Cancelamento

Olá ​@Fabianna Santos 

Vc realizou a assinatura diretamente no app da Deezer ou foi feita via parceiro ou pela loja play store ou Apple ? 

Perguntando pois, qualquer assinatura feita via parceiros como apple, Googlepay, TIM, Chippu, entre outros, só é cancelada por eles por o método de pagamento é via parceiro. 

Se sua assinatura foi feita diretamente pelo app da Deezer, é só seguir esse passo a passo: 

Cancelando através do aplicativo Deezer para Android

1. Faça seu login no aplicativo Deezer*
2. Toque em Minha música
3. Toque em Configurações
4. Toque em Gerenciar minha conta
5. Toque em Gerenciar minha assinatura
6. Toque em Cancelar a minha assinatura
7. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

Cancelando através do Deezer.com

1. Faça login em sua conta Deezer*
2. Clique em seu perfil 
3. Clique em [b]Configurações da conta
4. Clique em [b]Gerenciar minha assinatura
5. Clique em Cancelar a minha assinatura
6. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar