App não toca as músicas

Olá ​@luahualli! Obrigado pela sua mensagem! 😀

Você consegue responder à questão do nosso Super User ​@ThiagoLima? Isso ajudaria imenso na resolução do problema.

Enquanto isso, tenta alguns procedimentos: 🚀

• Limpe cache e dados: Vai em Configurações > Apps > [seu app de música] > Armazenamento > Limpar cache (e dados, se não se importar em logar de novo). Reinicie o app. 

• Atualize ou reinstale: Verifica se tem update no app na Google Play/App Store. Se não, desinstala e reinstala a versão mais recente. 

• Teste rede e permissões: Troca entre WiFi e dados móveis. Confirma se as permissões de armazenamento e rede tão ativadas nas configs do celular. 

Se nada rolar, envia: versão do app, modelo do celular (Android/iOS) e um vídeo do bug. 📲 

Olá ​@luahualli! Você já teve a oportunidade de testar o NOVO Flow Tuner — Sua música, suas regras? 🎧

Ele chegou justamente para deixar o Flow mais do seu jeito – mais preciso, mais personalizável e alinhado ao que você realmente quer ouvir em cada momento.

Me conte:

• Já usou o Flow Tuner?

• Sentiu alguma diferença nas recomendações?

• O que ficou melhor e o que ainda pode evoluir?

Seu feedback faz TODA a diferença. 💜
 

Desejo a você um ótimo Carnaval!🎉

As músicas Ficam carregando tanto no Wi-Fi 1uantp nos dados móveis. 

Olá, ​@Junior alf!O problema ainda está acontecendo com você?

Para entendermos melhor, poderia informar:

• O modelo e a versão do seu celular;
• A versão do aplicativo Deezer;
• Se o problema acontece com todas as músicas ou apenas algumas;
• Se aparece alguma mensagem de erro;
• Se já tentou sair e entrar novamente na conta ou reinstalar o aplicativo.

Se possível, envie também uma captura de tela ou um vídeo mostrando o problema. Essas informações ajudarão na investigação.