Eu também. Está terrível.

Não tenho nenhuma música basicamente reproduzindo fica dando gente novamente direto e não vai 

Prezados, boa tarde.

Não estou conseguindo ouvir músicas no meu aplicativo. Consigo fazer o acesso, seleciono a faixa, contudo, fica carregando, carregando e não toca. Gostaria de solução.

Att,

Ederlim Folmer.

pq fica so rodando o carregamento das musicas?

Oi yhara e Pedro R., por favor, façam o procedimento mostrado acima ;)

Oi Ederlim, faça a limpeza de cache como mostra acima, por favor.

Mês.o problema aqui... O erro acontece mês.o qua do vou ouvir minhas músicas offline! 🤨

Faça o procedimento mostrado acima, por favor. ;)

Com Internet de 10 Gb, smartphone com espaço de armazenamento e não carrega música desejada.. Tá na cara que o servidor do aplicativo dando ruim e a alternativa é tentar melhorar o desempenho do smartphone... Ja fui feliz com esse app.. Hj falo q sou Deezer para spoteros e quando vô buscar a música no Bluetooth na festa da empresa cadê.. ERRO NO CARREGAMENTO..

Chegou a fazer o procedimento abaixo?

https://pt.deezercommunity.com/android-140/meu-deezer-so-fica-carregando-25120

o meu aparece essa mensagem ja fiz todos os procedimentos…

nada da certo

tanto no Wifi quanto nos dados moveis

Sou cliente tim controle  e sempre adorei o aplicativo, nos últimos dias não consigo ouvir música de jeito nenhum, começa mais não termina de tocar, e aparece que não é possível reproduzir a faixa. Já desinstalei, limpei cache, desinstalei antivírus, armazene no telefone, no cartão de memória, mas nada. Estou muito braba e gostaria de uma solução! O q está acontecendo?

Faça o procedimento mostrado acima na exata ordem, por favor.

Boa tarde... Fiz os procedimentos na ordem correta, porém, não surtiu efeito. Aliás, piorou a situação pois apagou as playlist's já baixadas e não efetua o download novamente.

Parece bastante claro que o app Deezer encontra-se com algum problema, sou assinante, pago em dia a assinatura e desejo obter um atendimento mais adequado do que apenas "faça o procedimento acima" até porque está claro que não foi suficiente para resolver o problema

Qual a dificuldade q a empresa tem em criar um canal de comunicação com o cliente. Todas empresas de tecnologia e telecom tem um telefone ou chat. Quantos clientes vcs ainda pretendem perder por esse motivo?

 A gente tem atendimento por aqui, por email, por chat, por facebook, twitter… Tudo isso há anos.

Que bom. Ate agora nao achei. Pode me passar o telefone pra eu ligar, ja que nao recebi nenhum feedback? Fiz a procura por Sac, Chat , Contato e era remetido para o forum ou perguntas frequentes. 

No aguardo, obrigado

 

Faça esse procedimento acima, por favor!

"não consigo ouvir os podcasts no Deezer, apesar de minha conta ser Premium. quando coloco um podcast pra ouvir, fica travando, mesmo no wifi ou rede 4g. no início achei q fosse a internet mas ja me confirmei que não é. O pior é que isso acontece a pouco tempo, há alguns meses atrás estava funcionando normalmente. Me ajudem!"

Oi Carlinhos Cassíl, faça o procedimento acima pra resolver isso ;)