Skip to main content
Respondido

Perda de acesso a conta pela DBNet

  • August 17, 2026
  • 2 respostas
  • 14 exibições

Prezados, boa tarde!

 

Venho aqui solicitar gentilmente auxílio, pq meu provedor de internet fornece deezer premium, e eu já tinha ativado há um tempo atrás, porém eu esqueci a conta que utilizava e quando tento reutilizar a ativação eu não consigo, pois o link diz que já foi ativado para o meu CPF. Já tentei fazer login no deezer com todos e-mails que tenho, mas todos eles estão como conta grátis, inclusive a conta que utiliza o e-mail no qual recebi o convite para ativação. Há algum caminho para eu recuperar minha conta, por gentileza?

 

Seguem prints:

 

 

Melhor resposta por Rodrigo Menezes

Prezados, boa tarde!

 

Venho aqui solicitar gentilmente auxílio, pq meu provedor de internet fornece deezer premium, e eu já tinha ativado há um tempo atrás, porém eu esqueci a conta que utilizava e quando tento reutilizar a ativação eu não consigo, pois o link diz que já foi ativado para o meu CPF. Já tentei fazer login no deezer com todos e-mails que tenho, mas todos eles estão como conta grátis, inclusive a conta que utiliza o e-mail no qual recebi o convite para ativação. Há algum caminho para eu recuperar minha conta, por gentileza?

 

Seguem prints:

 

 

Ola ​@João Victor Vidal entre em contato no privado com a ​@Leonídia.Deezer para que ela possa te ajudar. 

2 comentários

Rodrigo Menezes
Super User
Forum|alt.badge.img+2

Prezados, boa tarde!

 

Venho aqui solicitar gentilmente auxílio, pq meu provedor de internet fornece deezer premium, e eu já tinha ativado há um tempo atrás, porém eu esqueci a conta que utilizava e quando tento reutilizar a ativação eu não consigo, pois o link diz que já foi ativado para o meu CPF. Já tentei fazer login no deezer com todos e-mails que tenho, mas todos eles estão como conta grátis, inclusive a conta que utiliza o e-mail no qual recebi o convite para ativação. Há algum caminho para eu recuperar minha conta, por gentileza?

 

Seguem prints:

 

 

Ola ​@João Victor Vidal entre em contato no privado com a ​@Leonídia.Deezer para que ela possa te ajudar. 


Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá ​@João Victor Vidal! Quando tiver um tempinho, você pode verificar a mensagem privada que enviei?

Assim, consigo dar continuidade à análise do seu caso.