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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 5, 2019 11:54 da manhã UTC
Sticky

Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

228 comentários

Roadie
dez. 25, 2019 3:06 da manhã UTC

Que bom. Ate agora nao achei. Pode me passar o telefone pra eu ligar, ja que nao recebi nenhum feedback? Fiz a procura por Sac, Chat , Contato e era remetido para o forum ou perguntas frequentes. 

No aguardo, obrigado

Roadie
dez. 28, 2019 6:49 da tarde UTC

 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
dez. 29, 2019 11:13 da manhã UTC

 

 

 

 

Faça esse procedimento acima, por favor!

Roadie
dez. 31, 2019 12:34 da manhã UTC

"não consigo ouvir os podcasts no Deezer, apesar de minha conta ser Premium. quando coloco um podcast pra ouvir, fica travando, mesmo no wifi ou rede 4g. no início achei q fosse a internet mas ja me confirmei que não é. O pior é que isso acontece a pouco tempo, há alguns meses atrás estava funcionando normalmente. Me ajudem!"

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
dez. 31, 2019 12:32 da tarde UTC

Oi Carlinhos Cassíl, faça o procedimento acima pra resolver isso ;)

Roadie
jan. 1, 2020 10:19 da tarde UTC

Meu deezer não está funcionando só fica carregando mais não abre para abrir a música e não reproduz 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jan. 3, 2020 3:31 da tarde UTC

Meu deezer não está funcionando só fica carregando mais não abre para abrir a música e não reproduz 

 

Oi Gleiton, faça o procedimento acima, por favor ;)

Roadie
jan. 3, 2020 11:29 da tarde UTC

Boa noite poderiam de informar pq ocorre esse erro? É como solucionar o problema já atualizei o App é nada. Obrigada 

 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jan. 5, 2020 5:14 da tarde UTC

Boa noite poderiam de informar pq ocorre esse erro? É como solucionar o problema já atualizei o App é nada. Obrigada 

 

Faça o procedimento mostrado acima, por favor. ;)

One Hit Wonder
jan. 10, 2020 5:04 da tarde UTC

Meu aplicativo é muito lento , acredito que  seja pela quantidade músicas, que no caso as mais queridas passam de 1600 Tudo baixadas além dos meus álbuns, fica impossível de usar pois o app demora cerca de 1 minutos para carregar as mais queridas para que eu possa escolher uma. Não é o celular por que o meu é muito bom então tenho certeza que é o aplicativo. Já  cheguei a desinstalar o app mas mesmo assim a lentidão sempre  volta e está  cada vez pior .