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Android

Precisa de ajuda com o aplicativo no seu Android?

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1285 Tópicos
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Android
Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:   Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo. Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app Desative o economizador de bateria e o anti-vírus   Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)    

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Gustavo.
Super User
Mickey Sigrist
Pequeno dançarino
Mickey SigristPequeno dançarino
perguntado em Android
Bug - Não consigo favoritar músicas do Flow

 Nao está sendo possível favoritar músicas no Flow. O app exibe uma mensagem dizendo que minha playlist está cheia (?). Android 10 stock, app versão 6.2.7.126 

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S
Pequeno dançarino
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
Alee85Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
temporizador

Está última atualização sumiu com o temporizador.  Eu uso essa função de desligar a música automaticamente todo dia antes de dormir.  DEVOLVAM O TEMPORIZADOR, DEEZER!!

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R
Pequeno dançarino
E
Pequeno dançarino
eomarkmanoPequeno dançarino
perguntado em Android
Músicas de álbum inativo, ações não disponíveis

Possuo álbuns favoritados do artista "KRC" que acredito não dispor mais de um perfil e portanto suas músicas também foram "removidas" da Deezer, porém, não consigo realizar ações para remover ou ver detalhes de qualquer álbum "desativado". Poderiam me auxiliar, por gentileza? Ao selecionar um álbum ou faixa não consigo realizar nenhuma ação. 

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ThiagoLima
Super User
C
Pequeno dançarino
Caio.CezarPequeno dançarino
perguntado em Android
Temporizador / Desligamento automático

Boa noite, sou Premium e meu deezer parou de funcionar o temporizador para desligar, após uma atualização do app eu notei isso, lá do deezer labs, bem triste com isso, só tenho chip da tim por conta dessa conciliação e tá dando isso.

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C
Pequeno dançarino
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
Rodrigo MorenoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Música para ao usar Instagram ou Pinterest

A música para ao abrir e/ou atualizar apps como Instagram e Pinterest. O Dezzee está 100% irrestrito de permissões, 2⁰ plano, etc. Cache limpo. Já reinstalei. Nada resolve. Tudo começou após atualização do Android. O que fazer?

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R
Bora, bora pequeno gafanhoto
L
Pequeno dançarino
Lal LucasPequeno dançarino
perguntado em Android
música parando durante reprodução no celular

Aplicativo está parando a reprodução de forma repentina, aí abrir o aplicativo aparece como se a música estivesse sendo reproduzida mais o timer está parado, daí tem que aqui dar pause e dar play para continuar a reprodução. Se perder conexão por um tempo o aplicativo não retorna a música como acontece com o Spotify.  Tem como corrigir isso?

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V
Bora, bora pequeno gafanhoto
W
Pequeno dançarino
Willam GiraoPequeno dançarino
postado em Android
Não aparece o widget da Deezer ao executar o som

O aplicativo funciona, porém não aparece o atalho de navegação (play, pause, passar, voltar) na parte superior da tela/display.

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V
Bora, bora pequeno gafanhoto
L
Pequeno dançarino
LlimaPequeno dançarino
postado em Android
Baixar Mais Queridas Samsung Galaxy Watch 7

Preciso de ajuda urgente. Eu e meu namorado compramos um Smart Watch 7 da Samsung, um pra cada. Ele usa Spotify e eu Deezer. O Deezer simplesmente não baixa a playlist Mais Queridas, com 900 músicas. O Spotify, concorrente de vocês, baixou perfeitamente todas as 800 músicas dele. Preciso de uma resposta urgente sobre isso. O meu chega em 197 e trava e fecha, como se nada tivesse acontecido. Notavelmente um erro de má construção do aplicativo.  Aguardo respostas sobre a solução disso.

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L
Pequeno dançarino
N
Pequeno dançarino
NatthPequeno dançarino
postado em Android
login

Tá deslogando automaticamente do app e quando tento fazer o login diz que a senha está inválida sendo que estou trocando a senha e o login sem senha também não está funcionando, o que está acontecendo?

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Fabio.Deezer
Community Manager
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Pequeno dançarino
Marcelo.SimõesPequeno dançarino
perguntado em Android
Últimas ouvidas

Qdo clico na aba "minhas músicas", não aparecem mais as últimas músicas, pastas, ou rádios ouvidas... Como faço para reativar esse recurso?

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Davi Ramos
Material Girl
R
Pequeno dançarino
Raíssa AlmadaPequeno dançarino
perguntado em Android
Deezer e gravar vídeo

Eu queria saber se tem como gravar um vídeo com o Deezer aberto, tocando.Houve um tempo que eu conseguia.. depois , não mais. É alguma configuração ?

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Vanessa SolisPequeno dançarino
perguntado em Android
Som reproduz a voz com eco e baixo

Boa tarde,  todas  as músicas  baixafas ou não  pelo App não  reproduzem  a voz no original. Fica  com o som baixo e com eco. Dá  a impressão  que é  um som  por cima de outra gravação.  Limpei  o cachê  do aparelho,  desinstalei  o App e mesmo  assim  continua saindo estranho  o som. Alguém  pode me ajudar.  Fiz um teste tbm de entrar  no YouTube para ver se o som, e por lá  sai normal a voz  e sim dos músicos . Aguardo  um retorno.  Att, Vanessa  Solis. 

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F
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
RobsondgPequeno dançarino
perguntado em Android
login não funciona no app

Hoje pela manhã meu deezer simplesmente parou de funcionar, nada carregava, então eu saí da conta do app e tentei entrar novamente, mas simplesmente não está logando, dizendo que não foi possível efetuar login. Limpei o cache e os dados e até desinstalei e reinstalei o app, mas continua da mesma forma. Alguém pode me ajudar?

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Markin Rock's
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
Rhalley V.Pequeno dançarino
perguntado em Android
pessoal, o meu premium nao funciona porque dis que nao tem nenhum duspositivo conectado, apesar de eu ter feito login, oq eu faço?

porque dis que nao tem nenhum dispositivo conectado, apesar de eu ter feito login, oq eu faço?

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ThiagoLima
Super User
S
Pequeno dançarino
Sérgio MattosPequeno dançarino
perguntado em Android
Alterar minha forma de pagamento

Fiz minha conta Deezer quando tinha um IPhone mas, atualmente, estou com um Samsung e não consigo alterar a forma de pagamento pois minha conta está atrelada à Apple Store e não tenho mais acesso. Como faço? Estou em debito mas não quero deixar de pagar.  

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Fabio.Deezer
Community Manager
B
Pequeno dançarino
Breno PereiraPequeno dançarino
perguntado em Android
Quando vai trocar alguma faixa de musica, ela pausa

Há um tempo atrás já estava tendo o problema de (nem todas as músicas, mas a maioria) quando trocar de faixa de música, a música para e o Deezer fala pra eu tentar novamente, só assim eu consigo ouvir a música. Nem sempre estou com o celular na mão, as vezes estou ocupado fazendo algo e ouvindo música, quando troca de música, ela para; e eu tenho que parar tudo que estou fazendo só para colocar a música pra tocar de novo. Já atualizei, já desinstalei e instalei, já reclamei e não adianta.Já digo de antemão, se não melhorar, eu vou pro Spotify, porque assim não dá mais.

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
railson_oliver1Pequeno dançarino
perguntado em Android
Ativação de bonus parceiro Itaú

Não recebo o link por SMS para ativar o benefício de ser parceiro Itaú

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
MarcianorePequeno dançarino
perguntado em Android
Problemas

Fiz a assinatura Duo para ter disponibilidade de ouvir em 2 dispositivos ao mesmo tempo. Mas agora não está deixando eu utilizar essa funcionalidade.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Pequeno dançarino
Rodrigo kachoeiraPequeno dançarino
perguntado em Android
problema com a conta

Assinei o plano duo tava funcionando normalmente fez a cobrança no cartão de crédito e não mais acessar a plataforma 

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
S
Pequeno dançarino
SadDevilPequeno dançarino
perguntado em Android
capa

Desde alguns meses venho enfrentando problemas de quando eu pesquiso a música e coloco pra tocar a foto do álbum ou single não aparece !!! Já fiz de tudo e nada resolveu  

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
B
Pequeno dançarino
Beatriz RosaPequeno dançarino
perguntado em Android
Erro: Não foi possível carregar conteúdo.

Ja fiz todos os procedimentos e meu Deezer não toca minhas músicas a um dia! Preciso de uma resolução e rápido!

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O
Pequeno dançarino
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
diego.fgarciaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Função "fixar" parou de funcionar

No Android tem uma função avançada chamada fixar aplicativo. Muitas pessoas não conhecem Esta função e não sabem Para que serve, mas ela serve para manter o aplicativo selecionado sobreposto na tela e impede o bloqueio, mas também impede o manuseamento do celular além do aplicativo fixado. Sempre utilizei essa função com o Deezer mas desde novembro do ano passado Esta função parou de funcionar corretamente, pois não estou conseguindo clicar nos botões da Barra inferior do Deezer( explorar, favoritos e busca). O pior é que eu não posso nem mostrar o problema ocorrendo, pois a função fixar impede o print da tela. Já fiz a notificação desse bug no Google Play Store mas a dizer até hoje não retificou

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Bora, bora pequeno gafanhoto
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Bora, bora pequeno gafanhoto
paula_Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Deezer com problemas de sincronização com o last.fm

Já fazem dias que o Deezer tá com problemas de sincronizar os scrobbles do last fm. Pesquisei no google e no twitter e vi que ta ocorrendo com vários usuários, de vários países. Notei que os scrobbles tavam demorando horas pra serem transferidos pro last fm. Agora, sequer transferem.Não sei se foi algum problema de atualização do deezer que afetou a sincronização com o lastfm... Só espero que resolvam rápido. Tô pensando seriamente em voltar pro Spotify.

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Bruno_Deezer
Star Boy
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Pequeno dançarino
Lirio JrPequeno dançarino
perguntado em Android
erro constante de reprodução

 

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Bruno_Deezer
Star Boy
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