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Roadie
ago. 4, 2026 3:02 da tarde UTC
Respondido

Minha conta Deezer sumiu

Bom dia!

 

Em 2016 tinha uma conta Deezer que criei devido a um benefício da Tim. 

 

Hoje em 2026 gostaria de voltar a usar o Deezer, lembro que tinha muitas músicas na minha biblioteca, porém para minha surpresa ao logar na conta apareceu a tela de criar conta, como se nunca tivesse sido criado. Fui até verificar meu email e realmente eu tinha essa conta em 2016.

 

Seria possível recuperar minha biblioteca?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
ago. 5, 2026 1:26 da manhã UTC

Oi ​@Clóvis Daniel infelizmente o prazo para recuperação de playlists é de até 30 dias contados da sua exclusão.

Ele/Dele | Deezer Family

2 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
ago. 5, 2026 1:26 da manhã UTC

Oi ​@Clóvis Daniel infelizmente o prazo para recuperação de playlists é de até 30 dias contados da sua exclusão.

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
ago. 27, 2026 2:51 da tarde UTC

Olá, ​@Clóvis Daniel! Obrigada por explicar o que aconteceu.

E obrigada também, ​@ThiagoLima, pela ajuda.

Só para esclarecer, o prazo de até 30 dias vale para a recuperação de playlists que foram apagadas.

​@Clóvis Daniel, enviei uma mensagem privada com mais informações sobre o seu caso.

Quando puder, dê uma olhada para que eu possa ajudar você a verificar o que aconteceu com a sua conta.