TIM Music

Rafael. Community Manager

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde à sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga...

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V

3 dias atrás

Rafael. Community Manager

Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer! Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM. http://dz...

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1 mês atrás

Rafael. Community Manager

Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade. Se você for um...

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2 meses atrás

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Jéssica Juliana Groupie

Plano Deezer tim beta passou para dezeer free

Já pela 2° vez que meu plano Deezer Tim Beta desconecta e passa a ser Deezer Free sem que eu faça o pedido,.A primeira vez tive que fazer uma nova conta, porque simplesmente o meu e-mail não estava mais cadastrado. Passei meses sem a utilização do mesmo fazendo várias ligações pra Tim.E dessa vez qu...

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J

3 horas atrás

A

Arthur Leite New member

Trocar para Deezer França com TIM Music

Respondido

Eu usava Deezer no Brasil com TIMmusic, entretanto me mudei para a França faz um tempo, e como os meus pais tinham conta conectada com a minha ainda desfruto do benefício. Entretanto, eu gostaria de alterar o conteúdo para o Deezer da França, porém quando conecto no TIMmusic ele volta para o conteúd...

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7 horas atrás

V

Victor Phelipe New member

dezeer não reconhece meu número no aparelho novo

Respondido

Bom dia. devido a falta de espaço no meu aparelho, tive que desinstalar o app, Quando tentei instalar novamente apareceu varios anúncios como se eu não tivesse a versão premium do dezeer.. sendo que esse pacote já está incluso no meu plano tim. quando entro em gerenciar minha assinatura diz que esto...

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T

10 horas atrás

M

Michelle.Correia

Não consigo fazer o download de músicas, sou assinante TIMmusic

Respondido

Nao consigo fazer o dowload das minhas músicas preferidas, e tenho tido dificuldades em ouvir Flow, demorando muito a carregar.

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L

5 dias atrás

H

Hailton.Carlos Groupie

Tim resolveu meu problema

Respondido

Olá boa tarde ! O meu plano é da Tim Beta e o meu Deezer voltou a ser o plano Free, ou seja, deixando de ser Premium. O meu plano Tim Beta contempla o plano Premium.

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7 dias atrás

C

Claudemir

Número TIM não reconhecido

Respondido

Tenho plano tim controle b plus e o deezer não está reconhecendo meu número. Ja entrei em contato com a tim pelo *144 mas não foi solucionado. Numero do protocolo: O numero do protocolo de autoatendimento da URA e o [removido por motivo de segurança]. Aguardo retorno e uma solução.

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9 dias atrás

S

Samyr.Caldeira

Tim Music [Deezer] não conecta mais de um dispositivo mais

Respondido

Sou assinante do Deezer Premium por meio do meu plano Tim, que tem a assinatura inclusa. Bem, sempre tive acesso ao aplicativo com 3 dispositivos (meus dois celulares + o computador) e agora, só consigo utilizar as funções de assinante em 1 dispositivo. Gostaria de auxilio para resolver este problem...

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12 dias atrás

F

Filipe Mendes

Cobrança de podcast?

Respondido

Por que aparece uma mensagem que uma taxa pode ser cobrada se eu acessar o podcast, ela é realmente cobrada?

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14 dias atrás

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arturhns New member

TIM Music by Deezer e Deezer HiFi

Respondido

Olá, Preciso de ajuda com um problema logístico aqui. Possuo o TIM Music by Deezer via plano da TIM que me dá acesso ao Deezer Premium+ Single Device e não tarifação do consumo de dados pelo aplicativo no celular. Recentemente a Deezer lançou a opção de HiFi, porém a mesma encontra-se disponível a...

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15 dias atrás

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PedroE

Não consigo cancelar Tim Music

Respondido

Olá, meu plano atual da Tim não inclui mais o Deezer Tim Music. Na seção "manage subscription" aparece que eu tenho que cancelar com a operadora. Liguei pra lá e eles disseram que como não está no plano, não seriam eles que estariam impedindo o cancelamento e sim o aplicativo. Já tentei o cancelamen...

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20 dias atrás

A

Anna Júlia Pacheco Salvático

Estou utilizando o deezer em um celular apenas, mas consta que estou utilizando em dois celulares

Respondido

Estou utilizando o deezer em um celular apenas,mas consta que estou utilizando em dois celular,por esse motivo não consigo utilizar minha conta Premium.O que eu faço?

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20 dias atrás

T

Thaise Brito

Deezer não funciona no off line

Respondido

Sou Deezer premium e não consigo ouvir minhas músicas no off line e tampouco realizar o download delas, tudo porque aparece uma mensagem dizendo que estou conectada em um outro dispositivo.

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20 dias atrás

F

fabio jl

tim

Pergunta

Meu plano Tim beta incluí o deezer , porém eu não consigo ativar

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F

20 dias atrás

J

Jeffersonblk

conta reiniciada

Respondido

Gostaria de saber qual foi o motivo da minha conta ter sido reiniciada, isso aconteceu depois que eu atualizei o app !(Uso pelo plano Tim music)

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26 dias atrás

S

Sisi Timm

Deezer não funciona

Eu fiz o cadastro e tive acesso normal apenas uma semana, depois começou a dar erro ( fica carregando, não toca e nem baixa a musica), já reinstalei e continua igual. Consigo acessar mas não consigo ouvir ou baixar as músicas. Até as músicas que eu baixei anteriormente não tocam.

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27 dias atrás

A

Andson.Oliveira New member

Conta premium

Pergunta

Tenho conta Premium a 2 meses, a mesma me permite conectar em 3 dispositivos, porém estou em 2 e o aplicativo fica parando minhas musicas para pedir o plano família a todo momento. Já sair e voltei ao aplicativo e nada

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27 dias atrás

F

Franzoi Anderson

Dificuldade para transmissão para chromecast áudio

Respondido

Boa noite, a trasmisão não esta legal, fica falhando todo momento, tentei pelo spotify e ficou perfeito, por isso acho que o problema e no aplicativo, a trasmisão nao fica boa nem transmitindo pelo google navegador nem pelo meu iphone xs max, estou usando o crhomecast audio, aguardo ajuda

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T

29 dias atrás

B

badzito

Não consigo logar na minha conta pelo aplicativo.

Pergunta

Coloco os dados corretos da conta e ela fica processando infinitamente e não loga no aplicativo. Consigo logar no site web, mas o aplicativo não conecta.

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29 dias atrás

W

Wesley Allan

free

Pergunta

Porque no free está tocando músicas aleatorias que não está na pasta selecionada,,, por exemplo: na pasta das mais queridas são tocada as músicas que nem são marcas para a playlist nos obrigando a pular de faixa e assim esgotar o limite de troca de faixa e antes não era assim só tacavam as músicas d...

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29 dias atrás

L

Lethycia

Atualização

Respondido

Depois que atualizei o meu Deezer, todos os meus downloads, playlists sumiram.Como faço pra recuperar?Agradeço desde já.

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1 mês atrás

T

Teticiaacss Groupie

Mudança de senha

Pergunta

Preciso mudar a senha, mas as mensagem não chega no meu email. Meu plano tim parou de funcionar e a atendente da operadora acredita que é porque meus emails são diferentes, mas não consigo mudar porque não sei a senha nem consigo fazer uma nova.

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1 mês atrás

E

Edmilson.Alves.Júnior

Erros permanecem aparecendo

Pergunta

Sou assinante Tim Music, já desinstalei várias vezes e já fiz a limpeza de cache do device como diversas pessoas já aconselharam. Ainda assim, mesmo que eu faça download das músicas para ouvir offline o erro persiste e não consigo ouvir as músicas. Meu celular é um Motorola Z2 Force e essa está send...

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1 mês atrás

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