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Farley Henrique

perguntou isso

Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

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Rafael.

Autor do tópico

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :) Você pode...

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Rafael.

Autor do tópico

Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável...

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Alguém está usando a minha conta!

Se você reparou que alguma música ou playlists sumiram ou foram adicionadas na sua conta ou que o e-mail ou a sua senha mudaram, é provável que tenha alguém usando a sua conta. Não entre em pânico, os seus dados de pagamentos estão salvos e seguros sem risco de serem vistos! A Deezer nunca deixa gra...

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.

Como cancelar a sua assinatura Deezer

Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no f...

Guia completo do plano Family

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! Você pode criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não pr...

Boleto indisponível para o plano Family

No deezee premium não esta aparecendo a opção pra pagar no boleto

Mantendo sua conta Deezer segura

O que "Minha conta Deezer está comprometida" quer dizer? Quando isto acontece, é porque nossos sistemas de monitoramento detectaram atividade suspeita, que pode indicar que mais alguém conseguiu acesso não-autorizado à sua conta. Isto pode ocorrer por compartilhamento de informações pessoais online,...

Pago plano e perdi minha conta

Pago todo mês meu plano diretamente a Deezer no débito automático do meu cartão de crédito R$14,90 e à quase 1 mês minha conta passou a ser do tipo gratuito com propaganda e merchandising. Por favor resolvam

numero associado a outra conta

Olá, não consigo atualizar meu numero de telefone, pois diz estar sendo ultilizado por outra conta. Sendo que não me pertence e eu sempre confirmo o código mesmo assim não muda o número.

Como Reconectar uma conta Facebook que foi dessacioda fo Deezer?

Mexendo nas configurações da minha conta Deezer, desconectei minha conta Facebook e agora não consigo mais reconectar ao meu perfil no Facebook. Aparece uma mensagem de erro sempre que tento. Deezer libera a minha conta pra reconectar ao Facebook de novo por favor.

deezer bloqueu minha conta premium

estou com minha conta bloqueada, mas a cobrança no cartão de crédito continua, como pode isso?

conta PAGA mas continua como gratuita

Boa noite queridos.Então eu paguei o boleto na sexta feira e minha conta ainda está como gratuita, espero o quanto antes seja resolvido, pois uso para trabalhar.Caso não consiga resolver devolva meu dinheiro obrigada.

senha

Gostaria de trocar meu e-mail do cadastro

Artigo tenho globoplay

Tenho Globoplay e já sou assinante deezer Não ganho um ano de assinatura

plano

Assinei o Deezer family porém ainda diz que eu não sou assinante

Tim Music by deezer continua free

Meu Tim music não funciona e não acho um lugar parar encontrar a solução

paguei o deezer e esta como gratuito

Paguei o Deezer família e não to conseguindo acessar a minha conta, sumiu tudo porém mês familiares estão todos normais só o meu que não consigo, apesar de ser o titular da conta

aumento de mensalidade perda de assinatura

Tenho minha conta mais de ano sempre foi paga no prazo , e esse mes por um problema no cartao nao efetuando o pagamento automatico, simplismente perdi a conta antes q eu pudesse colocar outro cartao e agr para assinar novamente o preco aumentou. Qto ao tempo que o cliente tem na casa isso nao conta...

Cancelamento

Prezados, bom dia!Estou tentando efetuar o cancelamento da minha conta Deezer, mas, apesar de aparecer a opção em “gerenciar minha conta”, não consigo clicar na opção para concluir o processo. O ciclo da minha assinatura se renova no dia 06/05 e gostaria de cancelar para evitar cobranças. Gostaria d...

Artigo Não consigo dar play

Sou premiun, e quando clico em "play" em qualquer musica ou playlist me aparece a tela com as outras opções de premiun(familia e hifi)…

Como cancelar minha antiga conta

Tinha o Dezeer no meu antigo número, e cobra todo mês no meu cartão de credito. Porém quando eu tento antrar na antiga conta para cancelar diz que não tem nenhuma conta associada ao número, só que a cobrança está vindo normal.

alterar o e-mail da conta

Não consigo falar com o suporte para alterar o e-mail.

Existe plano Deezer HiFi Family? com pagamento anual?

Existe plano Deezer HiFi Family? com pagamento anual?

Artigo Pagamento

Efetuei ontem o pagamento por boleto para voltar a ser premium mas até agora não fui liberada. Quantos dias são necessários?

Número em uso/alterar o número

Olá, boa tarde. Estou tendo problema ao alterar meu número de telefone da conta Deezer, que está atrelada a minha conta do Facebook. Diz que meu número já está em uso em outra conta. Tentei fazer login utilizando o meu número de telefone e tem uma conta nova nesse número, sem qualquer dado. Como pos...

Email Incorreto

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