TIM Music

Tudo sobre o seu plano TIM Music

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3,467 Respostas

Rafael. Community Manager

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde a sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga...

24 minutos atrás

Rafael. Community Manager

Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer! Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM. http://dz...

Rafael. Community Manager

Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade. Se você for um...

Sironu75

Por quê meu Tim Deezer não funciona mais?

Pergunta

Sou cliente Tim Black Pós C e possuo, ou deveria possuir, acesso ao Deezer Premium, só que de sexta-feira (17/05) pra cá não consigo acessá-lo. Entrei em contato com a Tim que disse que o problema é com a Deezer. Já desinstalei e instalei novamente umas 5 vezes e nada acontece, só me permite entra...

39 minutos atrás

Thiago Mafra

Deezer Premium parou de funcionar

Pergunta

Meu Deezer Premium que tenho direito no beta lab parou de funcionar, só funciona Free.

yasmimmm Gutierrez New member

Sou TIM e continuo ouvindo anúncios

Respondido

Sou cliente Tim e vinha usando normalmente minha conta no Deezer pelo pacote do plano controle. De repente de uma hora pra outra o app do Deezer passou a não reconhecer o meu número Tim. Tentei contato com a Tim através do #144, entrei em contato com o suporte da Deezer e até agora 3 dias depois nin...

Geraldo.Oliveira

Minha conta aparece outro dispositivo logado

Pergunta

Boa noite Minha com aparece com outro dispositivo logado, dessa foram não consigo utilizar as vantagens do plano premium. Já fiz inúmeros procedimentos citados no fórum e nenhum conseguiu me ajudar. Alguém pode me ajudar? Obrigado.

17 horas atrás

Pedro Castro

Deezer TIM conectado à mais de um dispositivo

Pergunta

Tenho minha conta Deezer premium da TIM e quando vou tentar desfrutar dos recursos Premium, ele diz que eu estou conectado à mais de um dispositivo, sendo que na verdade eu só estou conectado no meu celular, o que devo fazer?

20 horas atrás

Carolinaaaaaaa New member

Pq não consigo mais ver meus downloads pelo aplicativo?

Pergunta

Sou usuária da Deezer há quase um ano através da minha conta TIM, sempre ouvi minhas músicas pelo aplicativo do computador e do celular. Tinha vários álbuns baixados no meu celular até tentar acessá-los e pra minha surpresa a Deezer não me permite mais pq diz que já estou conectada em outro disposit...

SLK

Nao consigo me conectar ao deezer atraves do facebook

Pergunta

Nao consigo seguir ninguem. Nao aparecem contatos.

Correa Diego

Alguém sabe como corrigir o erro de carregar musica e não tocar ...

Meu deezer só fica carregando música e não toca nada , alguem sabe resolver esse problema

EDIVAM.SOUZA

Mau funcionamento

Pergunta

Sou tim beta, mais meu deezer ultimamente Não quer toca as músicas o que devo fazer

flaviosouzamelo Groupie

Habilitando o Deezer no Garmin

Respondido

Sou cliente TIM e tenho uma conta no Deezer (versão grátis). Como esse tipo de conta posso usar o Deezer no meu relógio Garmin vivo active 3?

Fernanda Lima New member

Cliente tim com conta free

Respondido

Meu app não tá reconhecendo que sou cliente tim e só dá opção do Deezer Free, desconectei e conectei de novo, inseri o número mas mesmo assim não consigo acessar a conta sendo Premium como cliente tim beta. É a primeira vez que acontece.

zanette

Não ser mais cliente TIM

Respondido

Prezados, ao deixar de ser cliente TIM, a conta/usuário é excluída definitivamente, ou, eu terei que optar por um dos planos e continuar com o mesmo usuário e as minhas configurações anteriores? Tk´s

JoyceBatistaa

Problemas ao reproduzir músicas

Pergunta

Tento ouvir playlists completas mas algumas músicas aparecem mensagem de erro. O que fazer?

Bianca_cerejo

Cancelamento do plano TIM

Pergunta

Gostaria de cancelar meu plano da TIM ao qual tenho acesso ao Deezer, mas gostaria de manter a conta comprando um dos pacotes que a Deezer oferece. Nesse caso, eu perderia minhas músicas salvas, playlists, etc? Como proceder? Primeiro cancelo o plano e depois compro o pacote da Deezer ou vice-versa?

Betina Dias

TIM apenas pode ser usado no celular

Respondido

No meu celular, como cliente TIM, consigo acessar o Deezer gratuitamente e no computador, não. Sendo que os dois tem o mesmo login. Como posso acessar gratuitamente pelo computador?

emiraissa

Deezer Premium mudou para Deezer Free

Pergunta

Sou cliente Beta lab e estou há quase um mês com o Deezer Free. Já fiz logout e nada se resolveu. Não sei mais o que pode ser feito.

Ryan Pedro Roadie

Outros dispositivos conectados

Pergunta

Pessoal, estou enfrentando problemas estranhos na minha conta. Sou Tim Music e durante algumas musicas, aparece uma msg que minha conta esta sendo utilizada em outro dispositivo, como consequencia disso, acontece: Ao ver a lista de dispositivos, aparece só meu celular mas a msg de que atingi o numer...

Carmen Flor Roadie

Tim premium ñ funciona!

Pergunta

Sou cliente Tim Controle Plus, ñ estou conseguindo acessar minha conta Premium, minha conta aparece como cliente free. Ja entrei em contato cm a Tim, ja abri varios chamados mas n resolveram meu problema! Como devo proceder?

Cinthya Ramos

Deezer não está funcionando

Pergunta

Aperto o play, fica eternamente no "aguarde estamos carregando" e nada.

Maria Rita Theodoro

cancelar a minha conta TIM Music

Respondido

Estou tentando cancelar minha conta porque meu plano de celular da tim eu tenho direito ao Deezer, mais sigo todos os passos e não consigo fazer meu cancelamento, é debitado no meu cartão todo mês. POR FAVOR CANCELEM MINHA CONTA......

Edgar Gomes

Dezzer Premium não conecta

Pergunta

Bom dia Bom dia eu mudei de aparelho e quando eu tento conectar o meu deezer que é Premium sou informado que já está conectado em outro aparelho. Porém o aparelho anterior foi formatado e não existe mais nenhum cadastrado nele. Inclusive o aparelho não está funcionando não tendo nem como recuperar q...

Filipe Mendes

Cobrança de podcast?

Respondido

Por que aparece uma mensagem que uma taxa pode ser cobrada se eu acessar o podcast, ela é realmente cobrada?

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