Como desvincular o meu Deezer do TikTok

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Eu gostaria de desvincular o Deezer do tiktok, pelo tiktok, aparece para desvincular, mas aperto em vincular para conectar na conta certa do Deezer e ele conecta automaticamente a conta errada, não sei como mudar isso.

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Ola @Marianne Andrade! Obrigado pelo seu contato.
Aqui vão os passos para tentar resolver:

1. Pelo lado do Deezer:

Acede a deezer.com > ícone do perfil > Configurações da conta
Vai à secção de apps ligados e remove o TikTok completamente

2. Pelo lado do TikTok:

Vai a Configurações > Gerir conta > Apps ligados e remove o Deezer
Limpa o cache do TikTok completamente
Fecha e reabre o app
Tenta ligar novamente, desta vez deve pedir para fazer login na conta Deezer correta

3. Se o problema persistir: Este é um problema conhecido do TikTok que ocorre quando a conta anterior foi eliminada, o TikTok fica com a ligação em cache e não a limpa automaticamente.

Nesse caso, a solução mais eficaz é contactar diretamente o suporte do TikTok, pois a correção final tem que ser feita do lado deles.

Qualquer dúvida, é só chamar!