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Roadie
jul. 16, 2026 1:53 da tarde UTC
Respondido

Problema com as prévias de música

Tenho uma conta premium, na hora de ouvir as músicas sugeridas para uma playlist não toca, fica só carregando.

Já limpei o cache de armazenamento e os dados, saí e entrei da conta. Usei o wi-fi e dados móveis, porém o problema persiste. Por fim apaguei o aplicativo e reinstalei diretamente da play store. Crie uma nova playlist, mas o mesmo nada acontec.

    CarlosMX
    CarlosMXResposta
    One Hit Wonder
    jul. 16, 2026 4:29 da tarde UTC

    Olá

    Por favor, entre em contato com a equipe de suporte para que eles te ajudem com a sua dúvida e, assim que responderem, compartilhe com a gente, por favor.

    O chat online é muito bom, o acesso ao chat fica embaixo, à direita.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Abraços e que a música continue fluindo!

    I 💜 Deezer

    1 comentário

    CarlosMX
    One Hit Wonder
    CarlosMXOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 16, 2026 4:29 da tarde UTC

    Olá

    Por favor, entre em contato com a equipe de suporte para que eles te ajudem com a sua dúvida e, assim que responderem, compartilhe com a gente, por favor.

    O chat online é muito bom, o acesso ao chat fica embaixo, à direita.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Abraços e que a música continue fluindo!

    I 💜 Deezer