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Perguntas sem respostas

13 Tópicos
R
Pequeno dançarino
Ronaldo SpadelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não consigo acessar a conta premium pelo provedor de internet

Recebi o link para clicar e ir para a página de liberação. A página pede para digitar o número do meu telefone e clicar em enviar sms. Quando clico, aparece a mensagem dizendo que meu número não está associado a nenhuma conta. Eu já entrei outras vezes em anos anteriores. Agora não sei o que deu errado.

31
Fabio.Deezer
Community Manager
M
Pequeno dançarino
mayantonucciPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
CONTA

Onde eu consigo ver informações da minha conta? Gostaria de saber há quanto tempo tenho minha conta?

20
M
Pequeno dançarino
E
Pequeno dançarino
eugma-brPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas
ficou ruim além do bug

Tiraram os três pontos na tela da faixa em execução onde abriram várias opções e colocaram no canto superior direito. Até aí tudo bem. Só que não está aceitando clicar. Isso no Android. Ficou péssimo. Não podem corrigir?

71
Fabio.Deezer
Community Manager
J
Pequeno dançarino
JoãovitordiasPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
NAO CONSIGO LOGAR COM O CELULAR

Tenho plano Beta na Tim, que me dá acesso ao Deezer Premium, porém não estou conseguindo logar no app pelo número de celular. Fala que não posso me cadastrar com meu número de celular e manda eu criar uma conta com o e-mail, sendo que eu já tenho login com o meu celular. Preciso de ajuda.

71
Fabio.Deezer
Community Manager
E
Pequeno dançarino
eomarkmanoPequeno dançarino
perguntado em Android
Músicas de álbum inativo, ações não disponíveis

Possuo álbuns favoritados do artista "KRC" que acredito não dispor mais de um perfil e portanto suas músicas também foram "removidas" da Deezer, porém, não consigo realizar ações para remover ou ver detalhes de qualquer álbum "desativado". Poderiam me auxiliar, por gentileza? Ao selecionar um álbum ou faixa não consigo realizar nenhuma ação.

61
ThiagoLima
Super User
Í
Pequeno dançarino
Ítalo MoraisPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Deezer não é reproduzido no fone quando acionado no Apple Watch

Gente! Eu estava enfrentando um problema semelhante e passei mais de um mês para entender a solução. Espero que meu relato ajude a você. Tenho um Apple Watch, airpod e sou assinante Deezer Premium. Meu desejo era usar o fone emparelhado com o relógio e ouvir minhas músicas do Deezer. Toda vez que eu tentava fazer isso, as músicas eram reproduzidas no autofalantes do iphone ou no autofalante do próprio relógio. Tentei reiniciar e reinstalar o app Deezer, reinstalei o ios e nada parecia funcionar. Até que eu me dei conta de algo essencial: o meu apple watch é a versão sem chip, ou seja, ele usa o plano de dados do celular ou o wifi conectado para conseguir reproduzir as músicas. ÓBVIO! Ele só vai conseguir reproduzir músicas no fone se essas estiverem salvas nos downloads do relógio. Então, resumindo, seguem os passos que soluciona essa questão: Baixe o app Deezer no iphone. Instale a versão Deezer no seu app Meu Relógio. No app Deezer do Apple Watch, clique em Modo Offline > Adicionar/E

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Fabio.Deezer
Community Manager
R
Pequeno dançarino
rodrigoalistePequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Não consigo acessar minha conta Premium

Tenho Deezer premium através do Tim Music. Mas por alguma razão o aplicativo me desconectou e nã consigo reconectar pois o sms nunca chega ao meu celular. como resolver?

221
douglas.alves
Star Boy
M
Pequeno dançarino
Maisa RibeiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos
Pagamento errado

Ola bom dia realizei o pagamento Anual do plano family , há possibilidade de cancelar e alterar para mensal? o valor 479$ e alto para fatura do meu cartão desde já muito obrigada

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douglas.alves
Star Boy
R
Pequeno dançarino
rix3sanPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
trava toda hora,perde a playlist gerada e perde o ponto da execução(aonde a música estava ao travar)

quando entro no favoritos e escolho a bola roxa com as 2setinhas no canto superior direito, ele gera1 playlist superinteressante, só q ao usar qualquer outro app,(tenho 12+8 d RAM) ela trava a execução e quando vou v, a playlist gerada se perdeu... acontece o mesmo. quando estou ouvindo a playlist "mais queridas",flow, ou qualquer outra lista... porém a ordem da lista não se perde, ela volta ao início da música(o q é bem desagradável com músicas d+ d 10minutos, quando eu percebo q passei 1hora tentando sem sucesso ouvir 1 música d 15 minutos)... fora isso, fica minha crítica q na hora d criar a conta na comunidade a seção d gênero é muito pobre, o q houve com o jazz, o rockabilly, acid jazz, soul, blues, música mineira e outros tantos menos comerciais e mais ricos? Aí está meu gênero favorito: jazz... e este app tem sérios problemas d repertório...como assim não tem a discografia completa do Toninho Horta?do falecido Nico Assunção?como não tem o disco q o Rique Pantoja gravou em 87 com

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douglas.alves
Star Boy
Gilmar Rojas Dias
Super User
Gilmar Rojas DiasSuper User
perguntado em Sobre música e funcionalidades
Qual foi o último show que você foi?

Recebi uma indicação do Deezer aqui de um show aqui em Porto Alegre/RS do Chico Cesar com o Vitor Ramil , aconselho muito, se você estiver por aqui. Lembrei que o último show exclusivo de um artista que eu fui, foi em 2017 do Vitor Ramil, acho que era do álbum: Em que ele canta com os irmãos, também famosos por aqui Kleiton e Kledir: e fiquei curioso.. Qual foi o último show que você foi? Diz aí…

172
Kevincaldeira
Star Boy
I
Pequeno dançarino
Ilano CardimPequeno dançarino
perguntado em TIM Music
Erro ao conectar no Deezer pelo link da Tim

Ao clicar no link para redirecionar ao aplicativo Deezer da um erro e não é possível conectar. Não é possível clicar em nenhum botão e com isso não consigo ativar o Deezer premium do Tim Beta.

225
douglas.alves
Star Boy
I
Pequeno dançarino
Italo AndréPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Olá bom dia não consigo conectar meu plano Premium com a minha provedora de internet tely

Não consigo vincular meu deezer com meu plano.

359
douglas.alves
Star Boy
L
Pequeno dançarino
Leonardo RoitmanPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Como?!

Pode uma música dessas ser listada como Rock n Roll!? Como alterar???? VaLéo

121
douglas.alves
Star Boy
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