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Deezer 12 me***

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Resolução de problemas e dicas

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Suporte técnico

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Frederico PaixãoPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

conexão com Alexa

Boa tarde pessoal! Eu uso o Deezer em um celular Android e em uma Alexa. Antes quando eu colocava uma música no celular, tinha a opção de transferir pra Alexa. Agora aparece a opção Deezer connect. Ao clicar, no canto aparece um círculo de carregando mas não carrega opção alguma, e não consigo mais transferir pra Alexa. Como devo proceder?

LucasHPequeno dançarino

perguntado em Android

Problema ao reproduzir album

Boa noite, estou com o seguinte problema ao reproduzir album:Seleciono o album que eu quero e consigo reproduzir normalmente, o problema é que se ele chegar na última faixa ou eu pular para a última faixa o deezer carrega na playlist do album todas as outras músicas do artista.Eu quero escutar apenas o album que selecionei e não todas as músicas.Estou na última versão, já limpei o cache e tentei com outros álbuns e o comportamento se mantém.O problema só acontece quando estou transmitindo para o Google Nest

15 horas atrás

Gilberto RostPequeno dançarino

perguntado em Android

FALHA NO ANDROID Auto

Olá. Tenho notado que ecentemente quando uso o app de músicas pelo android carro não está seguindo a ordem natural das músicas baixadas... segue um sentido inverso totalmente estranho. Já conferi diversas vezes e não está no aleatório.

Rafael FontesPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Não consigo baixar playlist no Deezer para Windows

Como descrito no próprio título…Não consigo baixar músicas das playlists no Windows, já desinstalei e instalei novamente e não adiantou.Simplesmente você clica no botão para fazer download das músicas e nada acontece. Alguém teria uma sugestão do que pode ser?Tenho espaço em disco sim.

Rafael.Alien Superstar

postado em Android

Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como: Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo. Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app Desative o economizador de bateria e o anti-vírus Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

Bianca MarçalBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Android

My Deezer Year - Falhas

Não consigo usar my Deezer year, aparece uma mensagem que eu não tenho sessão iniciada, mesmo estando logada na minha conta.

Arthur BesPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

nao consigo acessar no site

Não estou conseguindo acessar o site do deezer para conectar no app no PC Windows

0nepur0Pequeno dançarino

perguntado em Android

problemas para trocar de oferta parceira.

Como faço pra trocar de oferta parceira? No momento tenho pela Tim, mas quero trocar pelo mercado livre.Em nenhum local(navegador desktop, mobile ou app) consigo acessar a página de gerenciamento de conta pra desativar a oferta da Tim.

Victor MarleyVc é nosso LOVER

postado em Android

"Fila de espera" sincronizada virando "Mix Inspirado Por"

Oi Community, tudo bem ?Sabe, tinha um glitch entre dispositivos que acontecia a um tempo mas agora não ta dando mais pra contornar no app:Antes, depois que uma fila de espera que eu tava reproduzindo no celular (sincronizada entre dispositivos) era acessada no site pra computador e depois era acessada novamente no celular, ela aparecia no app pra android como "Mix inspirado por".Pra contornar isso, eu desligava/ligava a sincronização, fechava/abria o app no celular e computador... pois é.Sim, tinham vezes em que isso não acontecia, mas agora aconteceu de nov, só qu não to mais conseguindo retornar minha sequência de músicas pro modo normal.Curiosamente (e graças a Deus) a sequência de faixas que eu tinha montado não é perdida quando isso rola - conforme vão passando as músicas, vão aparecendo na lista "ultimas ouvidas" todas as faixas que nem elas estavam sequênciadas.Mas o modo mix não permite reordenar as faixas, tocar em aleatório, nem remover, adicionar pra tocar em seguida/fila d

J. RussinoPequeno dançarino

perguntado em Android

playlist

Quando eu adiciono qualquer música nas minhas playlist não aparece a mesma.

lucaaribeiiroVc é nosso LOVER

perguntado em Android

O equalizador não funciona

Quando eu ativo o equalizador, sinto que a configuração que aplico na ferramenta não é aplicada.Antes funcionava corretamente.Além de quer sempre quando eu vou conectar o fone BT, toda vez tenho que desativar e ativar o equalizador para que o estilo seja aplicado. Mas agora não esta funcionando. Modelo:Deezer , Versão Beta: 6.2.40.24Motorola E5, Android 8.0.0

Catarina SantosPequeno dançarino

perguntado em iOS

transmitir para a alexa

Eu quero passar uma música específica para a Alexa tocar, e assim como outras plataformas de streaming eu deveria conseguir transmitir a música pelo próprio aplicativo do deezer para a Alexa, mas eu não consigo por que o botão não aparece de jeito nenhum

perguntado em Outros aparelhos

Substituir músicas

Eu to com alguns bugs bizarros no substituir música enquanto uso o Deezer no PC. Na imagem abaixo mostra que tem algumas músicas indisponiveis, porem elas não estão:Essas músicas tocam normalmente Se eu clicar em substituir, algumas músicas o Deezer vai encontrar elas mesmas e outras ele não encontra nenhuma correspondente, porem elas tocam normalmente só não consigo fazer o download da playlist enquanto não substituir todas músicas. Agora se eu substituir apenas uma das músicas, ele considera que todas estão “OK” e ai eu preciso sair da playlist, esperar uns segundos pra voltar nela e só assim aparece novamente quais preciso substituir.Substituindo a música FantasyApós eu substitui-la, a playlist fica assim e ainda assim não posso baixa-la:Só a Fantasy foi substituidaAgora vou sair dela e voltar após alguns segundos:Apenas a Fantasy foi de fato substituida Já reinstalei no PC, tentei pelo navegador, mudei a região e nada. Alguém tem alguma ideia de como resolver isso? OBS: acontece em

Gabrielle GonçalvesPequeno dançarino

perguntado em Android

download

Tenho Dezeer Premium e não estou conseguindo fazer download da playlist de músicas favoritas.

Eduardo.MarinhoPequeno dançarino

perguntado em iOS

o que está acontecendo com o app?

Costumava sempre usar o modo “Flow” para ouvir músicas, porém recentemente está horrível, só toca músicas indianas e parecidas, não toca mais músicas baseadas nas minha favoritas. O que está acontecendo com o app que não sugere mais músicas boas?

RYeezusPequeno dançarino

postado em Android

Album que nao aparece

ola, eu quero escutar o album "Soundtracks for the blind" da banda Swans, mas não encontro ele na discografia. eu ja ouvi esse album pelo Deezer, tanto que ele está nos meus favoritos mas quando clico nele para ouvir aparece que não é possivel acessar a pagina. obs: utilizo o app no android e quando pesquiso aparece que o album está disponivel no Deezer, como eu disse, até ja escutei ele. Obrigado

Jessey SouzaPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

botão tocar mix não aparece no deezer android tv

Olá esses dias eu instalei o deezer para tv Box a versão mais recente 4.0.1 mas não sei por que o botão tocar mix aparece nos meus artistas que favoritei e nos artistas que não favoritei não aparecem esse botão já na versão 3.0.1 que instalei pelo aptoide ele funciona perfeitamente essa 4.0.1 e a que eu instalei pela play store do meu tv box Mas agora desinstalei todas as 2 versões

Joao.FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Google home ou Alexa support no Brasil

Hi I have a google home and I cannot set Deezer as default player the same way Spotify and once I and thinking move to Amazon Alexa I would like to know Will this feature be supported at Google home? Is this feature available at Alexa? if not, it will be? I am in Brazil and I have a those devices here but not sure my Deezer account will work Thanks Joao

Vitor MiceliPequeno dançarino

postado em Android

problema reprodução músicas

Estou tendo problemas entre uma música e outra, mesmo sendo pago, e tendo reprodução automática, fica dando erro quando vai passar de uma música para outra, achei que fosse a 4g, mas acontece a mesma coisa no wi-fi, diz que os dados são baixos e não pode reproduzir pela qualidade, mesmo quando estou numa conexão estável como da minha residência. Daí tenho que ficar pegando o celular e apertar manualmente a cada música, ou seja, estou pagando para não ter interrupções, mas ainda sim, estou tendo.

Analu CechetPequeno dançarino

erro

Sou cliente tim e tenho o Deezer a mtos anos. E nunca aconteceu isso Aparece erro NE0600 e a música não toca! já desinstalei, já apaguei o aplicativo, já reinei e o modem do Wi-Fi e nada!!!!Estão deixando a desejar em Deezer!Agora quando é pra cobrar todo mês vem o valor!E aí faz o que com esse aplicativo que não toca as músicas?????

Brendo.FaustinoPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Deezer não toca a música que cliquei na playlist

Bom dia, usando o Deezer no PC com Windows 11 ao clica pra tocar uma música em qualquer playlist ele não reproduz a música que cliquei e sim qualquer outra música da playlist, menos a que cliquei para escutar.

gilcpsPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Musica não toca no Android TV (MI-BOX)

App não toca no Android TV. Ele instala, conecta e abre normalmente, mas ao dar play em qualquer música ou playlist, nada acontece e a barra de rolagem da musica não roda. Já verifiquei o espaço disponível (2,5GB), já reinstalei, reiniciei o dispositivo, e nada. Curiosamente, as rádios online funcionam normalmente.

perguntado em Android

Problema no download do Deezer Premium

Olá sou assinante do Deezer Premium, meu smartphone é novo e meu aplicativo está atualizado e mesmo assim não estou conseguindo fazer o download das músicas para ouvir offline, o quê faço?

perguntado em Outros aparelhos

As faixas não estão tocando (Versão Web)

Sempre que estou a escutar playlists ou álbuns no site da deezer em meu pc, várias músicas são interrompidas, o som não sai, mas aparece o ícone de que a música esta a tocar e para voltar o som se faz necessário avançar para a próxima. Fazem idéia do que ocorre?

CiselliPequeno dançarino

perguntado em Android

Não consigo entrar na minha conta com o número de celular

Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ?

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