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Farley Henrique

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Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

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Rafael.

Autor do tópico

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :) Você pode...

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Rafael.

Autor do tópico

Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável...

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Como cancelar a sua assinatura Deezer

Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no f...

Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável que tenha alguém usando a sua conta. Não entre em pânico, os seus dados de pagamentos estão salvos e seguros sem risco de serem vistos! A Deezer nunca deixa gra...

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! Você pode criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não pr...

Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

Mantendo sua conta Deezer segura

O que "Minha conta Deezer está comprometida" quer dizer? Quando isto acontece, é porque nossos sistemas de monitoramento detectaram atividade suspeita, que pode indicar que mais alguém conseguiu acesso não-autorizado à sua conta. Isto pode ocorrer por compartilhamento de informações pessoais online,...

contratei e não funciona

Olá! Paguei o Deezer Premium, foi cobrado no meu cartão, e continua dizendo que não tenho a assinatura. Preciso que resolvam. Obrigada!!

conta premium

Tenho uma conta Deezer premium, onde só eu utilizo. Estava conectado automaticamente, e meu login é com email e senha. Hoje fui acessar o app, pediram o número do meu celular, na hora que coloquei, apareceu a seguinte mensagem: “Não há nenhuma conta associada a esse número. Verifique se esta conta n...

Minha conta esta sendo usada por outra pessoa

Não consigo acessar a minha conta, já segui todos os passo a passo aqui informados e ainda assim aparecem músicas que não costumo ouvir e não consigo ter acesso a minha conta por informar que está logada em outro dispositivo

email associado a conta

Tenho o tim premium Deezer, e agora que troquei de celular estou usando o versão gratuita, pq ativo o premium e diz que já está ativo, entro pelo app e está o gratuito. Acho que um login está associado ao meu email com o Deezer premium (esse eu não consigo mais acessar) e outro está ativo pelo núme...

Já paguei o pacote Premium e minha conta ainda ñ foi liberada

Já paguei o pacote Premium e minha conta ainda ñ foi liberada

3 meses gratis

Assinei e vi q eram 3 meses grátis, mas agora to vendo q já vai me cobrar mês q vem. Preciso saber quando vai ser cobrado, pq se for mês q vem eu não quero. E também quero saber como faço pra usar nas 6 contas do plano q assinei.

dezeer premio +

Boa tarde! Foi feito o desconto na minha conta bancária pela Deezer prêmio+ 27 de fevereiro, mas minha conta continua gratuita .

quero escutar minha música no modo offline.

quero esculta no modo offline e não consigo que raiva

cobraram 2 faturas no mesmo dia

Ontem foram cobradas duas faturas no mesmo momento, como se fosse duas assinaturas no mesmo aparelho isso é um absurdo

Música caiu em um perfil errado

Boa noite!Em 26/02, última sexta feira, lancei o meu primeiro single, chamado “Áries”, porém, a música foi direcionada ao perfil de outro artista, também chamado Bravo.A distribuidora Routenote, pela qual minha música foi publicada, me entregou os links das plataformas digitais cerca de 24 horas ant...

cobrança dupla

Meu plano da Tim dava acesso ao Deezer gratuitamente. Agora tenho duas cobranças no mês de janeiro. Se a parceria entre Tim e Dezzer acabou, acho justo que eu seja ressarcida de pelo menos uma cobrança. Porém se a parceria continua, devo ser ressarcida das duas cobranças.

Desconectar conta após redefinir senha!

Acabei de perceber que o Deezer não desconecta dos dispositivos,, mesmo após trocar a senha. O resultado disso foi que outra pessoa acessou minha conta e “bagunçou” todas as minhas preferência musicais. Lamentável!

Valor diferente do normal

Eu pago 21,90 por mês. Mas esses dias eu estava observando e esse valor não tem mais nas assinaturas novas, agora tá 16,90 se não me engano… não quero mais pagar 21,90. Fora que eu deveria ter 3 acessos né? Não tenho!! Só posso utilizar 1 dispositivo por vez.. oq eu faço? Cancelo minha assinatura?

conta deletada

Tenho uma conta Deezer premium, onde só eu utilizo. Estava conectado automaticamente, e meu login é com email e senha. Hoje fui acessar o app, pediram o número do meu celular, na hora que coloquei, apareceu a seguinte mensagem: “Não há nenhuma conta associada a esse número. Verifique se esta conta...

apagar conta

Oi bom dia!Nao estou conseguindo excluir/cancelar a minha conta.

quero cancelar a minha assinatura

Quero cancelar minha assinatura

Página do deezer estudante não disponível

Estou tentando contratar o plano com desconto para estudante mas o link é redirecionado para a pagina incial de planos e não consigo achar a opção de contratar o plano desejado

meu aplicativo diz que minha conta está sendo usada em outro diapositivo

Estão usando minha conta.Minha conta é em razão do meu TIM beta, e mesmo assim diz que meu número de celular não tem conta.Sempre que estou ouvindo música, aparece a mensagem de que minha conta está sendo usada em outro dispositivo, interrompe as minhas músicas, no histórico praticamente só tem álbu...

Pagamento

Olá! Sou cliente Tim controle, assinei o Deezeer,através do meu Tim,paguei no meu cartão de crédito mais continua sendo grátis o meu Deezeer ,e agora o que eu faço? Podem me ajudar por favor?

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Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.

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