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Perguntas sem respostas

20 Tópicos
D
Pequeno dançarino
daniellPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Albuns atribuídos ao artista errado

Os álbuns do cantor brasileiro Jessé (Jessé Florentino Santos) estão sendo atribuídos ao artista JESSE (@jesseposple). O perfil do cantor Jessé não existe na plataforma. Jessé, falecido em 1993, cantava MPB e música Cristã, enquanto o artista JESSE faz músicas instrumentais para estudo e concentração.Isso pode ser ajustado? 

42
D
Pequeno dançarino
14 horas atrás
V
Pequeno dançarino
Valerio RochaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
assinatura mensal

Paguei por uma assinatura mensal no dia 28/10/24 e hoje 19/11 a mesma já não está válida? Virou assinatura semanal ou o dinheiro pago não esta mais valendo?

61
Gustavo.
Super User
15 horas atrás
V
Pequeno dançarino
Vítor de Oliveira e SilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mesmas músicas em álbuns diferentes

Uma dúvida que tenho agora nesse resumo de 2024 do Deezer é como ele conta os minutos das músicas, alguém sabe? Porque o que acontece é que eu escuto muito determinada música. Mas aí a banda relançou o álbum numa versão de 10 anos que tem a mesma música com apenas a capa do álbum diferente. Ai eu acabo escutando a mesma música, mas as horas ouvidas ficam divididas entre os dois álbuns. Alguém sabe explicar se o Deezer conta as horas das duas músicas “iguais” juntas ou se ele conta elas de forma separada?  Pergunto porque eu passei o ano ouvindo mais a versão do álbum de 10 anos, mas no final, apareceu a do álbum original.Não sei e ficou confuso, mas espero que tenha dado pra entender e alguém possa me tirar essa dúvida. 

30
V
Pequeno dançarino
1 dia atrás
C
Pequeno dançarino
Carlos Henrique GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Não encontro a música no deezer

Não encontro a música "You & I" do Scorpions em nenhum lugar nas pesquisas do Deezer. Toda vez que tento dar play na versão Live ela redireciona para outra música aleatória. adicionem a música YOU & I - Scorpions! 

11
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
L
Pequeno dançarino
Léo MaistroPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
letras durante reprodução

Quando passa pra próxima musica de uma playlist sai da tela de letras. Como corrigir isso? Quero manter na letra. Antes não acontecia isso.

11
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
T
Pequeno dançarino
Tomás hPequeno dançarino
perguntado em AJUDA 😰
falha na reprodução de faixas baixadas

Bom dia.Eu tenho utilizado a plataforma a mais de três anos, e agora nesse último mês eu não consigo ouvir as minhas playlists baixadas a não ser que eu entre em todas elas antes de me desconectar da internet, se eu não proceder dessa maneira ele diz que a página não pode ser carregada. Exemplo: essa é uma playlist que eu tenho o download e não está carregando.Se alguém puder me ajudar ou possuir alguma informação do porque isso acontece eu agradeço. 

41
Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
S
Pequeno dançarino
StaffingsrarPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
cobrança indevida

ME DISSERAM QUE SERIA UM MÊS GRATIS, MAS ME COBRARAM ESSE MES, Q ABSURDO QUERO MEU DINHEIRO D VOLTA antes eu gostava da deezer mas agr por eles n falarem a verdade vou trocar por qualquer outra plataforma pq vai ser 1000000 X melhor 

51
Leonídia.Deezer
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7 dias atrás
B
Pequeno dançarino
BrunildasPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Como ativar/colocar o número de telefone?

Como eu coloco meu número de telefone na conta do deezer????

201
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
O
Pequeno dançarino
Oscar GislaelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Viviane Batidão

Ola, o que aconteceu com as músicas da Viviane Batidão? Porque não estão mais disponível?

41
Leonídia.Deezer
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7 dias atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
anthonny_donatoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Meus mp3 está tocando música aleatória

Recentemente minhas músicas em mp3 por algum motivo não estava indo nem no celular e nem no Pc mas agora no celular quando Clico em um mp3 ele toca uma música aleatória mas não é a música do mp3.

155
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
8 dias atrás
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
Weder ChavesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Tela de letras não exibe automaticamente na transição entre músicas

Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

21
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Luiz Felipe Pereira FerreiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
nao consigo logar

Não consigo usar o meu plano após a mudança de plano da Tim, estou atualmente com o Tim Black onde o deezer está incluso no plano. Tento logar e sou redimensionado para a conta deezer free.

111
Leonídia.Deezer
Community Manager
12 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Alycia deslandesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
sou tim beta e nao consigo acessar o dezzer premium

Sou tim beta Lab, e o dezzer premium faz parte do meu pacote e não consigo acessar o meu plano premium 

103
Leonídia.Deezer
Community Manager
12 dias atrás
J
Pequeno dançarino
JosivanordonhoPequeno dançarino
perguntado em AJUDA 😰
Deezer Premium do Tim Beta não funciona

Sou usuário do Tim Beta a anos e nunca consegui usar o Deezer Premium. No app meu Tim diz que minha oferta está ativa, mas o app do Deezer não reconhece meu número como conta Premium. Por favor me ajudem.

61
Leonídia.Deezer
Community Manager
13 dias atrás
W
Pequeno dançarino
wyllian oliveiraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
minha conta da tim não loga com o aplicativo

Minha conta da Tim não está logando com o aplicativo Deezer.

231
Fabio.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
J
Pequeno dançarino
JulioGuther
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Erro Undefined ao fazer login no HAVAL.

Estou tendo um erro na hora de fazer o login pelo multimídia do Haval. Já fiz 2 contas, mas dá o mesmo erro.Alguém sabe dizer como resolver isso?

231
Fabio.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
V
Pequeno dançarino
Vinicius TenóriosPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos
PODCAST DESATUALIZADO

Bom eu cuido de dois podcast, Poeira Cast e Compostcast. Foi atualizado nas outras plataformas e na Deezer não foi, precisava q isso fosse de imediato, pq perdemos audiência com o atraso das postagem.

40
V
Pequeno dançarino
2 meses atrás
K
Pequeno dançarino
Katia Cristina Farias CarvalhoPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Não consigo ouvir músicas offline, sou assinante do meli+

Sou assinante do meli+ e queria ouvir minhas músicas offline, pois pego metrô, mas diz que eu só posso ouvir em até 3 dispositivos, retirei os dispositivos conectados e inclusive desinstalei o app dos dispositivos conectados, porém o problema persiste

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Gustavo.
Super User
4 meses atrás
F
Bora, bora pequeno gafanhoto
FabianNascimento91Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em iOS
Banda Septicflesh com a parte “Discografia” faltando.

Boa noite.  A Banda Septicflesh, no perfil dela, não tem a parte da Discografia, embora tenha todos os discos lançados no perfil. Vocês podem atualizar para que a discografia apareça no perfil deles? Outro detalhe é que a banda tem outro perfil com o nome “Septic Flesh”, nele tem a parte da discografia e apenas UM álbum. Será se é possível excluir esse e deixar apenas o outro que é oficial?

190
F
Bora, bora pequeno gafanhoto
7 meses atrás
W
Pequeno dançarino
Will.wsPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
trocar email de acesso

Nao tenho acesso ao email antigo, quero trocar

391
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community