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One Hit Wonder
ArthurCauaPOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 1, 2026 12:58 da tarde UTC
Respondido

https://pt.deezercommunity.com/topic/show?tid=37758&fid=128meu mes musical

Fui abrir meu mês musical no Deezer e veio faltando muita coisa, não tem metade do que eu escutei esse mês 

      Leonídia.Deezer
      Leonídia.DeezerResposta
      Community Manager
      ago. 27, 2026 2:59 da tarde UTC

      Olá, ​@ArthurCauaP! Para que eu possa reportar o caso à nossa equipe, você pode me informar se ouviu música apenas pelo celular ou também usou outros dispositivos, como computador ou tablet?

      Também preciso dos seguintes dados:

      -Quais artistas ficaram de fora;

      -Uma música ou um artista que você tem certeza de que ouviu, mas não apareceu.

      Essas informações serão importantes para encaminhar o caso.

       

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      3 comentários

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      ago. 22, 2026 11:46 da manhã UTC

      Olá ​@ArthurCauaP! Desculpe pela demora para responder.

      Entendo como é chato abrir o seu “Mês Musical” e ver que várias informações estão faltando.

      Para eu entender melhor o que aconteceu, você pode me dizer:

      • Quantos minutos você ouviu música neste mês?
      • Quais artistas não apareceram?
      • Quantas músicas você ouviu?
      • Quantos artistas foram contabilizados?
      • Quais gêneros musicais você mais escutou?
      • O que está faltando no seu resumo?

      Se puder, envie também uma captura de tela do resultado. Assim, consigo verificar a situação com mais detalhes.

      One Hit Wonder
      ArthurCauaPOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      ago. 22, 2026 11:32 da tarde UTC

      Sem problemas.

      Era pra ser mais que o mês anterior 
       

       

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Leonídia.DeezerResposta
        Community Manager
        ago. 27, 2026 2:59 da tarde UTC

        Olá, ​@ArthurCauaP! Para que eu possa reportar o caso à nossa equipe, você pode me informar se ouviu música apenas pelo celular ou também usou outros dispositivos, como computador ou tablet?

        Também preciso dos seguintes dados:

        -Quais artistas ficaram de fora;

        -Uma música ou um artista que você tem certeza de que ouviu, mas não apareceu.

        Essas informações serão importantes para encaminhar o caso.

         

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