ROUND IV | SEMANA III
Suporte técnico
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Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como: Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo. Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app Desative o economizador de bateria e o anti-vírus Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)
Olá, estou aqui porque vim tendo problemas com as músicas da Deezer. Em outros apps de música, ou app como o tiktok, meus fones de ouvido funcionam dos dois lados. Já quando entro na Deezer, meu fone funciona só de um lado. Quero entender o porquê.
Tenho uma conta deezer premium que ganhei do mercado livre.Não consigo fazer o deezer se conectar com a Alexa pois dá mensagem que ele não encontra dispositivos conectados na rede.Já tentei todas as configurações no meu Iphone.Spotify funciona perfeitamente.Vocês tem uma solução?Obrigado.
Existem alguns álbuns que eu entro na página e aparecem “Essa página não carregou”.Usando o exemplo do Ringo Starr, hoje abri a sua discografia e pesquisei por alguns álbuns e quando abri a página apareceu isso…
Tem como reproduzir todas as faixas de meus artistas favoritos em ordem aleatória, sem tocar faixas desconhecidas? Can you play all the tracks of my favorite artists in random order?, excluding unknown tracks (which are not theirs)??
Hoje por volta das 14:00 horas tentei fazer uma pesquisa no campo busca, utilizando o Google Chrome, Edge e o Mozila Firefox e nos 3 navegadores, no computador, e sempre que clico na música que busquei ao invés dela tocar outra toca aleatoriamente.A quantidade de vezes que clico na música que busquei será a quantidade de vezes que a música mudará aleatoriamente. O resultado da busca não toca o resultado quando clicado.Gostaria de uma sugestão ou solução para o problema o mais rápido possível.Na versão mobile está tudo funcionando ok.
Bom dia! Eu já havia enviado uma reclamação um tempo atrás e o problema permanece.No meio da playlis a música sai não consigo usar o aplicativo normalmente sem para a música. Meu celular é um Samsung A52.Preciso que resolvam, se não resolver vou cancelar não faz sentido eu pagar e não conseguir usar o aplicativo isso já faz meses.
Já apaguei as músicas e baixei de novo, mas só essas não querem tocar e nas configurações os conteúdos explícitos estão desativados e a minha memória não está cheia. Tem música que mostra que baixou, mas fica escura e não toca. Tem outras músicas que nem mostram que baixaram.
Boa noite, eu venho usando a Deezer faz uns 2 anos já e os arquivos locais sempre funcionaram de boa pra mim, mas recentemente, lá pra dezembro mais ou menos os arquivos locais começaram a ficar sem capa e sem o nome do artista sempre que eu coloco em alguma playlist, e até em playlists antigas que já funcionava antes ficou assim também, porém na parte de "Meus MP3" eles ficam normal com capa e tudo, queria saber se isso é alguma atualização, algum bug ou algo do tipo e oq eu faço pra consertar
Eu sinto falta de ter usuários que façam uma curadoria de playlists legais para eu ouvir. Pra sair um pouco só das listas que o próprio Deezer faz (que são muito boas). O único usuário que conheço que tem MUITAS playlists é o da UOL: https://www.deezer.com/br/profile/686576633/playlists Alguém mais conhece usuários que tem playlists muito boas no Deezer?
No Android tem uma função avançada chamada fixar aplicativo. Muitas pessoas não conhecem Esta função e não sabem Para que serve, mas ela serve para manter o aplicativo selecionado sobreposto na tela e impede o bloqueio, mas também impede o manuseamento do celular além do aplicativo fixado. Sempre utilizei essa função com o Deezer mas desde novembro do ano passado Esta função parou de funcionar corretamente, pois não estou conseguindo clicar nos botões da Barra inferior do Deezer( explorar, favoritos e busca). O pior é que eu não posso nem mostrar o problema ocorrendo, pois a função fixar impede o print da tela. Já fiz a notificação desse bug no Google Play Store mas a dizer até hoje não retificou
Algumas musicas estão apresentando problemas na reprodução. Lembra uma fita quando estava tocando e começava engasgar.
Boa tarde Todas as minhas playlists desapareceram da minha conta do Deezer. De forma impositiva, vcs sugerem um upgrade para conta premium e suspenderam minhas playlists Como faço para recuperá-las? att
Fiz minha conta Deezer quando tinha um IPhone mas, atualmente, estou com um Samsung e não consigo alterar a forma de pagamento pois minha conta está atrelada à Apple Store e não tenho mais acesso. Como faço? Estou em debito mas não quero deixar de pagar.
Olá, estou tentando vincular minha conta premium a minha alexa.Mas sempre que tento vincular a conta, aparece um erro que manda desinstalar e reinstalar o dispositivo ou então atualizar o mesmo. Já tentei fazer o que se pede inúmeras vezes, mas não tive resolução.Como posso resolver?
Prezados, apenas um feedback. Desde as últimas duas atualizações do aplicativo, tenho tido problemas com lag, carregamento lento de páginas, músicas e animações, e aquecimento do smartphone quando usando o aplicativo... Acho válido uma verificação por parte da equipe técnica.
Ao tentar conectar o Deezer ao izy speak ele acusa que a senha está errada, mas já reconfigurei a senha e está correta
