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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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628 Tópicos
D
Pequeno dançarino
daniellPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Albuns atribuídos ao artista errado

Os álbuns do cantor brasileiro Jessé (Jessé Florentino Santos) estão sendo atribuídos ao artista JESSE (@jesseposple). O perfil do cantor Jessé não existe na plataforma. Jessé, falecido em 1993, cantava MPB e música Cristã, enquanto o artista JESSE faz músicas instrumentais para estudo e concentração.Isso pode ser ajustado? 

42
D
Pequeno dançarino
14 horas atrás
N
Pequeno dançarino
Nicolas Cage fernandesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Alexa funciona Deezer e sabe o que ela falou a mensagem "Desculpe, Deezer não está respondendo. Tente novamente mais tarde". o que fazer?

Lamento muito pelo incomodo. Nosso equipe técnico esteve trabalhando para resolver isso:1. Limpe o cache e os dados do aplicativo Deezer.2. Reinicie seu Galaxy A04e, pressione e segure os botões Ligar/desligar e Volume para cima por cerca de 10 - 15 segundos.3. Contate o atendimento do Deezer. Se o problema continua, reinicie seu app Deezer e tente novamente mais tarde.Obrigado! 😊

133
Leonídia.Deezer
Community Manager
20 horas atrás
Y
Pequeno dançarino
Yuri BarretoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
sem acesso

Sou tim beta e sempre tive acesso ao deezer de graça, por causa do plano, mas hoje não consigo e me direcionam a escolher um plano pago.

41
ThiagoLima
Super User
1 dia atrás
V
Pequeno dançarino
Vítor de Oliveira e SilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mesmas músicas em álbuns diferentes

Uma dúvida que tenho agora nesse resumo de 2024 do Deezer é como ele conta os minutos das músicas, alguém sabe? Porque o que acontece é que eu escuto muito determinada música. Mas aí a banda relançou o álbum numa versão de 10 anos que tem a mesma música com apenas a capa do álbum diferente. Ai eu acabo escutando a mesma música, mas as horas ouvidas ficam divididas entre os dois álbuns. Alguém sabe explicar se o Deezer conta as horas das duas músicas “iguais” juntas ou se ele conta elas de forma separada?  Pergunto porque eu passei o ano ouvindo mais a versão do álbum de 10 anos, mas no final, apareceu a do álbum original.Não sei e ficou confuso, mas espero que tenha dado pra entender e alguém possa me tirar essa dúvida. 

30
V
Pequeno dançarino
1 dia atrás
J
Pequeno dançarino
joaosantos_ferrariPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
login

Assinei um plano da tim do qual me dá acesso ao deezer premium, mas não consigo acessar a conta, nem tentando pela “ativar minha oferta de parceiro” e nem com o login pelo número, quando tento fazer login com meu número o app fala que já enviou o máximo de códigos de confirmação para o meu número e joga HORAS a mais de espera para enviar outro código, quando passa as horas não envia o código e coloca mais horas ainda de espera, o único código que recebi o app não aceita. 

82
ThiagoLima
Super User
3 dias atrás
C
Pequeno dançarino
Celton JúniorPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
não consigo conectar deezer no lastfm pelo iphone

tô com o plano premium e não to conseguindo conectar de jeito nenhum, já vi o tutorial aqui e não aparece nada do que vocês falam

71
Leonídia.Deezer
Community Manager
6 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel de AlmeidaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Exclusão de episódio de podcast em conta deletada

Bom diaDeletei uma conta no Spotify e Deezer para refazer o processo de instalação do programa de podcast e no intuito de deletar o episódio errado que subiu. Ao deletar a conta na Deezer, o episódio em questão continua aparecendo na busca, mesmo sendo enviado por RSS Feed e a conta de origem e a do Deezer estarem deletadas. Como faço para retirar esse arquivo do resultado da busca? Preciso subir novamente ainda hoje para estrear amanhã.

42
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
O
Pequeno dançarino
Oscar GislaelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Viviane Batidão

Ola, o que aconteceu com as músicas da Viviane Batidão? Porque não estão mais disponível?

41
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 dias atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
anthonny_donatoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Meus mp3 está tocando música aleatória

Recentemente minhas músicas em mp3 por algum motivo não estava indo nem no celular e nem no Pc mas agora no celular quando Clico em um mp3 ele toca uma música aleatória mas não é a música do mp3.

155
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
8 dias atrás
W
Bora, bora pequeno gafanhoto
Weder ChavesBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Tela de letras não exibe automaticamente na transição entre músicas

Costumo ouvir músicas com letras na tela durante o banho (meu momento de karaokê!), e antes a transição entre as músicas ocorria de forma contínua, mantendo a letra visível automaticamente ao iniciar cada nova faixa. Porém, nos últimos dias, percebi que preciso ativar a letra manualmente a cada nova música, o que não acontecia antes. Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, mas o problema persiste. Poderiam me ajudar a resolver isso?

21
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 dias atrás
R
Pequeno dançarino
Raquel Jung MateusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
baixar musicas

Tenho a versão Tim Premium e não localizo a opção de baixar músicas!

383
Leonídia.Deezer
Community Manager
13 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sergio RobertPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
assinatura deezer meli+

Boa tarde, tudo bom? Não estou conseguindo ativar minha assinatura do Meli+, você consegue me ajudar? (removido por motivos de segurança) código serviço Mercado Livre.  A ativação é pra ser feita nessa conta.

525
Leonídia.Deezer
Community Manager
13 dias atrás
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
shayronsBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa
Antena 1 não carrega!

Vi que a Antena 1 não funcionar é um problema recorrente… Não consigo acesso desde quinta-feira (dia 24 de outubro de 2024). Alguém me ajuda?

64
Leonídia.Deezer
Community Manager
14 dias atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno BezerraPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Radio energia 97

Rádio energia 97 funciona 8 segundos e para. Alguém p ajudar

62
Leonídia.Deezer
Community Manager
15 dias atrás
M
Pequeno dançarino
mauchagasPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
radio param de tocar ou so toca 5 segundos e muda para musica

Olá Estou tendo problemas com o aplicativo para escutar uma rádio energia 97 prefiro escutar por aqui pela facilidade de receber uma ligação ele para de tocar e quando saio da ligação ele volta a tocar e melhor do que o aplicativo deles Porém ultimamente ele toca 5 segundos e muda para outra música e não toca mais poderiam ver ou me orientar o que devo fazer para arrumar isso  Fico grato pela ajuda 

619
Leonídia.Deezer
Community Manager
15 dias atrás
A
Pequeno dançarino
AncilottoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Problema com a assinatura!

Eu fiz a assinatura Premium e logo em seguida eu alterei para Família, porem, a assinatura não altera do Premium para Família e não consigo cancelar ou alterar e na minha fatura está cobrando o valor do plano família (sem contar que são 3 meses grátis), como consigo resolver essa questão? Alterei para plano família para poder ouvir simultaneamente com minha esposa… 

563
Leonídia.Deezer
Community Manager
20 dias atrás
H
Pequeno dançarino
Hilton.SchlobachPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Deezer Premium

Já tenho o plano Premium. Vou encerrar meu plano na Tim e vou para Claro. Como faço para não perder meus downloads das músicas ?

121
Leonídia.Deezer
Community Manager
21 dias atrás
J
Pequeno dançarino
JoannytaysePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Ajuda!

Não consigo acessar o deezer Premium com o meli+

514
M
Pequeno dançarino
22 dias atrás
H
Pequeno dançarino
Hozana AraujoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Ajudaaaa!

Minha conta premiun não está funcionando só dar erro e manda tentar novamente  

51
ThiagoLima
Super User
22 dias atrás
L
Pequeno dançarino
LeandroOliveiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Assinatura Melli+

Não consigo ativar a assinatura através do Melli +

101
ThiagoLima
Super User
24 dias atrás
L
Pequeno dançarino
lavoniaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
estorno

eu tinha o meli+(assinatura do mercado livre que me dava deezer premium de graça), usei por uns dois dias, e parei. esse mes, meu meli+ foi cortado pois nao tinha dinheiro, logo o deezer também foi cortado; mas eu nao tava preocupada pq realmente pensei que nao iriam me cobrar. até hoje a noite; uma assinatura do deezer premium foi aprovada no meu cartão, e eu preciso urgentemente do dinheiro de volta(eu nao pretendia assinar de novo).😭😭

763
Leonídia.Deezer
Community Manager
26 dias atrás
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
emyyBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Benefício Meli+ nao esta funcionando

Tenho o meli a apenas três meses, ativei o benefício e estava funcionando normalmente até ontem. Tudo está pago, porém, está informando que minha conta não é Premium sendo que já estava usando a três meses. Não desativei o benefício, apenas eu uso e não sei o que fazer. 

5507
ThiagoLima
Super User
27 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Leonardo Mendonça BrasilPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
toda vez que vou ouvir uma música ta aparecendo para recarregar a página mas não ta carregando

toda vez que vou ouvir uma música ta aparecendo para recarregar a página mas não ta carregando 

71
ThiagoLima
Super User
28 dias atrás
G
Pequeno dançarino
Gildo AlvesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
transferência de playlist para outra conta

Consigo transferir minhas playlists para outra conta que eu criar no próprio Deezer ?

132
G
Pequeno dançarino
1 mês atrás
M
Pequeno dançarino
Mih.GaldinOPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
nao funciona

Tenho o plano da operadora tim, que inclui o deezer premium, ja abri diversos chamados pela inoperancia do app, e a tim informa que o problema é na plataforma de vcs que esta gerando essa cobrança de aquisação indevida

131
ThiagoLima
Super User
1 mês atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community