Conta e pagamentos

Tem uma pessoa usando meu deezer no meu número de celular, mas com o email e senha dele. Já tentei entrar em contato com ele pra pedir a senha atual para que eu possa alterar email e senha, mas infelizmente ele não me respondeu. Como eu posso resolver? Preciso de ajuda.

Eu acabei de ser descontado na minha conta Itaú o valor de R$40,00 da assinatura Combinaqui. Porém ainda não reativou a minha conta premium do Deezer e não consigo ouvir minhas músicas. Eu quero saber quando vão reativar minha conta

Quero conectar minha conta no app da TV, sempre loguei pelo Facebook, nunca digitei senha, porém no app da TV pede senha, não faço idéia de qual seja, nem sei como fazer, no app não dá pra fazer e no link gerador de senha informa que a conta não existe.

Fiz a assinatura da Deezer no dia 27/04/26 e no dia de hoje 25/05/26 foi feito outra cobrança, ou seja, foi feita antes do prazo correto, quando eu vou olhar na aba de assinaturas, fala que ainda vai ter outra cobrança no dia 28/05/26. O que devo fazer? Essa não é a primeira vez que acontece.

Paguei o acesso premium e continua com acesso grátis.

Assinei o Deezer duo e não toca em 2 smartphones diferentes,porém é a mesma conta em dois celulares,como faço pra tocar nos dois em lugares diferentes?Ajuda aee deezer

Prezados, boa tarde! Venho aqui solicitar gentilmente auxílio, pq meu provedor de internet fornece deezer premium, e eu já tinha ativado há um tempo atrás, porém eu esqueci a conta que utilizava e quando tento reutilizar a ativação eu não consigo, pois o link diz que já foi ativado para o meu CPF. Já tentei fazer login no deezer com todos e-mails que tenho, mas todos eles estão como conta grátis, inclusive a conta que utiliza o e-mail no qual recebi o convite para ativação. Há algum caminho para eu recuperar minha conta, por gentileza? Seguem prints:  

Eu quero meu reembolso não tem como eu pagar os 24,90 reais da minha fatura 

A apple descontou assinatura deezer automaticamente e eu quero reembolso, quero cancelar. o que eu faço? eu não quero ser assinante deezer agora.

Fiz a assinatura Premium e apresentou o valor em Reais (R$) e foi cobrado em dólar e convertido para Reais consecutivamente. Procurei TUDO dentro do app para contestar isso e não tem um SUPORTE para isso.  Quero saber como resolver isso!!!! Decepcionado com o Deezer por não ter um item direto para isso no app.   

Boa noite eu fiz o pix hj pela tarde de 24,90 pelo meu banco panPorém nao a meio de liberar o app  voltar ao normal já reiniciei 10 vezes gostaria de poder utilizar pq amo esse app

Minha conta deezer Itaú está paga e está dizendo que minha conta é free

Boa tarde, não estou conseguindo cancelar a minha conta pelo aplicativo 

Fiz a assinatura anual do Premium. O plano está oferecendo um mês gratuito, então o pix automaticamente ficou com a data de agendamento para 19/06.Quando entro na conta o Premium não está carregado.Já desloguei, forcei parada do app, limpei cache etc. e nada faz o Premium funcionar.

Boa noite,  assinei o deezer premium e agora troquei de aparelho de celular e mesmo logada na conta premium meu flow não está carregando!!!!!OUTRO PROBLEMA:Parcelei o pacote anual do premium,  mas hoje verifiquei que ele foi cobrado integralmente e. 01/04/2026. O que está acontecendo??????😡😡😡😡

Recentemente recebi um convite para participar do Deezer duo, já fui Premium porém minha assinatura estava suspensa por um tempo. Mas continuo recebendo chamada para virar Premium, gostaria de saber o motivo. Já que estou na assinatura duo. Desde já obrigada.

Boa noite!Em 26/02, última sexta feira, lancei o meu primeiro single, chamado “Áries”, porém, a música foi direcionada ao perfil de outro artista, também chamado Bravo.A distribuidora Routenote, pela qual minha música foi publicada, me entregou os links das plataformas digitais cerca de 24 horas anteriores ao lançamento da faixa.Para que o meu problema seja solucionado, seguem abaixo os links da minha música e do perfil do artista ao qual a mesma foi direcionada: https://www.deezer.com/album/208354362https://www.deezer.com/en/artist/64911Solicito que a minha música seja direcionada ao meu perfil de artista.Obrigado!

Bom dia!Sou assinante do plano premium e tenho escutado anúncios.  Gostria de esclarecimentos,  por favor. 

Sumiram minhas músicas mais recentes salvas nas mais queridas, está desatualizado desde 2024, sendo que sempre usei e as últimas desde 205 em diante não está aparecendo mais 

Bom dia ! Fiz a aquisição do plano anual. Fui descontado em meu cartão mas não consigo usar o premium ! Assim que aperto pra começar sou direcionado para a tela inicial mas como se fosse Deezer Free  

Cancelei minha assinatura um dia depois que fiz o pagamento. Mas ainda teria direito a usar a assinatura por 30 dias e já cancelaram. Precisam liberar o uso pelo tempo pago ou me reembolsar o valor da assinatura.

Recebi um e-mail oferecendo 1 mês grátis do Deezer. Fiz o cadastro e quando terminei chegou 2 notificações no meu cartão de crédito com 2 cobranças diferentes. Uma cobrança de 24,90 e outra de 32,90. Quero o cancelamento do Deezer e o estorno das 2 cobranças indevidas. Isso é propaganda enganosa, oferece Deezer grátis e depois cobra. 

Paguei o boleto e não renovou o plano. 

Je me demande combien de temps dure mon offre 

Ganhei uma promoção da maxxnet onde agora.spundeezee.premium e atualmente temho Deezer now pelo tom e não estou conseguindo trocar