Informações básicas

Troquei de celular e depois que fiz login as músicas não tocam automaticamente, eu tenho que ficar toda música dando play pra tocar inclusive em músicas baixadas 

A música aparece como salva na playlist mas não toca. Ela fica 

Depois q sai do Deezer Premium e estou usando o free vcs limitaram a quantidade de músicas por dia q eu posso ouvir tá de brincadeira esse aplicativo. Sou obrigado a ter Premium pra poder ouvir a quantidade de músicas q eu quiser, mais se eu for a versão grátis eu só posso ouvir 40 músicas ou menos por dia em uma tempo de duas hrs é isso mesmo. Obg por mostrar o valor de vcs.

Olá, eu já tinha comentado sobre isso a um tempo atrás e o problema ainda persiste. Mesmo seguindo as páginas dos artistas, várias vezes, principalmente com artistas pequenos, o app não notifica quando tem lançamentos (tanto sigle, EP e discos completos). Os desenvolvedores deveriam dá uma atenção e solucionar esse problema. É o problema que mais me incomoda no app.

Estava usando o premium vinculado ao meu Elo Nanquim. Do nada o app fez logoff e agora não possui mais o Premium. Gostaria de entender o que aconteceu e uma solução 

O Deezer atualizou os Limites de Conteúdo em setembro de 2025 depois que usuários solicitaram o aumento do número de músicas na playlist pessoal etc.O Deezer aumentou os limites de conteúdo para: quantidade de playlists, músicas em playlists, álbuns e artistas. Os limites de conteúdo anteriores eram ( veja a captura de tela abaixo) NOV

Ola, percebi que tem dois álbuns, da banda de deathcore Oceano em pagina errada;estão nessa pagina https://www.deezer.com/br/artist/389541Porem era para está nessa https://www.deezer.com/br/artist/12906449 Os álbuns são Revelation e o Living Chaos Por favor, façam essa correção.

Prezados(as),Meu nome é Pamela Monan A. Ferraz e represento a Link Brasil, operadora de telecomunicações com mais de 8 anos de atuação e entre as AS mais conectadas do Brasil.Atualmente, buscamos ampliar o portfólio de benefícios oferecidos aos nossos clientes e parceiros. Nesse sentido, temos grande interesse em avaliar a possibilidade de uma contratação massiva do Deezer, para disponibilizar a plataforma a uma ampla base de usuários de nossa rede.Gostaríamos de compreender melhor as condições comerciais para esse tipo de parceria corporativa, incluindo: Valores e modelos de contratação em larga escala; Possibilidades de customização ou planos específicos para provedores; Suporte e contrapartidas de marketing/comunicação. Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma experiência diferenciada, somando a alta performance de nossa infraestrutu

Boa noite por que a rádio sertanejo universitário fm saiu da grade ? 

Não consigo criar uma playlist nova. Eu clico na opção de "Nova Playlist", coloco o nome e tudo, clico em criar, mas ela simplesmente não é criada. Tentei fazer através de uma música em "aficionar à playlist" e acontece o mesmo, eu adiciono a música a uma nova playlist, e quando vou aficionar outra musica, a playlist simplesmente não está lá.

Tudo que posto no spotify, vai para o deezer, por causa do RSS, mas, não consigo acessar minha página de creators para ver os dowloads, streamings, a monetização e etc…Poderia me auxiliar? Como faço para atrelar o meu podcast com uma conta creators? Aguardo.

Olá pessoal,Gostaria de saber por qual motivo não tem o album do Tim Maia (Disco Club), procurei e somente encontrei algumas faixas mas não o album completo

​@Fabio.Deezer boa noite.Voces ja lançaram alguma informação sobre o festival Doce Maravilha no Jockey do Rio de Janeiro em Setembro? Por favor, lancem sorteio pra quem realmente usa Deezer 😭😭!!! 

Bom dia comunidade, gostaria de fazer uma crítica construtiva para que fossem corrigidos, problemas relacionados a criação automatica da playlist “Meu top julho”. Temos um cenário que agora identifica e nos informa as dez músicas que mais ouvimos no mês, e até a quantidade delas, de certa forma, imagino que poderiam fazer isso com as 50 da playlist do mês. Outra coisa, não menos importante, e que precisa ser corrigida urgente, tem música que aparece nas dez que mais ouvi no mês, porém no meu “Meu top julho”, a música simplesmente não entrou na lista de 50… Pergunto, se ela ta na lista de dez, por quê não entrou no top 50?Acrescento que este não é o primeiro mês que acontece, portanto, levo a crer que possa ser algum erro na programação que faz esse trabalho automático.Por fim, desconfio que a primeira música que mais ouvi no mês, segundo as informações das dez músicas, esteja equivocada o número de execuções. Atenciosamente, Renato. 

Toda vez que seleciono a opção para assinar o Deezer Premium, diz que a assinatura está temporariamente desativada,Já esperei alguns dias e até desinstalei e instalei novamente, mas não resolve.Isso é muito ruim para a empresa pode fazer novos clientes desistir da assinatura...

As playlists aparecem fora de ordem alfabética ao tentar adicionar no as músicas tornando impossível achar a playlist que quer entre várias. Isso não ocorria antes. 

Prezados. Bom diaSegue uma playlist da era disco para vocês curtirem !! " DISCO DE OURO"Passem lá!!! BOM FINAL DE SEMANA !!!Abraços!!

Como ganhei plano Premium da Deezer pela TIM e pela minha operadora de Internet em casa, acabei deixando de pagar o Spotify e transferi minha lista de favoritos para o Deezer mas, fui procurar o aplicativo na TV Roku que tenho 3 em casa, descobri por aqui que não há mais devido a término de contrato. Palhaçada isso para um empresa tão gigante como a Deezer. Portanto, o mínimo que posso fazer é voltar a pagar o Spotify Premium e deixar de usar a Deezer. 

Comprei uma TV nova da Samsung modelo 2025 e quando instalei o aplicativo estava tudo certo , mas no dia seguinte quando fui colocar para tocar novamente, não sai som , ele tá bugado você volta consegue ver tudo , tem acesso a Internet normalmente , mas não roda nenhuma música ele aparece como se estivesse reproduzindo, mas não sai nenhum som e também a duração da música não altera, todos os outros aplicativos estão funcionando perfeitamente! 

Não consigo fazer download das minhas playlists, já to me arrependendo de ter escolhido esse app

Poxa é tão difícil assim conseguir ajuda no suporte para ativação de planos e mudar número de celular antigo? Vocês tem o meu endereço de e-mail que sempre foi o mesmo pelo menos uns 5 anos já e não conseguem resolver?? Esse link de suporte não resolve porcaria nenhuma! Tudo agora tem que ser PROCON, meu plano está pago e não tenho acesso a ele.

Meu Deezer saiu do Premium sozinho. Ele retirou todos os recursos do Premium e está pedindo para assinar pra ter os recursos. Alguém sabe o que pode ser?

Não consigo acessar meu Deezer premium da tim, não há nada de errado na operadora, pois quando tento logar no aplicativo da Deezer, assim que coloco meu número é o código que é enviado, aparece o seguinte erro no próprio app “oops, ocorreu um erro” e junto com ele uma logo como se estivesse sem internet, já tentei o processo via 4G e Wi-Fi, erro persisti da mesma forma.

Quero saber onde posso vincular o meu número de telefone na minha conta para conseguir logar só pelo número de telefone

Olá, boa tarde. Na minha conta, estava atrelada a de um familiar e gostaria de recupera-lá. Como faço?