Skip to main content
Respondido

Premium não carrega

  • May 19, 2026
  • 2 respostas
  • 11 exibições
M
Roadie

Fiz a assinatura anual do Premium. O plano está oferecendo um mês gratuito, então o pix automaticamente ficou com a data de agendamento para 19/06.

Quando entro na conta o Premium não está carregado.

Já desloguei, forcei parada do app, limpei cache etc. e nada faz o Premium funcionar.

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá ​@marinavrgs ! Deixei uma mensagem privada pra você com mais detalhes.

Dá uma olhadinha lá!

    2 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+2

    Olá ​@marinavrgs ! Deixei uma mensagem privada pra você com mais detalhes.

    Dá uma olhadinha lá!

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+2

    Olá ​@marinavrgs! Muito obrigada por responder às minhas mensagens privadas.

    Fico muito feliz em saber que conseguiu acessar o Premium pelo cartão de crédito!

    Qualquer outra dúvida que surgir, é só me chamar.

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement