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Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

Meu deezer não está funcionando só fica carregando mais não abre para abrir a música e não reproduz 


Meu deezer não está funcionando só fica carregando mais não abre para abrir a música e não reproduz 

 

Oi Gleiton, faça o procedimento acima, por favor ;)


Boa noite poderiam de informar pq ocorre esse erro? É como solucionar o problema já atualizei o App é nada. Obrigada 

 


Boa noite poderiam de informar pq ocorre esse erro? É como solucionar o problema já atualizei o App é nada. Obrigada 

 

Faça o procedimento mostrado acima, por favor. ;)


Meu aplicativo é muito lento , acredito que  seja pela quantidade músicas, que no caso as mais queridas passam de 1600 Tudo baixadas além dos meus álbuns, fica impossível de usar pois o app demora cerca de 1 minutos para carregar as mais queridas para que eu possa escolher uma. Não é o celular por que o meu é muito bom então tenho certeza que é o aplicativo. Já  cheguei a desinstalar o app mas mesmo assim a lentidão sempre  volta e está  cada vez pior .


Nao consigo escutar minhas musicas elas só  carregam  já l8.pei tdo e não adianta sou assinante Premium!


Experimentem o procedimento acima na exata ordem, por favor.


Ola sou Camila assinante Deezer e nao estou conseguindo ouvir podcast . Estou tentando ouvir o da titi Vidal desde domingo e nao baixa.  Fica só aguarde carregando e nao sai disso  


O mesmo problema por aqui e já fiz os procedimentos. Qual outro método? 


Experimentem o procedimento acima na exata ordem, por favor.

Não resolveu!!! 


Vocês têm um cartão sd?

Acontece isso tanto nos dados do telefone quanto no wifi?


Vocês têm um cartão sd?

Acontece isso tanto nos dados do telefone quanto no wifi?

Isso, em qualquer rede e nos dados do telefone tambem.


Vocês têm um cartão sd?

Acontece isso tanto nos dados do telefone quanto no wifi?

Isso, em qualquer rede e nos dados do telefone tambem.

Não tenho cartão sd


Vocês têm um cartão sd?

Acontece isso tanto nos dados do telefone quanto no wifi?

Isso, em qualquer rede e nos dados do telefone tambem.

Não tenho cartão sd

 

Você tem um economizador de bateria, antivirus…?


Meu aplicativo não reproduz nenhuma música. Fica carregando e nunca finaliza. Esta assim há semanas. Sou Tim Beta Lab, estou com internet e o Dezzer não quer tocar nenhuma música. 


Toda vez que vou escutar alguma playlist minha a musica fica carregando com a mensagem "só mais alguns segundos" e nunca carrega (no wifi ou nos dados) ,não tenho Premium.


Toda vez que vou escutar alguma playlist minha a musica fica carregando com a mensagem "só mais alguns segundos" e nunca carrega (no wifi ou nos dados) ,não tenho Premium.

 

Faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.


Meu aplicativo não reproduz nenhuma música. Fica carregando e nunca finaliza. Esta assim há semanas. Sou Tim Beta Lab, estou com internet e o Dezzer não quer tocar nenhuma música. 

 

Oi, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor ;)


Já segui os procedimentos acima e até agora nada de carregar música nenhuma. Complicado hein!


Já segui os procedimentos acima e até agora nada de carregar música nenhuma. Complicado hein!

 

Oi, isso acontece tanto quanto wifi quanto nos dados do telefone?


Já segui os procedimentos acima e até agora nada de carregar música nenhuma. Complicado hein!

 

Oi, isso acontece tanto quanto wifi quanto nos dados do telefone?

Sim. Começa a carregar e depois aparece que houve um erro.


Estou passando pelo mrsmo problema 


As musicas de qlquer album so ficam carregando, eu estando no wifi ou noa dados moveis a meses... n consigo resolver. Poderiae dizer como sanar? Ja fiz esse negocio a cima e nada. Aguardo resposta  


Agora só carrega as coisas se tiver usando o 4G. Pagar caro pra isso.. 


Gente, a música só fica carregando mas não vai. Segue a imagem. Às vezes carrega um pouco, mas não vai até o fim, sempre para. No Computador está a mesma coisa. Não estou usando cartão SD. Já tirei o cachê, sai e entrei na conta e nada ainda.

 

 


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