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Respondido

O Deezer passa para a proxima musica sozinho

  • April 1, 2021
  • 3 respostas
  • 266 exibições

Meu Deezer fica pulando para a próxima música sem concluir a música que está tocando, na maioria das vezes a música toca apenas por 10 a 15 segundos.

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Glecides Evaristo você já tentou fazer uma limpeza de cachê em seu Deezer?
 

Não? Então siga os passos: Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê. 
 

Após isso reinicie o Deezer e abra-o novamente, caso você utilize um dispositivo Android force a parada.

3 comentários

Gabriel Motta
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • April 1, 2021

Olá, @Glecides Evaristo você já tentou fazer uma limpeza de cachê em seu Deezer?
 

Não? Então siga os passos: Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê. 
 

Após isso reinicie o Deezer e abra-o novamente, caso você utilize um dispositivo Android force a parada.


Estou com o mesmo problema na web, não consigo ouvir músicas pelo navegador, quando coloco uma playlist as músicas ficam passando sozinhas, já limpei cache e arquivos do navegar e nada. Alguma solução?


Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá, ​@FerreirasAndre ! Desculpe pela demora para responder.

Como o problema acontece no Deezer pelo navegador mesmo depois de limpar o cache, você pode tentar:

  • Sair da sua conta e entrar novamente;
  • Abrir o Deezer em uma janela anônima;
  • Desativar temporariamente as extensões do navegador, principalmente bloqueadores de anúncios;
  • Testar outro navegador;
  • Verificar se o problema também acontece no aplicativo.

Se continuar, você pode me informar qual navegador e sistema operacional está usando?

Também seria útil saber se isso acontece em todas as playlists ou apenas em algumas.