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Farley Henrique

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Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

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Rafael.

Autor do tópico

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :) Você pode...

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Rafael.

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Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável...

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Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! Você pode criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não pr...

Como cancelar a sua assinatura Deezer

Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no f...

Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável que tenha alguém usando a sua conta. Não entre em pânico, os seus dados de pagamentos estão salvos e seguros sem risco de serem vistos! A Deezer nunca deixa gra...

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.

Mantendo sua conta Deezer segura

O que "Minha conta Deezer está comprometida" quer dizer? Quando isto acontece, é porque nossos sistemas de monitoramento detectaram atividade suspeita, que pode indicar que mais alguém conseguiu acesso não-autorizado à sua conta. Isto pode ocorrer por compartilhamento de informações pessoais online,...

Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

Cancelamento

Eu já pedi o cancelamento desse plano Premium há dois meses, e agora recebi SMS que o plano mensal foi ativado novamente através de cobrança no meu cartão. Eu exijo o cancelamento imediato e o estorno da cobrança, ou seguirei com uma nova reclamação junto a Anatel!!!

boleto e 3 meses de teste

Fiz uma conta no deezer Premium com o pagamento pelo boleto. No anúncio diz que o assinante tem direito a 3 meses grátis e minha Premium foi cancelada antes de bater esses três meses

Pagamentos

Eu usei os 3 meses gratis para experimentar o aplicativo mas queria fazer o cancelamento e não consegui, e ai ele cobraram de mim a mensalidade sem eu querer, quero meu dinheiro de volta

assinei o plano errado como faço pra trocar?

ola boa tarde , assine o palno Deezer HiFi mas na vdd queria o plano familycomo faço pra trocar

deezer family

Boa noite Tenho o Deezer family mais quando estou usando e outro membro acessa desconecta o meu. Como todos acessar ao mesmo tempo????

cobraram 2 vezes dia 27 e 28 de julho

cobraram 2 vezes dia 27 e 28 de julho

forma de pagamento

Gostaria de alterar a minha forma de pagamento.Mas gostaria de saber se alterar hj por outro cartão de crédito. N Derek cobrada duas vezes . Já q o antigo cartão usado para cobrança ainda é ativo.

plano mudou para free com assinatura paga

Boa tarde, sou assinante há muito tempo e esse mês minha assinatura mudou para free com conta paga e debitada no meu cartão de credito em 21/07, gostaria que fosse revisto.AttJoaci Dias

conta

Minha conta estava com um número de telefone antigo, quando troquei de número saindo do login não consegui mais me associar as contas de e-mail e por isso perdi toda minha playlist. o quê devo fazer?

Cobrança indevida

Sou assinante premium e mesmo assim me cobraram assinatura semanal, como faço para falar com a central e pedir a devolução dos créditos?

mudança de plano deezer PREMIUM para deezer FAMILY BRAZIL asinatura pelo ID APPLE

Tenho plano de assinatura pelo meu ID APPLE, mudei o Plano premium para family no mês de julho e no campo de assinaturas pelo ID APPLE passei a pagar desde julho R$31,90 DEZZER FAMILY, porém no aplicativo da DEEZER. Ainda consta o DEEZER PREMIUM e não consigo acoplar os outros integrantes da minha...

GiftCard acabou antes da data

Comprei um giftcard no dia 13/07/2020 para um mês mas hoje (03/08/2020) ao ouvir minhas músicas faltando 10 dias para vencer a Deezer cortou meu plano e não consigo ouvir minhas músicas.

cobrança indevida

Descontou o valor no meu cartão mesmo eu estando em fase de teste.

Pago no deezer é não está trocando de música favor arrumar o quanto antes

Pago no deezer é não está trocando de música favor arrumar o quanto antes

esqueci

Esqueci usuário e senha a meses e não consigo entrar e a Deezer desconta todo mês o pagamento

Não sou mais cliente TIM mas nao consigo trocar o tipo de assinatura

Boa tarde. Mina assinatura é Premium devido ao plano Tim que eu tinha. Porém, mudei de operadora a um tempo e passei a receber propagandas da DEEZER por estar expirando meu prazo do plano atual. Preciso migrar da assinatura PREMIUM para a FREE para conseguir entrar no plano FAMILY que minha irmã fez...

Adicionar dispositivo conta Student

Tenho uma conta Deezer Student, e diz que posso ter até 3 dispositivos atrelados a ela, mas quando tento fazer login em outro dispositivo não dá certo, o que eu faço?

Artigo Assinei e não saiu do free

Assinei e não saiu do free

Quero cancelar a minha assinatura

Porque não cancelam logo a minha assinatura. Não aguento mais pagar por algo sem usar, isso não tem cabimento. Já mandei mil e-mail pra um link que me disponibilizaram e não resolvem nada. E ainda por cima o link é em inglês

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