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Rafael.
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Rafael.
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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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578 Tópicos

D
Pequeno dançarino
Dani_cristinaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

meli+

Boa noite,  não estou conseguindo ativar minha conta , tenho o beneficio meli+Aparece esse código DFW06-2ZE49MJR2SR9Vcs podem me ajudar. Obrigada 

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D
Pequeno dançarino
22 horas atrás
D
Pequeno dançarino
Danio AndreyPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

meu plano expirou antes do prazo

A renovação  é  dia 29 e meu plano agora está com.o free

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D
Pequeno dançarino
1 dia atrás
A
Pequeno dançarino
AntodudaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

problemas com o meli

Tenho a conta no plano meli e ainda ne restam 9 meses. Entrei hoje e minha conta estava gratuita. Gostaria que isso fosse resolvido.

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J
Pequeno dançarino
1 dia atrás
A
Pequeno dançarino
Armando LimaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

não estou conseguindo acessar o Deezer pelo app

Assinei o Deezer pelo meli+ más não estou conseguindo logar no app , o mercado livre não redirecionar para o aplicativo do Deezer .

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ThiagoLima
Super User
1 dia atrás
A
Pequeno dançarino
AUGUSTUSPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

minhas musicas

Queria inserir minhas músicas próprias 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
F
Pequeno dançarino
fpeiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Adicionar MP3

Olá, quando vou em adicionar mp3 e seleciono o arquivo, muitas vezes ele não vai e eu tenho que ficar fazendo isso várias vezes até ele ser upado. O problema é que quero adicionar MUITAS músicas por MP3 e isso vai demorar muito graças a esse bug que falei inicialmente. Vocês tem alguma dica de horário e tals que seja bom pra adicionar MP3 de forma rápida e direta?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Adenia SantosPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

não consigo conectar ao mei

Tenho conta no mei mas o código não tá indo 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 dias atrás
M
Pequeno dançarino
MatheusVittiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

assinatura meli+

Ativei minha assinatura meli+ no mercado livre com acesso ao deezer premium, já possuía uma conta free, mas não consigo fazer essa conta ser premium e usar minha assinatura.  Faz mais de um mês que estou tentando...

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Leonídia.Deezer
Community Manager
3 dias atrás
thyago84
Star Boy
thyago84Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Controle remoto

Vi isso aqui: "...Usando o seu celular, você é capaz de controlar a reprodução da música no seu aplicativo para desktop, em outros dispositivos móveis conectados com a sua conta, ou o site Deezer."https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/5449309457949-Controle-remoto Gostaria de saber se é possível fazer o oposto, do computador controlar o aplicativo do deezer no celular.

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thyago84
Star Boy
5 dias atrás
L
Vc é nosso LOVER
lcesarVc é nosso LOVER
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Email mensal de quantidade de horas ouvidas

Olá, Não estou mais recebendo aquele email mensal das músicas mais ouvidas, quantidades de horas ouvidas etc. Parou de ser enviado esse email?  Valeu

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C
Pequeno dançarino
8 dias atrás
M
Pequeno dançarino
maely souzaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

meus podcast não carregam mais com os dados móveis

Boa noite gente, eu não consigo mais ouvir podcast usando dados móveis , somente no wi-fi... As músicas carregam normalmente mas podcast , não. Alguém pode me ajudar ?

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ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Rafael MottoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta Premium nao funciona

Sou TIM Beta e tenho o plano Deezer Premium incluso, porém desde o dia 13/07 não consigo acessar, o app Deezer pede para eu assinar uma modalidade para ter acesso aos conteúdos completos. Poderia me ajudar ?

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ThiagoLima
Super User
9 dias atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

curtidas

Tenho uma dúvida, existe um limite pra artistas curtidos? Tenho mil curtidas e noto que alguns que eu curtia vão deixando e quando entro na página deles de novo aparece que eu não curto mais.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sergio RobertPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

assinatura deezer meli+

Boa tarde, tudo bom? Não estou conseguindo ativar minha assinatura do Meli+, você consegue me ajudar? (removido por motivos de segurança) código serviço Mercado Livre.  A ativação é pra ser feita nessa conta.

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Leonídia.Deezer
Community Manager
11 dias atrás
D
Star Boy
Davidson2020Star Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

curadoria

Algumas playlists são meio que abandonadas mal recebem atualizações mesmo tendo coisas novas para serem adicionadas, acontece o mesmo com algumas playlists de 100% de alguns artistas

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D
Star Boy
12 dias atrás
M
Pequeno dançarino
Michele CarolinePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Reclamar

Minha assinatura estava prestes a expirar, quando lembrei ser assinante da globoplay e renovei por laa por 19,90. Acontece que agora o deezer esta free e nao consigo ter acesso as minhas playlists e pastaa ee haa foi debitado do meu cartao. Fv verificar

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ThiagoLima
Super User
12 dias atrás
J
Pequeno dançarino
juliomorrisonPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Paguei o Meli e não consegui o benefício Deezer

Paguei o Meli e não consegui o benefício Deezer.Email da conta juliomorrison@hotmail.com

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ThiagoLima
Super User
12 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriele SouzaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

relatar um problema

nao consigo reproduzir nenhuma música no meu deezer premium,só fica com q mensagem de carregando e nada resolve,já desinstalei e instalei de novo já limpei o cache ..... E nada,esta deixando a desejar.

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R
Pequeno dançarino
13 dias atrás
D
Pequeno dançarino
Daniel RampePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Cadê? Porquê?

Porque a plataforma esta tirando os albuns e faixas, como Grupo semeando - Evidencias, não esta mais disponível. Também cadê as recomendações de playlist de musicas antigas de todos os tipos e generos brasileiros e internacionais?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

aumentar playlist

Não existe previsão de aumentar as músicas das playlist? Outros app já com 10 mil e aqui apenas 2 mil. Acaba que transfiro minhas músicas pra cá e aí cria mais de 8 playlists.. Complicado isso 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
16 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jonatan TSPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não encontro a música no deezer!

Gosto muito de música Latina, em especial reggaeton. Tem uma música que faz tempo que procuro e não encontro no deezer, só consigo escutar no YouTube. A música se chama BESAME do artista Valentino com participação de Manuel Turizo. Ela até aparece mas não tem como dar play.  

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L
Pequeno dançarino
16 dias atrás
Anna Clara O Marconi
Pequeno dançarino
Anna Clara O MarconiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

o benefício meli+ não esta funcionando mais

Sou assinante meli+ e já ativei o benefício de 12 meses sem custo, e estava funcionando até recentemente, não faz nem um mês que foi assinado o plano da Meli+, o beneficio conta como ativo, mas na hora que entro na minha conta aparece como se fosse deezer free.

1
Leonídia.Deezer
Community Manager
21 dias atrás
J
Pequeno dançarino
juliospfc25Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

problema ao vincular minha conta mercado livre ao deezer

Tenho 1 ano de Deezer pelo meli mais , porém a Deezer não deixa eu usar o benefício 

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ThiagoLima
Super User
22 dias atrás
R
Pequeno dançarino
ranaja.oliveiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

não consigo logar pela assinatura do Melli

Apesar de no Mercado Livre aparecer como se o benefício estivesse ativo, não consigo ter acesso a ele pelo Deezer. 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
22 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jajah LabPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Alguém sabe o nome desse grupo?

Estava querendo ouvir o álbum "Ghana Soundz - Afro-beat, Funk & Fusion In 70’s Ghana", porém ele tem outra música registrada, com nome de outro artista e com o ano errado (https://deezer.page.link/vfavLCrdfnBxap736)... com isso me deparo com essa música maravilhosa que quero conhecer mais... por isso pergunto: que grupo é esse? Quem é a cantora?

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J
Pequeno dançarino
23 dias atrás
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