TIM Music

Tudo sobre o seu plano TIM Music

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4,060 Respostas

Rafael. Community Manager

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

A sua conta TIM funcionava normalmente, mas do nada parou de funcionar? Dê uma olhada nesses casos abaixo e veja se responde à sua dúvida. O plano TIM não foi pago ou foi pago com atraso. Realmente pode ser que a sua conta TIM Music foi cancelada por causa disso. Nesse caso, se a conta já foi paga...

Rafael. Community Manager

Meu TIM Music aparece "carregando"

Na verdade a mensagem de carregando que está aparecendo não está associado ao seu plano TIM Music e sim ao seu aparelho. Nesse caso, você não precisa entrar em contato com a TIM. Todas as informações que você precisa para resolver isso você pode encontrar aqui na nossa Comunidade. Se você for um...

Rafael. Community Manager

Como cadastrar o meu número TIM?

Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer! Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM. http://dz...

Flávio Moraes

conta em uso em outro dispositivo

Pergunta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso somente no meu telefone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ? Já mudei a senha e não há mais telefones vinculado.

pauloguedes

Mensagem do que minha conta TIM está sendo usada em outro aparelho

Tenho a conta Deezer pelo meu plano Tim e estou recebendo uma mensagem dizendo que minha conta está sendo usada em outro aparelho e não tenho nenhum outro aparelho usando minha conta!

Userjuan

deezer free

Pergunta

Su assinante Tim, contratei o deezer Premium pela operadora, no primeiro mês ocorreu tudo bem, porém no segundo mês ao trocar de plano não consegui mais utilizar, a deezer me informa que sou assinante Free, e a Tim me informa que sou Premium, gostaria de saber se podem me ajudar, pois até então eu p...

17 horas atrás

Mai Carneiro New member

No meu perfil consta como sexo masculino, como faço pra mudar?

No meu perfil consta como sexo masculino, comi faço pra mudar?!

18 horas atrás

Ludymila Weber Groupie

assinatura

Não consigo acessar deveria ser possível pq sou Beta e por isso tenho o deezer premiuim, mas o app focando-nos pedindo para assinar e diz que meu plano é o free. E ainda aparece um usuário e e mail diferentes dos meus

20 horas atrás

BritoWillian

Tim Music fora do País

Pergunta

Olá, sou Tim Beta e atualmente estou morando em Portugal, não consigo ativar o deezer Premium que utilizava no Brasil. Li que era só deixar o chip da Tim no slot 1 que iria funcionar mas não deu certo... Alguém sabe resolver? Obrigado!

Leticia Albuquerque

Não consigo migrar para deezer como cliente Tim

Pergunta

Fui desconectada do plano Student pois voltei a ter um Beta, porém não consigo mais migrar como cliente Tim, podem me ajudar?

jacson

Tim beta

Pergunta

Sou Tim beta mas não consigo me cadastrar. Podem me ajudar??

ToddyPr New member

tenho plano da tim music mas o deezer nao funciona

Ele aparece que devo ser assinante premium

Fábio Rueda de Toledo

Mais de um dispositivo conectado quando troquei de celular

Pergunta

Ola, troquei de celular pois precisava enviar para o meu iPhone para manutenção, e entao utilizei outro celular antigo Android durante o periodo que o meu iphone estava no conserto. Agora que voltei a utilizar o IPhone e ja desconectei o Android da minha conta Deezer ainda sempre aparece a mensagem...

jonathanlopes7

Não consigo usar o Deezer.

Pergunta

Não consigo reproduzir musica com o Deezer,sempre que tento aparece a mensagem "Sua assinatura tem de ser verificada. O modo offline foi desativado. Conecte-se novamente". Já me desconectei e até reinstalei o app,mas continua do mesmo jeito. O que devo fazer pra corrigir isso?

Taís.Mendes Groupie

Minhas musicas sumiram

Minhas músicas novas sumiram... Mais de 100 socorro me ajudem.

marivaladares

Deezer não funciona com o wi-fi

Pergunta

Olá, Há muito tempo estou com problemas para acessar o Deezer no wi-fi. Vi que é um problema não só comigo, mas com outros usuários. Já fiz tudo - desinstalei e reinstalei, limpei o cache, tudo que foi indicado às outras pessoas e mesmo assim não funciona.

Diego Medeiros Grossl New member

mudei de operadora

Pergunta

Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

Otto

não consigo utilizar meu premium

Respondido

Apos a atualização fui deslogado e nao consigo mais usar o premium através do plano tim beta semanal

Diego Nazzato One hit wonder

Conta Premium+ migrando para a TIM

Respondido

Sou cliente Deezer e agora tbm sou cliente TIM. Entrei pelo PC para ativar o TimMusic, cliquei em "Ativar", coloquei o nº do meu celular. Como ja tinha conta, cliquei em "conectar". Preenchi com meu e-mail e senha e da-se o seguinte erro: "Você possui uma conta Deezer Premium+. Por favor, cancele s...

Elias de Melo

Por que no 4G não carrega as músicas?

Respondido

Galera, to com um problema no meu app. Não sei se tá rolando com vcs, mais toda vez q ligo meu Deezer no 4G, as músicas não carregam, dando erro e não podendo reproduzir. Isso só rola no 4G; No Wi-Fi toca sem engasgos. Só um detalhe, tenho total cobertura 4G ( Sempre ativo ) e mesmo colocando as...

Luiz Augusto Brito

perdi meu celular e troquei de aparelho, mas nao consigo habilitar meu tim music by deezer

Respondido

Nao consigo habilitar minha assinatura da deezer a que tenho direito por ser cliente tim black. Acredito pq como perdi o celular antigo e nao desabilitei o aparalho da conta, nao consigo cadastrar esse aparelho

Letícia Farias

Sou cliente tim e estou sendo cobrada pelo deezer premium

Respondido

Tenho conta da TIM que inclui o deezer, assim sendo habilitei este recurso no app, o que diz ser "gratuito", pois está incluso no meu TIM Controle. Entretando, há mais de 6 meses venho sendo cobrada R$16,00 mensalmente pelo uso do deezer! Gostaria que esta cobrança parasse de ser enviada, pois sou c...

amannda

Vincular conta

Respondido

Olá galera do Deezer; “preciso que vinculem meu novo número com meu e-mail “ estou com uma conta deezer com meu novo número,e uma conta com meu e-mail; que é a que utilizo atualmente porém ela está com o meu número antigo . Quero ficar com a conta do e-mail é só alterar o número é possível ?

Fonsecaana22

Baixei agora o app e quero saber se meu TIM é o mesmo que conta premium

Pergunta

Baixei agora o app e quero saber se meu dezeer é o mesmo q conta premium

Fabyh

nao consigo ouvir off line pois troquei de cel

Troquei de celular pois o antigo quebrou e agora não consigo ouvir off LINE nem fazer download pois não consegui desvincular o outro aparelho

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