Perguntas sem respostas

1129 Tópicos

B
Bruno17New member
perguntado em Conta e pagamentos

Cancelamento de Plano

Solicitei o cancelamento do plano, porém continua sendo debitado na minha conta o valor de R$19,99/ mês.QUERO CANCELAR está assinatura, porém não consigo.

0
B
2 dias atrás
I
Igor CorreaOne hit wonder
perguntado em Android

música sem som ao trocar de faixa no Pixel 6

Tenho um Google Pixel 6, no Android 13.Em alguns dispositivos bluetooth, como a multimídia do meu Fiat Argo ou no intercomunicador Fodsports M1S pro que uso no meu capacete quando estou de moto, ao trocar de faixa durante a reprodução a próxima música fica muda, sendo necessário abrir o app, pausar e despausar para o som voltar. Não observei esse comportamento em fones bluetooth (tenho um baseus Bowie m2), fones cabeados, ou no meu DAC bluetooth da Xduoo (XP2 pro).Nos fóruns da exoplayer há menção ao mesmo problema, onde fica resolvido se desabilitar a função gapeless. Creio que no Deezer possa haver algum recurso similar que está com essa incompatibilidade 

0
I
14 dias atrás
Q
queilavelosoNew member
perguntado em Sobre música e funcionalidades

atualização de lista

Bom dia. A lista de músicas mais queridas não atualiza. É um transtorno porque por mais que se modifique a ordem das músicas não altera. É preciso atualizar a versão pra corrigir isso. 

0
Q
8 meses atrás
F
FilipeaaOne hit wonder
perguntado em Pergunte qualquer coisa

dezzer fora

Alguém sabe me dizer se o dezzer ainda está fora do ar .Não consigo acessar.

1
R
8 meses atrás
U
User0101New member
perguntado em Android

SEM ACESSO Conta Premium Tim Music by Deezer

Meu plano Tim Black inclui assinatura do TIM Music by Deezer - Premium e Ilimitada. Todavia, hoje (15/07/2022), a conta foi desvinculada e não se consegue mais fazer login: o App não reconhece o n. de celular da conta cadastrada.Milhares de pessoas estão relatando esse mesmo problema. Alguns dizem que houve pane geral nos servidores da Deezer.Solicito restabelecer o acesso, com MÁXIMA URGÊNCIA e PRIORIDADE. Grato.

1
L
8 meses atrás
R
Rodrigo Dos Santos JoaquimNew member
perguntado em Sobre música e funcionalidades

deezer go

Como faço pra ativa assinatura do Deezer go porque lá no perfil fica como free e ainda tem propaganda e não consigo ativa a assinatura 

0
R
8 meses atrás
W
Will_New member
perguntado em Android

Botões no player na barra de notificações

Gostaria se saber o motivo pelo qual os botões de curtir e não recomendar a música, não aparecem no player na barra de notificações do Deezer Premium

0
W
8 meses atrás
D
DaniloHenriqueOne hit wonder
perguntado em Outros aparelhos

deezer no Xbox one

Quero saber porque não da pra ouvir podcast no deezer do meu Xbox one? E também trava muito no Xbox 

0
D
8 meses atrás
L
Leon LautonGroupie
perguntado em Android

Alguns álbuns favoritados não aparecem na biblioteca

Alguns álbuns favoritados não aparecem na minha biblioteca do app, mesmo que eu entre na página dele e o favorite, assim que volto para a biblioteca ele não está lá. Isso só acontece com o app, no PC eles aparecem normalmente. Já tentei limpar o cache, reinstalar o app, sair e logar de novo... nada funcionou.

0
L
8 meses atrás
W
w.uillGroupie
perguntado em Android

Tim Live Deezer

Eu vinculei meu usuário a oferta de deezer Premium através da Live Tim, e percebi que agora a barra do player não tem o botão de curtir e nem o botão de não recomendar a música

0
W
8 meses atrás
L
LuísCésarColombariOne hit wonder
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Capa dos álbuns e prévia das músicas

Após atualizar o app há um mês, não aparecem mais as capas dos álbuns e não toca mais uma prévia das músicas: o que ocorreu? 

0
L
8 meses atrás
R
RogerTMSSmash hit
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Ordem de reprodução em playlists...

 Olá!  Ao clicar na primeira faixa de uma playlist, como forma de reproduzir as músicas na ordem  da playlist, portanto fora  da ordem aleatória isso não acontece. É reproduzida apenas a faixa selecionada. Isso não era assim. É um bug?? Poe favor verifiquem isso.  

0
R
8 meses atrás
mths_Metal
mths_Metal
perguntado em Android

Equalizador

O equalizador não fica ativado! Em toda música q dou play tenho q ir nas configurações e ativá-lo, oq atrapalha um pouco. Tem como consertar isso?!

2
M
8 meses atrás
J
JayCeeNew member
perguntado em Sobre música e funcionalidades

baixar músicas

Quando vocês irão disponibilizar a opção de baixar apenas 1 música de um álbum? Não quero ter que baixar o álbum inteiro de só quero ouvir uma ou duas músicas dele… 

0
J
9 meses atrás
M
Martim MullerGroupie
perguntado em Android

equalizador

O equalizador não fica ativo, em toda música precisa ativa-lo 

0
M
9 meses atrás
D
denilzalopespalharesGroupie
perguntado em iOS

problemas com conta premium

Assinei deezer junto com globo play. Usei um tempo, agora não consigo. Vou lá em ativar assinatura com parceiro e está ativada. Porém quando entro na conta da deezer diz que é conta free. Que não tenho plano . Mas eu tenho e até usava. O que eu faço?

1
C
9 meses atrás
J
Jeanve50Groupie
perguntado em Sobre música e funcionalidades

atualização playlist

Boa noite, estou tentando retirar da minha playlist algumas músicas que não gosto, porém elas não saem, tenho que apagar minha playlist pessoal para isso?

0
J
9 meses atrás
L
LbrandingcNew member
perguntado em Informações básicas

Musica não aparece na plataforma

Olá, no dia 17 lancei um single em todas as plataformas pela onerpm, porem somente no deezer não aprece, mesmo como distribuído na Onerpm, podem me ajudar ?Single Vontade - Artista GustavinyOficial

0
L
9 meses atrás
F
FilettoNew member
perguntado em iOS

problemas app

meu deezer não quer funcionar off-line no pc, no celular testa normal, não estou usando ambos ao mesmo tempo 

1
Gustavo.
Deezer Legend
9 meses atrás
N
Nathalia HybnerNew member
perguntado em Conta e pagamentos

cobrou $21,90 imediatamente

Acabei de realizar o cadastro pra 3 meses grátis e cobrou $21,90 imediatamente, desejo o estorno agora por já fiz o cancelamento do plano e não quero mais vínculo e nem cobrança nenhuma. Não usei os serviços e sólido estorno imediato!  vocês não respondem os e-mails, só me encaminham pra esse fórum e não resolvem nada 

2
J
9 meses atrás
D
Danilo LOne hit wonder
perguntado em Android

Deezer sem Imagens

Meu deezer fica sem imagens, consigo escutar música normalmente porém não tem capa em nenhum álbum ou música.Já reinstalei apaguei cache e dados e nada. 

0
D
9 meses atrás
D
dd_bitencourtNew member
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Capa do Album Nítida

Olá, faz tempo que venho reparando que as capas dos álbuns não estão com 100% nitidez. O App já foi desinstalado diversas vezes, olhei vários tópicos por aqui mas não tive uma resolução. É um pequeno detalhe em que acaba atrapalhando na experiência com o deezer, também não vou deixar de usar por causa disso mas atrapalha!

0
D
9 meses atrás
B
BbarbosaOne hit wonder
perguntado em Android

estou com problema

Já a alguns dias minha playlist está tocando de trás pra frente , já aconteceu isso alguma vezes e demora muito pra volta ao normal, já limpei o cache e aumentei o smart cache, e o problema perciste, se puderem resolver isso por favor

0
B
9 meses atrás
Italo Lima
Italo LimaChart topper
perguntado em Pergunte qualquer coisa

bug nas capas

Gostaria de informar um problema nas capas de albuns e singles no ios,pois todos estão embaçadas e antes não tinham esses problemas. Ja limpei cache,ja desinstalei e instalei novamente e o problema sempre continua.

0
Italo Lima
9 meses atrás
F
F AlmeidaNew member
perguntado em Outros aparelhos

Versão atual na TV LG piorou

O aplicativo foi atualizado para a TV LG, mas piorou muito em relação ao que era!Não carrega as imagens, não carrega as letras das músicas, não funciona corretamente a pesquisa de músicas, aparece um título e toca uma música diferente, enfim! A atualização ficou horrível, não parece ter passado por testes antes da liberação. por favor, corrijam isso logo, ou retornem a versão onde ainda funcionava! Não sei porque ainda insisto em atualizar esses apps

0
F
9 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community