TIM. DEEZER. OFERTA NÃO FUNCIONA.

Estou tendo o mesmo problema no Deezer Now, já liguei na tim, e lá consta como tudo ok, já desloguei e loguei e ainda assim não aparece meu plano

Estou tendo o mesmo problema, desloguei e loguei novamente na minha conta TIM Beta e o Deezer continua me reconhecendo como "Free".

Olá ​@Babo ! Enviei uma mensagem privada para você com mais detalhes.

Quando puder, dá uma olhadinha na sua caixa de mensagens!

Estou com esse mesmo problema. A Oferta está mostrando como ativa e não consigo mais fazer a utilização pelo app. Fica dizendo pra assinar mas o plano está ativo e pago. Fiz o login inúmeras vezes e não consigo utilizar.

Enviei o que vocês pediram via e-mail, com prints e comprovantes de pagamento, e não obtive retorno, vocês olharam minha situação?

Olá ​@Izafire! Lamento muito pelo transtorno e entendo o quanto essa situação pode ser frustrante!

Verifiquei o seu caso e vi que você também entrou em contato com o nosso suporte e que a sua situação já foi solucionada! 

Caso precise de qualquer ajuda no futuro, é só me chamar!

Olá ​@Babo! Obrigada pela sua paciência e por ter enviado todos os documentos solicitados!

Confirmo que recebi as suas informações e já entrei em contato com a TIM para resolver a sua situação.

Estou aguardando o retorno deles e assim que tiver novidades entrarei em contato com você! 

Mais uma vez, obrigada pela compreensão!🙏

Olá ​@Douglas Belarmino! Peço desculpas pela demora na resposta! 😔

O problema ainda está acontecendo? Verifiquei a sua conta e o plano Deezer Premium TIM Beta já está ativo na conta associada ao e-mail do … @hotmail.com.

Se ainda estiver aparecendo como "Free", tente fazer logout e login novamente no aplicativo com esse e-mail.

Caso o problema persista, é só voltar aqui que eu te ajudo!