Conta e pagamentos

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12,482 Respostas

Rafael.Alien Superstar

postado em Conta e pagamentos

Como cancelar a sua assinatura Deezer

Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro.A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer: Pagamento via iTunesCaso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui. Pagamento como parte de um pacote através do provedor de celularCaso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura. Pagamento por cartão de crédito ou débitoCancelando através do aplicativo Deezer para AndroidFaça seu login no aplicativo Deezer* Toque em Minha música Toque em Configurações Toque em Gerenciar minha conta Toque em Gerenciar minha assinatura Toque em Cancelar a minha ass

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1 ano atrás

Fabio.DeezerCommunity Manager

publicado em Conta e pagamentos

Meus favoritos não aparecem em "Minhas músicas" #EntendendoF.A.Q.

Limite de conteúdo Adicionou uma favoritamas não a vê em Minhas músicas? Você pode ter atingido seu limite.A Deezer não impedirá que você adicione mais conteúdo, mesmo que tenha atingido o limite. Você simplesmente não será capaz de vê-lo ou acessá-lo. FavoritosAndroid: 10.000iOS: 10.000Aplicativo de desktop: 10.000Web: 10.000 Listas de reproduçãoAndroide: 2.000iOS: 2.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 Músicas por playlistAndroide: 2.000iOS: 2.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 ÁlbunsAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 ArtistasAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 PodcastsAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 MixesAndroid: 1.000iOS: 1.000Aplicativo de desktop: 2.000Web: 2.000 Se você ainda estiver tendo problemas, pode ler o artigo de suporte completo aqui

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1 ano atrás

Fabio.DeezerCommunity Manager

publicado em Conta e pagamentos

Teste antes de assinar #EntendendoF.A.Q.

Quer conhecer a Deezer? A Deezer oferece uma avaliação gratuita de 2 meses para permitir que você descubra nossas diferentes fórmulas (Premium, Family e Student), antes de se comprometer com uma assinatura. Atenção ⚠️Esta oferta é reservada aos utilizadores:que não se inscreveu em nenhuma outra oferta Deezer (incluindo assinatura)nunca ter beneficiado de uma oferta promocional Deezer (via Vente Privée ou SNCF, por exemplo)não recebeu um teste gratuitoEm resumo, as ofertas de teste não podem ser combinadas com nenhuma outra oferta e são válidas apenas uma vez por usuário. Observe que, para ativar sua oferta de avaliação, você precisará associar um método de pagamento à sua conta Deezer (PayPal, cartão de crédito/AMEX, RIB para débito direto)Isso implica que, se você não deseja continuar esta oferta ao final dos dois meses gratuitos, deve cancelar absolutamente a renovação automática antes do final da avaliação (máximo 48 horas antes da data de renovação).Você aceita explicitamente esta

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1 ano atrás

Lucas ArturPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

conta tim music by deezer com anuncios

Bom dia, tenho o plano Deezer com a TIM, ativo e recente, porém estão aparecendo anúncios antes das músicas e durante a playlist, se é parceiros não deveria ser livre ? caso contrário não faz sentido eu perder um benefício de parceria com outra streaming sendo que aqui os anúncios continuam tocando igual no plano gratuito. não me interessa a apresentação anúncios.

7 horas atrás

NgellerPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

3 meses por 29,90

Fiz assinatura de 3 meses por 29,90 e já está programado débito para daqui a um mês.

1 dia atrás

MNagualPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança Indevida

Bom dia!! Tenho a assinatura Meli que me dá acesso ao Deezer e essa assinatura ainda está ativa. No entanto, verifiquei que me foi cobrado o valor de 17,43 no meu cartão, referente a assinatura da Deezer. Neste sentido, solicito a gentileza de fazer o estorno da assinatura de 17,43.Desde já lhes agradeço.

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3 dias atrás

StaffingsrarPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

cobrança indevida

ME DISSERAM QUE SERIA UM MÊS GRATIS, MAS ME COBRARAM ESSE MES, Q ABSURDO QUERO MEU DINHEIRO D VOLTA antes eu gostava da deezer mas agr por eles n falarem a verdade vou trocar por qualquer outra plataforma pq vai ser 1000000 X melhor

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4 dias atrás

CAMILLA CABRAL SILVAPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Premium

Tenho assinatura Meli, que da o benefício Deezer prêmio e não consigo usar! Já fiz o login! Como fazer?

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5 dias atrás

izaah AndradePequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

assinatura nao solicitada

Boa tarde, foi debitado assinatura e não assinei , tinha o benefício através do meli mais

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5 dias atrás

VPSPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

Provedor de internet PLAYHUB

Olá bom dia ,estou tentando concluir o cadastro com o provedor,pra ter o acesso Premium do Dezzer , porém não chega sms com link nesse número (removido os dados pessoais por motivos de segurança) ,tá tudo certo com a operadora de internet porém não consigo

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5 dias atrás

DudaddPequeno dançarino

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foi debitado valor do meu cartao

Quero meu reembolso

121

8 dias atrás

Guilherme RoesePequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

solucionar problema de assinatura

Boa tarde, ontem já enviei mensagem e ainda meu problema não foi resolvido, entrei em contato com o banco e eles informaram que o pagamento está certo, que era pra entrar em contato com o suporte da Deezer, efetuei o pagamento da assinatura, mas minha assinatura não está Premium, pode consultar o perfil pra mim por favor.REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇAGuilherme Roese

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10 dias atrás

pedropereiradavid1Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

combinaqui itau

Não consegui a gratuidade do Combinaqui associado a minha conta Itaú. Quando acesso o deezer aparece como se tivesse que pagar.

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13 dias atrás

carolinedomingos07Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

não consigo mudar forma de pagamento

Minha irmã crio uma conta família hoje ela colocou como forma de pagamento o cartão, porém está parecendo como foram de pagamento Google play billing, e ela não está conseguindo mudar

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16 dias atrás

Valerio RochaPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

assinatura mensal

Paguei por uma assinatura mensal no dia 28/10/24 e hoje 19/11 a mesma já não está válida? Virou assinatura semanal ou o dinheiro pago não esta mais valendo?

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18 dias atrás

drearyflowerPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Sair de plano family para poder entrar em outro? O suporte idz que só o dono da conta pode resolver

Faço parte de um grupo familiar no deezer que simplesmente a pessoa que gerenciava parou de responder, não tenho mais contato com ela. Em breve vai começar o meu acesso ser cortado. Gostaria de entrar em outro grupo familiar e, uma vez que não tenho mais contato com o dono do meu plano familiar, tentei pedir ajuda ao suporte da deezer, sem sucesso. Nem me foi dada a opção de eles tentarem resolver. No entanto não gostaria de perder minhas playlists e músicas salvas. Uma vez o suporte me ajudou com isso então sei que é possível

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18 dias atrás

LzfernandPequeno dançarino

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Mercado livre

Não consigo ativar minha conta Marcado Livre.

141

21 dias atrás

tainaragf

perguntado em Conta e pagamentos

cobrança indevida

boa tarde, assinei o deezer para o período de teste grátis de 1 mês, mas meu aplicativo não atualiza e continua mostrando como se minha assinatura não fosse premium. ao tentar ajeitar, fui cobrada o valor de um plano família, o que não foi o que escolhi e ainda por cima atropelou meu período grátis cobrando diretamente o valor da primeira fatura. desejo que façam o estorno do valor, caso contrário, abrirei uma reclamação contra vocês no reclame aqui.

1349

25 dias atrás

Edson.de.jessus.rocha.RochaPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Cancelamento de cobrança no cartão

Vcs tem alguma central de atendimento ao consumidor que eu possa ligar?

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26 dias atrás