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Se você já mandou a palavra musica para o número 8000 e o seu número TIM já está liberado para um plano TIM Music, o próximo passo é fácil! Basta agora associar o número com a sua conta Deezer!



Para finalizar esse cadastro basta inserir o seu número TIM, criar ou entrar na sua conta TIM.



http://dzr.fm/tim



Associando a sua conta ao seu número e plano TIM com o link acima a sua conta Deezer passará a ser uma conta TIM Music.



VOCÊ NÃO CONSEGUIU? NÃO DESANIME E VEJA ABAIXO!







Eu estou pagando um plano diretamente para a Deezer. Como cadastrar o meu plano TIM Music na minha conta?

Primeiramente você terá que cancelar o seu plano assinado diretamente com a Deezer. Assinar um plano com a TIM não vai cancelar os pagamentos feitos diretamentes à Deezer e você precisa cancelar o seu atual plano para não ser mais cobrado pela Deezer. Depois que cancelar o plano assinado diretamente com a Deezer você terá que esperar o mês já pago terminar. Você só poderá associar a sua conta TIM Music quando a sua conta Deezer estiver Free.



Eu acabei de criar uma conta na Deezer e não consigo associar ao meu plano TIM Music.

Pode ser que a sua conta esteja com os 15 ou 30 dias gratuitos oferecidos para novo clientes. Se você estiver usando os 15 dias de teste, basta esperar esses período terminar e então, quando a conta estiver como Free, associar ao plano TIM Music. Se você estiver usando os 30 dias de teste, você precisa cancelar a renovação automática e esperar o período terminar para então conseguir associar ao seu plano TIM Music.



Eu consegui associar, mas está aparecendo a mensagem "parabéns, você é um usuário Gratuit (ou Free)"!

Essa mensagem quer dizer que o seu número foi associado direitinho, mas que a TIM ainda não liberou um plano para o seu número. Se você acabou de assinar com a TIM, pode ser que demore até 24 horas para eles atualizarem o sistema deles. Se já passou 24 horas e a conta ainda aparece como Free e não como TIM Music ou Premium, entre em contato com a TIM. Ligue para *144 do seu TIM ou 1056. Lembre-se que apenas a TIM administra as contas TIM Music e apenas a TIM conseguirá mudar isso no sistema deles. Não se esqueça de abrir um chamado técnico com a TIM se for preciso ;)



Estou tentando, mas o meu número não funciona.

Podem ser duas razões para isso.

1 - O link simplesmente não abre - nesse caso, fala com o nosso atendimento por aqui e peça pra eles associarem pra você.

2 - O número não está liberado - Tenha certeza de que você mandou a palavra "música" para o número 8000. Se recebeu a confirmação, mas nada aconteceu, fala com a TIM, por favor, e abra um chamado técnico.

Eu não consigo de jeito nenhum ativar o meu tim music by deezer, já falei com o suporte da tim, falaram que está tudo certo mas não consigo ativar!! Até concluíram meu protocolo e nem deu certo a ativação :(


O SMS com o código de confirmação da conta Tim nao chega. Já fiz o procedimento varias vezes. O que faço?


Adquiri o plano Tim Black mais n consigo acessar o Deezer , quando tento aparece q não está disponível em meu país. Preciso ativar Pf me ajude.


Boa tarde! 
Adquiri um plano Tim, porém não consigo me cadastrar, ao realizar o passo a passo, informa que já se encontra ativo, mas ao realizar o login esse não muda. 
Acabei adquirindo um plano particular sem saber, com desconto no meu cartão de crédito, uma vez que não conseguia o cadastro e as informações não condiz com a realidade.

Seria mais simples se houvesse um campo para associar o número de telefone. 
Solicito a ajuda de vocês conseguir utilizar o meu número Tim 11948006408, e automaticamente cancelar o plano que fiz com o cartão de crédito.

Atenciosamente, 


Boa tarde,já acessei o link,já mandei o sms,já recebi o sms,etc.No meu deezer aparece que possuo o plano Tim,eu comrei o plano tim que me dava o deezer.Porém eu não consigo escolher a ordem das músicas,baixar músicas ou pular as músicas quantas vezes eu quiser.E no site aparece que minha conta está ativa.O que faço?

 


Boa tarde,já acessei o link,já mandei o sms,já recebi o sms,etc.No meu deezer aparece que possuo o plano Tim,eu comrei o plano tim que me dava o deezer.Porém eu não consigo escolher a ordem das músicas,baixar músicas ou pular as músicas quantas vezes eu quiser.E no site aparece que minha conta está ativa.O que faço?

 

 

Hey @Thiago Ximenes , o seu plano é o Deezer GO, ofertado pela TIM ou sua conta aparece como Free?


 


Boa tarde! 
Adquiri um plano Tim, porém não consigo me cadastrar, ao realizar o passo a passo, informa que já se encontra ativo, mas ao realizar o login esse não muda. 
Acabei adquirindo um plano particular sem saber, com desconto no meu cartão de crédito, uma vez que não conseguia o cadastro e as informações não condiz com a realidade.

Seria mais simples se houvesse um campo para associar o número de telefone. 
Solicito a ajuda de vocês conseguir utilizar o meu número Tim , e automaticamente cancelar o plano que fiz com o cartão de crédito.

Atenciosamente, 

 

Hey @Diego Pastor , entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe o seu número de telefone, dados da conta Deezer e solicite a vinculação do seu número a sua conta. A equipe do suporte também poderá efetuar o cancelamento da sua assinatura.

 

Você também pode efetuar um cancelamento de assinatura Deezer seguindo os procedimentos abaixo. Se efetuou a assinatura através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para proseguir com a solicitação.

Pelo Desktop:

  1. Acesse seu perfil Profile.png
  2. Selecione Configurações da conta
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

 

Pelo smartphone:

  1. Acesse Configurações Settings.png
  2. Selecione Gerenciamento de conta AccountManagement.svg
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

Boa tarde! 
Adquiri um plano Tim, porém não consigo me cadastrar, ao realizar o passo a passo, informa que já se encontra ativo, mas ao realizar o login esse não muda. 
Acabei adquirindo um plano particular sem saber, com desconto no meu cartão de crédito, uma vez que não conseguia o cadastro e as informações não condiz com a realidade.

Seria mais simples se houvesse um campo para associar o número de telefone. 
Solicito a ajuda de vocês conseguir utilizar o meu número Tim , e automaticamente cancelar o plano que fiz com o cartão de crédito.

Atenciosamente, 

 

Hey @Diego Pastor , entre em contato com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe o seu número de telefone, dados da conta Deezer e solicite a vinculação do seu número a sua conta. A equipe do suporte também poderá efetuar o cancelamento da sua assinatura.

 

Você também pode efetuar um cancelamento de assinatura Deezer seguindo os procedimentos abaixo. Se efetuou a assinatura através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para proseguir com a solicitação.

Pelo Desktop:

  1. Acesse seu perfil Profile.png
  2. Selecione Configurações da conta
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

 

Pelo smartphone:

  1. Acesse Configurações Settings.png
  2. Selecione Gerenciamento de conta AccountManagement.svg
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

Olá boa noite, minha conta já passou o período de teste e tenho o tim beta a 2 anos, mas jujcanconsegui mudar o deezer para meu plano, só aparece que está jo deezer free


Não estou conseguindo conectar e nenhum número me mandou mensagem 


Não tô conseguindo e nem aparece mensagem desse número 8000 nós meus SMS 


Quando coloco meu número nada acontece 


Olá @Bruno Gonzaga 95, verifiquei sua conta com o email br**** @ icloud.com e vi que ela está no plano gratuito.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de seu número não estar provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.


Tenho plano controle da Tim mas gostaria de desvincular minha conta do Tim Music.. Como faço?? Ganhei 12 meses no mercado livre mas não consigo associar a minha conta pq ela já está vinculada à Tim.. 


Olá @fismaellc, obrigado por sua mensagem.

Conforme solicitado, desativei o seu plano TIM da sua conta Deezer.

Agora você poderá facilmente associar o seu plano do Mercado Livre à sua conta Deezer.

Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.


Fiz um plano Black da Tim 

Baixei o Deezer porém não consigo acessar aa músicas! O que fazer? Quero usar o benifecio e estou sem usar 


Olá @Maria das Graça Almeida Jesusverifiquei sua conta com o email  al ***** @ hotmail.com e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano TIM associado.

A dificuldade em acessar ao seu benefício com ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM para que o nosso suporte possa associar o seu plano TIM Black à sua conta Deezer.


Porra nenhuma, pois não consegui entrar e tenho direito a Deezer Premium


Olá @Mailton Darlan, o seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar ao seu plano Premium TIM Black, utilize o seu email ma **** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.


Boa tarde 

tenho plano TIM que me dá acesso ao TIM music Deezer , porém não consigo entrar usando número do telefone nem associar ao e-mail que uso 


Boa tarde
não consigo associar meu numero tim que me da beneficio do tim musica deezer.
não consigo cadastrar, entrar usando ou numero nem associar ao e-mail que utilizo

(removido os dados pessoais por motivos de segurança)


Olá @WELLINGTON VALLE, você já tentou acessar à sua conta Deezer Premium TIM Black com o email w.v **** @outlook.com?


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