A sua conta Deezer

Bom diaSou cliente Tim, aderi ao Deezer Now disponível pelo plano, porém,não estou conseguindo trocar para o Premium (oferta 8,00 conforme plano), não acho a opção do upgrade. Consigo ajuda por aqui?!

Olá, estou enfrentando um problema com a minha conta Deezer. Sempre utilizei o plano Premium vinculado ao meu contrato com a TIM, porém, desde ontem, minha conta foi alterada automaticamente para o plano Free. Quando tento ativar novamente, aparece a mensagem: “Sua conta Premium já foi ativada”, mas ao acessar minha conta, ela continua no modo Free, sem nenhuma alteração. Peço, por gentileza, que me ajudem a resolver essa situação. Obrigado!

Não estou conseguindo associar minha conta com o benefício Tim. Já utilizo há 8 anos e de um mês pra cá não consigo. Não acho a opção associar conta, aí tenho que deslogar e logar novamente mas só com o número de celular ( aí não consigo acesso a minha conta, meus favoritos, etc). 

Já estou a dois dias com a conta free, sendo que ja liguei para a tim e disseram que la está tudo normal, e vocês só colocam frases prontas e não resolve!! E to vendo que o problema é com muitas pessoas, irei fazer uma reclamação no reclame aqui tbm!! 

Boa tarde,Foi cancelada minha assinatura premium,mas  tem uma cobrança no meu cartão de crédito.Eu fiz um plano  familiar, mas quem estava usando era eu e meu pai.Assinatura do meu pai está normal, mas a minha está insondável.Quero cancelar a cobrança e fazer um novo plano com outro cartão. Mas aproveitando as nossas assinaturas. 

Sou cliente Tim Beta mas o Deezer Premium não está funcionando.

Sou cliente tim beta e não consigo ativar o deezer premium

Tenho o Tim Music no meu plano, não houve qualquer atraso de pagamento, tentei refazer a ativação e da como plano ativo, em gerenciamento de assinatura aparece a Tim e mesmo assim o aplicativo me coloca no plano free. Preciso de ajuda no que mais poderia ser feito

Não consigo acessar email cadastrado 

Estou desde ontem sem minha conta no deezer, gostaria de saber se teria como verificar a situação já q o pagamento está em dia já faz umas 2 semanas e não teria motivo para o cancelamento 

Quando aperto play para tocar a música quando esta vinculado ao painel do carro ela não toca e ela fica mudando de música  

Fiz o plano da Tim com acesso ao deixar Premium, mas quando faco login, pede p eu assinar ou continuar com os anúncios.

Sou Tim beta desde 2017, sempre usei o dezzer, e agora simplesmente está no free. Como proceder diante disso?

Bom dia. Ao trocar de celular eu segui as orientações para logar com o número de celular.Na TIM consta que a oferta está ATIVADA e no Deezer quando eu tento ativar também aparece uma mensagem que já está ativo.Ao clicar no botão de login sou direciona para o aplicativo da Deezer e quando logo com meu numero aparece o plano free e oferece para assinar.Já tentei fazer o login por email também mas obtive o mesmo resultado.Meu plano é o TIM PRÉ XIP. Tentei enviar um SMS para o número 8000 com a palavra TMUSIC como sugere a TIM para ativar. O retorno da mensagem é “Seu plano já possui o Deezer Premium incluso”, como podem ver no print abaixo.  

Tenho assinatura pelo GooglePlay mas o aplicativo informa que não tenho Premium 

Eu possuo o Deezer Premium incluso no meu plano da Tim, mas não consigo ativar a assinatura.Ora ele me diz que a conta está ativada, ora me diz que irá enviar um SMS para link de ativação, mas em nenhum dos dois casos dá certo!

Essa *** não presta pra nada, desde domingo que eu tento conectar essa *** desse Deezer Now e esse **** não funciona, nem no atendimento pelo WhatsApp conseguem me ajudar. 

Não consigo baixar as músicas no Deezer TIM no meu celular. Tentei com o Wi-Fi desligado e o 5G ligado, e não funciona. Vi alguns vídeos na internet e não funcionaram.Estou usando o app só no meu celular.

Estou vinculada a um plano família do Deezer Premium da Tim. Mas agora descobrimos que o app só funciona no celular do titular. Só consigo logar no navegador e ouvir música pelo computador. O app  dá erro quando tento entrar, tanto com email como com o número de telefone. E o titular não consegue me excluir do plano. O app dele dá erro e aparece mensagem para “tentar mais tarde”. Há outra maneira de fazer essa exclusão?