bastante segura (no que me compete), porém, agradeceria se me dissesse, já que aparentemente tem acesso aos meus dados de segurança, por quais motivos considera minha conta não segura, para que eu possa corrigi-los.Caso não tenha acesso aos meus dados de segurança, gostaria de saber os motivos que o levam a crer nisso.Respeitosamente,Muito obrigado,Robson.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Boa tarde.A Deezer Support que estava me atendendo (cujo nome não posso citar, se não o Rafael censura) acabou de enviar meu histórico completo.Isso solucionou grande parte do problema. Mesmo assim, terei que refazer a lista manualmente.Fica a sugestão: Implementem versões das listas. Assim, se o usuário apagar alguma música sem querer, ou se o Deezer tiver algum problema e as músicas sumirem, você pode restaurar a lista para uma data/versão específica.Pode fechar o tópico.Boa sorte aos demais usuários.Robson.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Boa tarde.Sim, sua colega retratou o comentário em uma mensagem hoje.Bom saber que "músicas deletadas são comuns" no Deezer. Em minha humilde opinião, não deveria ser."Alguém" ter deletado sem querer só pode ter acontecido se "alguém" entrou na minha conta. Por isso solicitei os logs de acesso.Programas são desenvolvidos por humanos (por enquanto) e máquinas/computadores fazem apenas o que são programadas para fazer.Continuarei por lá com ela. Havendo alguma notícia, posto aqui para quem quiser acompanhar.Grato.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Boa tarde, @Rafael.. Espero que esta postagem o encontre bem.Estou com o Guia da Comunidade e o Código de Conduta abertos em outra janela, assim posso ter certeza absoluta que seguirei todas as regras. Acredite-me, não haverá motivos para editar ou deletar esta postagem. Salvo, algum interesse pessoal de sua parte.Sim, há relatos como esse. Pare de dizer que não. Como pode ser visto na imagem da mensagem que sua colega me enviou (com o nome e a foto devidamente censurados. Não há nada sobre prints de mensagens no Guia da Comunidade nem no Código de Conduta). Ela diz "Você não é o primeiro caso de hoje que pegamos com essa falha".Assim, não é por quê, como você disse, o usuário tem uma outra conta e sem querer acabou abrindo outra. Foi isso que a atendende quis dizer como "casos como o seu".  A mensagem dela é bastante clara. Não foi isso que ela quis dizer com "casos como o meu". Ela usou a palavra FALHA. Você, e todos da comunidade, podem ler aqui. Não tem nada de confidencial. A meno

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Boa tarde.[comentário removido] pois, segundo a própria, do Deezer Support, eu não sou "o primeiro caso de hoje" que vocês pegam "com essa falha", o que joga por terra sua tentativa de me fazer parecer um idiota.[comentário removido]Se realmente se preocupam com os clientes, provem, restaurando o conteúdo da lista que apagaram.Fiquei dias buscando as músicas no serviço de vocês e adicionando nessa playlist. É uma lista que eu mantinha desde 1998. Nela tinha músicas que eu eu apenas recordava nos momentos de nostalgia. São mp3 antigos, que apaguei por tê-las listado e confiado no serviço de vocês.Se as músicas foram apagadas manualmente, foi por alguém de vocês, ou pelo bug que você disse que não existe. Caso contrário, pegue os logs da minha conta e verifique. Nenhum IP de fora teve acesso à minha conta. Minha senha do Google é razoavelmente forte. Não tive nenhuma tentativa de login nos últimos dias. Trabalhei anos com TI e sei como cuidar desse tipo de coisa.[comentário removido]As ú

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Grato pela resposta, @Rafael. . O problema é que não fui eu que apaguei.Foi algum bug no sistema da Deezer. No mínimo, uma empresa que vende música, deveria se preocupar com os perfis dos clientes.Não ligo se for uma empresa que não liga para música e busca apenas dinheiro. Desde que entregue meu produto com qualidade e respeito.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Robson TrindadeBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Minhas músicas sumiram.

Boa noite e obrigado pelas respostas.A lista não era 'Mais queridas', eu mesmo havia criado.Porém, ela não foi apagada, ela ainda está lá. O conteúdo é que foi alterado.Tinha mais de 1000 músicas, agora só tem 36.Há algum meio de recuperar as playlists por data/versão?Muito obrigado!

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Jonas Rogato Bulgarelli
perguntado em Outros aparelhos

É possível controlar um dispositivo remotamente?

O Spotify tem? Entrei buscando uma solução e encontrei outra. Obrigado. :)

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
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