Informações básicas

A música aparece como salva na playlist mas não toca. Ela fica 

Isso ainda não é possível. Alguns aplicativos não oficiais foram criados, uns testes foram feitos pela Deezer, mas isso ainda não é possível. Muitos usuários pedem por isso e a gente vai continuar passando o feedback para os nossos técnicos. Assim que tivermos alguma novidade, a nossa comunidade será a primeira a saber!   Veja mais da série Perguntas e Curiosidades baseadas nos termos mais procurados no Google!

Olá, pessoal. A Deezer tem alguma página pra teclar via chat?

Sou cliente Itaú combinaqui, não recebi o link de ativação pelo celular, minha operadora é a claro

Oferta Tim está ativa e o deezer não reconhece. No gerenciamento de plano, mostra a oferta do ano passado que expirou, mas na TIM a oferta está ativa e é atual. Já fiz log off e login manualmente. Me ajude.

Gente, vocês sabem se da pra diminuir a velocidade do player no app? Sei que é possivel em podcasts (aumentar ou diminuir), porém as vezes preciso estudar certos trechos de música clássica, e ai tenho que sair do Deezer para o youtube. Talvez eu não saiba mexer no app direito também. Desde já muito obrigado

Oi, galera.Uso a Deezer desde 2016 e até lá ela fez muitas melhorias, mas sinto que o app mereça um novo layout pois esse é desde que eu me conheço por Deezer. Eu gosto do app mas a mudança é crucial para ele e nós os assinantes e tenho certeza que se o app cada vez mais melhorar. Na aba de letra que tal não ficar mais na capa do álbum e sim nós apertamos na capa e automaticamente irá abrir a letra sem precisar ficar aquele negócio. Tenho certeza que com isso o app terá mais novos assinantes.Aqui está a minha idéia, e se você gostou. Por favor dê a curtida, e comente para que isso apareça até a Deezer.Amo música.

Olá,  Não tem a opção de convidar uma pessoa no deezer duo do meu aparelho. Como proceder,  pago porque justamente a outra pessoa usa mais do que eu. Fico no aguardo!  

Quero muito cancelar essa assinatura 

Não estou conseguindo ouvir música. Eu Clico na música e nada acontece. Só consigo ouvir se colocar na fila e passar pra próxima o que é uma merda e eu não vou ficar o dia todo fazendo isso. Já desinstalei e reinstalei e não deu em nada

Estou com dois problemas e não sei como resolver. Uma meu email está vinculados a duas contas diferentes gostaria que excluir a que eu não uso ...no caso ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) ( eu sou dono deste e-mail mas não chega nenhum código para deletar a conta, já é e-mail que não uso mais ) o email que mais uso é o ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) , se eu logar digitando o email entra no ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) , se eu logar com a conta Google entra no estilocuston@gmail.com… Segundo que preciso desvincular a conta meli+ do e-mail ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) para vincular minha conta Tim 

Não tô conseguindo renovar minha assinatura.

não consigo acessar deezer now com meu tim tento logar receber o sms e diz para eu logar, já tentei logar com email, face, conta apple, e não consigo acessar deezer now do meu plano Tim  

É possível saber quanto tempo tem minha conta na Deezer?

Reparei que o álbum Princess of Power e Princess of Power deluxe da cantora Marina sumiu do Deezer. Gostaria de saber porque!

Gostaria do cancelamento e reembolso do meu plano ativo ainda pouco, pensei que meu benefício estava disponível pela tim

Olá,Entramos em contato para informar um incidente recente envolvendo o uso indevido do nome da Hunter.FM e de nossa empresa, Hunter Midia LTDA.Identificamos que terceiros estão enviando solicitações falsas de remoção, alegando DMCA e se passando por representantes da Hunter.FM, utilizando inclusive nosso nome empresarial e CNPJ, porém a partir de endereços de e-mail não oficiais.Esclarecemos que:A Hunter.FM NÃO solicitou a remoção de seus próprios streams; Não utilizamos provedores de e-mail genéricos (como Gmail, Outlook, etc.) para solicitações legais ou administrativas; Qualquer pedido legítimo da Hunter.FM parte exclusivamente de endereços com domínio @hunter.fm. Pedidos de remoção não legítimos podem ser enviados por meio de formulários, nos quais solicitações falsas podem mencionar endereços de e-mail inexistentes da Hunter.FM, como por exemplo remove@hunter.fm. Essas solicitações devem se

Boa tarde... EU NÃO ESTOU CONSEGUINDO USAR O DEEZER DO MEU PLANO TIM... DEEZER NOW!  FALA QUE EU JA ESTOU ATIVADO PARA USAR MAS EU não consigo, gostaria de um suporte imediatamente!!!!

Troquei de celular e depois que fiz login as músicas não tocam automaticamente, eu tenho que ficar toda música dando play pra tocar inclusive em músicas baixadas 

Olá, quero comprar um ingresso para o show do my chemical romance “Hospitalidade 3V” que consta que tem um desconto fornecido pela deezer. Onde consigo o o código para o desconto?

Depois q sai do Deezer Premium e estou usando o free vcs limitaram a quantidade de músicas por dia q eu posso ouvir tá de brincadeira esse aplicativo. Sou obrigado a ter Premium pra poder ouvir a quantidade de músicas q eu quiser, mais se eu for a versão grátis eu só posso ouvir 40 músicas ou menos por dia em uma tempo de duas hrs é isso mesmo. Obg por mostrar o valor de vcs.

Olá, eu já tinha comentado sobre isso a um tempo atrás e o problema ainda persiste. Mesmo seguindo as páginas dos artistas, várias vezes, principalmente com artistas pequenos, o app não notifica quando tem lançamentos (tanto sigle, EP e discos completos). Os desenvolvedores deveriam dá uma atenção e solucionar esse problema. É o problema que mais me incomoda no app.

Estava usando o premium vinculado ao meu Elo Nanquim. Do nada o app fez logoff e agora não possui mais o Premium. Gostaria de entender o que aconteceu e uma solução 

O Deezer atualizou os Limites de Conteúdo em setembro de 2025 depois que usuários solicitaram o aumento do número de músicas na playlist pessoal etc.O Deezer aumentou os limites de conteúdo para: quantidade de playlists, músicas em playlists, álbuns e artistas. Os limites de conteúdo anteriores eram ( veja a captura de tela abaixo) NOV