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Perguntas e Respostas #MDY24

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Rafael.

Autor do tópico

Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você nã...

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Rafael.

Autor do tópico

Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil!...

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Rafael.Alien Superstar

postado em TIM Music

Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer! Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM. [url=http://dzr.fm/tim]http://dzr.fm/tim[/url] Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music. [b][u]VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO![/u][/b] [img]https://media.giphy.com/media/xT8qB034aKqI3eDZfy/giphy.gif[/img] [b]Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta?[/b] Primeiramente você terá que [url=https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846]cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer.[/url] [b]Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deez

Rafael.Alien Superstar

postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde à sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga e a conta ainda não voltou, espere 24 horas e entre em contato com a TIM. Peça pra eles verificarem a sua conta e abrir um chamado técnico se for possível. O seu plano TIM Music não faz mais parte do seu pacote TIM. Quando isso acontece a TIM entra em contato com os usuário e explica o que deverá ser feito. Esse caso é fácil de ser verificado, basta entrar no site da TIM. Problema técnico. Normalmente a TIM e Deezer ficam imediatamente cientes de qualquer problema técnico que acontece. Esses casos são raros de acontecerem e a gente sempre atualiza o nosso site e a nossa comunidade com mais informações se acaso vier acontecer. Se você quiser que um dos nossos atendentes verifique o seu n

Rafael.Alien Superstar

postado em TIM Music

Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de [b]carregando[/b] que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. :) Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade. Se você for um usuário [b]Android[/b], veja o procedimento a ser feito [url=https://pt.deezercommunity.com/android-140]aqui[/url]. Se for um usuário do [b]iPhone[/b], o procedimento pode ser encontrado [url=https://pt.deezercommunity.com/ios-141]aqui[/url].

BrunildasPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Como ativar/colocar o número de telefone?

Como eu coloco meu número de telefone na conta do deezer????

PatfisioPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

cobrança indevida

Eu sou cliente Tim, aí fui acessar e fazer por um mês grátis e na mesma hora que apertei foi feita a cobrança quero o estorno urgente

nicolasllvianaPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Mesmo estando com o número da tim com o deezer by tim, no cadastro da deezer consta não estar...(removido a captura de tela por motivos de segurança)

Luiz Felipe Pereira FerreiraPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

nao consigo logar

Não consigo usar o meu plano após a mudança de plano da Tim, estou atualmente com o Tim Black onde o deezer está incluso no plano. Tento logar e sou redimensionado para a conta deezer free.

Carla.d.m.sBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

Não esta ativando o Premium do tim beta

O app não está reconhecendo que sou Tim Beta. Já tentei vincular diversas vezes e ele não reconhece.

Larissa ScarlettPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

premium tim beta

Boa noite ! Não estou tendo acesso ao Deezer Premium , o meu plano é o Tim Beta Lab , nunca havia acontecido isso antes , estou sem entender o motivo.

Alycia deslandesPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

sou tim beta e nao consigo acessar o dezzer premium

Sou tim beta Lab, e o dezzer premium faz parte do meu pacote e não consigo acessar o meu plano premium

cristhianmedsouza

perguntado em TIM Music

mudar conta tim music para o novo email

Olá, eu gostaria de mudar minha conta Tim music Para este novo e-mail e como este é a segunda pergunta vou enviar desta vez os anexos que me pediram ok?

Carlos Eduardo OswaldPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Minha conta premiun desativou

Bom dia ,faço uso do deezer premiun a 3 meses , e sempre todo vez pago no dia 26 de cada mês, mas ontem a minha conta premiun simplesmente desativou sozinha ,e não voltou mais ,e isso que que faz 7 dias que paguei e não posso usar ,gostaria de saber o que está acontecendo!

Vanderson.GomesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

Tim music problemas

Estou com problemas no meu Tim music. Entro pra fazer a ativação e a página diz que minha conta Tim music está ativa, mas no app estou como usuário free.

Felipe Santos SilvaPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

SMS DE ATIVAÇÃO NÃO CHEGA

Boa tarde Passei o dia inteiro tentando e o sms não chega. Aguardo resposta

Vitor GarciaPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Não consigo acessar minha oferta Tim A Tim diz q está ativa minha oferta mais app Deezer não libera

Livia FalcãoBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

Meu plano tim não está funcionando

Pelo tim, meu plano está ativado, mas quando entro no aplicativo, fica aparecendo para que eu compre o plano.

Gui MartosPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Como fazer para meu deezer voltar ao premium?

Olá, nesses último dias meu Deezer saiu do premium sozinho e não consigo reativar ele, eu uso pela parceria com a TIM, já tentei deslogar e logar com meu número mas mesmo assim não volta.

anafonseka23Pequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Boa tarde, tenho 3 ofertas ativa, 1 conta na Globo play, 1 na TIM, 1 no Itaú, não consigo usar nenhum das ofertas, gostaria de ajuda para poder acessar, segue dados. (removido os dados pessoais por motivos de segurança) obrigada.

millafPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

problema na oferta parceiro

Estou com problema na ativação da minha conta faz 3 semanas e ninguém me ajuda

Matheus Cordeiro OchnerPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Não consigo fazer o login prlo telefone

Meu telefone que está ligado a Deezer premium pela TIM e não consigo fazer o login, tive que entrar pelo e-mail. Quando tento colocar meu telefone aparece assim: o cadastro não pode ser feito com seu número de telefone deezer.

oficialsantosdanielPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Assinatura Tim diz cancelada no App

Olá .a minha assinatura Tim está aparecendo que terminou, porém quando entro pra reativar, diz que já está ativa. O que devo fazer?

a.hellenmayPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Ativar deezer premium com plano Tim

Não consigo ativar o Deezer premium com o plano tim, quando coloco meu número de celular dá erro! E pelo e-mail também não dá certo! O que devo fazer?

Leonardo PimentelPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Vincular TIM a conta já existente

Olá, eu tenho plano Tim mas quando eu clico em ativar parceiro ele fala pra fazer login e quando eu tento fazer login, não funciona, e eu tive que criar uma nova conta e como eu vínculo a Tim a nova conta?

rodrigo.souzaPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Erro na ativação tim music

Erro no loguin com a conta da Tim, faço todo o processo coloco todos os códigos, mas no final a conta não ativa!

Angela Maria Gomes RodriguesPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Não tenho acesso ao email cadastrado

Quero deletar minha conta Deezer, mas não tenho acesso ao e-mail cadastrado. Preciso deleta-lá e criar uma nova para conseguir ativar o Tim Music by Deezer.

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