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One Hit Wonder
Glecides EvaristoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 1, 2021 2:25 da manhã UTC
Respondido

O Deezer passa para a proxima musica sozinho

Meu Deezer fica pulando para a próxima música sem concluir a música que está tocando, na maioria das vezes a música toca apenas por 10 a 15 segundos.

    Gabriel Motta
    Gabriel MottaResposta
    One Hit Wonder
    abr. 1, 2021 9:42 da manhã UTC

    Olá, @Glecides Evaristo você já tentou fazer uma limpeza de cachê em seu Deezer?
     

    Não? Então siga os passos: Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê. 
     

    Após isso reinicie o Deezer e abra-o novamente, caso você utilize um dispositivo Android force a parada.

    Deezer HI-FI
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    3 comentários

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 1, 2021 9:42 da manhã UTC

    Olá, @Glecides Evaristo você já tentou fazer uma limpeza de cachê em seu Deezer?
     

    Não? Então siga os passos: Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê. 
     

    Após isso reinicie o Deezer e abra-o novamente, caso você utilize um dispositivo Android force a parada.

    Deezer HI-FI
      Roadie
      FerreirasAndreRoadie
      Roadie
      ago. 9, 2026 2:09 da tarde UTC

      Estou com o mesmo problema na web, não consigo ouvir músicas pelo navegador, quando coloco uma playlist as músicas ficam passando sozinhas, já limpei cache e arquivos do navegar e nada. Alguma solução?

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        ago. 25, 2026 6:42 da tarde UTC

        Olá, ​@FerreirasAndre ! Desculpe pela demora para responder.

        Como o problema acontece no Deezer pelo navegador mesmo depois de limpar o cache, você pode tentar:

        • Sair da sua conta e entrar novamente;
        • Abrir o Deezer em uma janela anônima;
        • Desativar temporariamente as extensões do navegador, principalmente bloqueadores de anúncios;
        • Testar outro navegador;
        • Verificar se o problema também acontece no aplicativo.

        Se continuar, você pode me informar qual navegador e sistema operacional está usando?

        Também seria útil saber se isso acontece em todas as playlists ou apenas em algumas.

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