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Roadie
dez. 5, 2025 5:31 da tarde UTC
Respondido

problema para usar a deezer

ativei o meu número na Deezer da Tim para poder usar o aplicativo e não consigo usar

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    dez. 13, 2025 3:39 da tarde UTC

    Olá ​@Eduardojr832, entendi a situação que você descreveu.

    Verificando os dados da sua conta aqui, não aparece nenhum plano ativo via TIM associado a ela neste momento; o que consta é uma assinatura feita diretamente com a Deezer, sem vínculo com a operadora.​

    Queria saber se você ainda precisa de ajuda especificamente com a ativação pelo número da TIM ou se já está satisfeito com a assinatura feita diretamente conosco e pretende continuar assim.

    1 comentário

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    dez. 13, 2025 3:39 da tarde UTC

    Olá ​@Eduardojr832, entendi a situação que você descreveu.

    Verificando os dados da sua conta aqui, não aparece nenhum plano ativo via TIM associado a ela neste momento; o que consta é uma assinatura feita diretamente com a Deezer, sem vínculo com a operadora.​

    Queria saber se você ainda precisa de ajuda especificamente com a ativação pelo número da TIM ou se já está satisfeito com a assinatura feita diretamente conosco e pretende continuar assim.