Centro de suporte

Criar tópico
Faça o login

Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

649 Tópicos

Recentemente ativo

Mais respondidos Mais exibidos Mais novas primeiro

Music interrupts in my iPhone X

The music interrupts constantly when playing in my iPhone X, on 4G. That didn’t happen before. I’m using Deezer for about 3 years in the same place — my home. This can’t go on. This is no way of listening music, with tiny interruptions, that happen every 10 seconds. I cleaned the cache, I deleted th...

Pergunte qualquer coisa

Migração do Plano para promoção do Mercado Livre

Olá, boa tarde a todos! Qual procedimento para eu migrar esta assinatura vigente para o Plano promocional do Mercado Livre (20%) de desconto na mensalidade?

Pergunte qualquer coisa

Meu Deezer não aparece mais como Premium

Há quase 1 mês meu Deezer não fica mais como Premium. Entrei em contato com a Tim e tudo está certo: meu plano pago corretamente e para eles consta que a Deezer ainda faz parte do meu plano, mas mesmo assim ninguém me avisa o que está acontecendo. Enquanto isso a Deezer toca como conta free, com com...

Informações básicas

conta familia

Minha esposa não está conseguindo acessar a conta família, sendo que eu já a coloquei como membro.

Pergunte qualquer coisa

deezer family

Fiz o upgrade da minha assinatura de Premium paea Deezr Family, porem quando minha esposa liga o deerzer, o meu celular para de tocar. Gostaria de ajuda l, por favor

Informações básicas

cancelamento indevido de assinatura

Minha assinatura foi cancelada sem que me dessem chance de mudar o número do cartão que havia expirado. Agora querem me cobrar uma nova assinatura mais cara. Tenho como reverter?

Pergunte qualquer coisa

Family

Eu fazia parte de uma família….mas ela se acabou. Agora recebi convite de outra mas não consigo me juntar a ela.

Pergunte qualquer coisa

abonnement

Pergunte qualquer coisa

plano family nao funciona

Mudei do plano premium para o family, mas não aparece como family e nem consigo adicionar pessoas no plano

Informações básicas

Você sabe quais artistas recebem seu dinheiro?

Estamos felizes em anunciar nossa nova campanha para fazer com que o serviço de streaming de música seja mais justo para todos, implementando um sistema de pagamento centrado na preferência do usuário (“user-centric payment system”, em inglês, ou UCPS). Nosso objetivo é lançar um novo modo de pagame...

Informações básicas

Radio

Nao consigo ouvir radio e tenho mgs suficiente, porém da erro.

Informações básicas

paguei o boleto, ate o momento nada liberar

Olá Deezer, paguei meu bolero tem 4 dias e nada de liberação, profavor consegui me ajudar?

Pergunte qualquer coisa

assinei pela tim e nao foi liberado

Eu assinei por semana pela Tim,mas não foi liberado e foi descontado o valor.

Pergunte qualquer coisa

Artigo minha conta sumiu

Prezados ontem enviei e-mail para vocês informando que invadiram minha conta, ok, vcs me enviaram um e-mail para redefinir minha senha, ok! Agora sou assinante e o app não reconhece! Cadê minhas músicas???

Informações básicas

Não encontrei uma música.

Estava ouvindo uma música no YouTube dos trapalhões -no mundo da lua- e não a encontrei no Deezer.

Pergunte qualquer coisa

PRECISO DE AJUDA

URGENTE ! realizei o pagamento via boleto e continuo na versao gratis, como proceder

Informações básicas

Parceria Deezer+Tim+Uber

Olá, me chamo Alexandre,Sou Tim Beta e tenho a versão "pro" do App deezer, porém ele apresenta alguns problemas como: O App fecha de forma repentina quando em segundo plano, também, as vezes, o App pára de reproduzir as músicas quando enviamos áudios no Whatsapp e não retorna quando finalizamos...

Alguma idéia?

Fui cobrado injustamente, em débito. Antes do dia do pagamento

Fui cobrado em débito, no dia 01 sendo que era pra ser dia 02, quero reembolso já!

Informações básicas

portabilidade

Estou saindo da Tim mas quero seguir no Deezer Premium e também não quero perder minhas músicas salvas. Como devo proceder?

Pergunte qualquer coisa

Tim music by Deezer para Deezer premium

OláAlguém sabe me dizer se quando faço a portabilidade do meu TIM para a Claro, a minha conta Tim music by Deezer será cancelada ou se tornará uma conta gratuita?

Pergunte qualquer coisa

MUSICAS SEM AUTORIZACAO

Olá, sou representante do cantor e compositor Tião Casemiro, e constatei recentemente que os CDs contendo as suas músicas estão exposta na plataforma Deezer, porém o que me intriga é que, como eu sou responsável por todo esse trâmite de registrar as letras, tirar o ISRC dos fonogramas, upar em uma d...

Pergunte qualquer coisa

outra pessoa usando minha conta

Tem outra pessoa usando minha conta, vou em dispositivos tento tirar essa pessoa mas mesmo assim continua usando-a e não passei minha conta pra ninguém, pois só da pra acessar com meu número de celular

Informações básicas

disponibilidade de faixas

Bom dia. Porque todas as faixas do Tim Maia ( como por exemplo ) não estão disponíveis? Exemplo da música: Pede a ela.

Pergunte qualquer coisa

Gravar o podcast que estava escutando

Tem podcast que já tem uma infinidade de capítulos.Os que estão no topo (embaixo ou encima) fica fácil de encontrar , mas os que estão no meio fica complicado.Para não perder o que estou escutando, chego a não ouvir música pelo Deezer para não ter que ficar procurando onde estava quando parei. Pode...

Alguma idéia?

adicionar música a 'Mais queridas' direto na barra de notificações

sinto falta da opção de favoritar uma música através da barra de notificação, é um pouco chato precisar abrir o aplicativo todas as vezes que gosto de uma música nova e quero adicionar as mais queridas, poderiam avaliar a possibilidade de adicionar esse novo recurso. Apps concorrentes sempre tiveram...

Alguma idéia?

1
2
3
4
...
26

Page 1 / 26

Powered by inSided

Faça o registo

Já tem conta? Login

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Bem-vindo

Fazer o login com rede social

Fazer login com sua conta Deezer

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Nome do utilizador ou e-mail

Voltar à descrição

A analisar o ficheiro em busca de vírus

Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

OK

Este ficheiro não pode ser descarregado

Lamentamos, mas o nosso detetor de vírus detetou que este ficheiro não é seguro para descarregar.

OK

DEEZER
+

Ofertas

Funcionalidades

Explorar os Canais

Equipamentos

Blog

Centro de ajuda

QUEM É?
+

Editoras e artistas

Programadores

Imprensa

QUEM SOMOS?
+

Quem somos

Carreiras

DISPOSIÇÕES LEGAIS
+

Condições gerais de utilização

Dados pessoais e cookies

Contatos sobre privacidade

Aviso legal

Configurações de privacidade