Assinatura

Olá ​@Jaque Baleeiro Gualberto! Obrigada por entrar em contato e por compartilhar os detalhes.

Entendo o seu sentimento e vou te explicar o que verifiquei! 😊

Analisando o histórico da sua conta:

-Último pagamento realizado: 06/02/2026

-Cancelamento efetuado: 05/03/2026

Isso significa que a sua assinatura foi utilizada por aproximadamente 27 dias do período pago, com o acesso Premium ativo durante esse tempo.

Normalmente, ao cancelar uma assinatura, o acesso Premium continua disponível até o final do período já pago ou seja, você deveria ter acesso até 06/03/2026. 

Por favor, me confirme se necessita de mais algum esclarecimento em relação a esta questão.

Gostaria de pedir que você verificasse, por favor, a minha mensagem privada para um pequeno esclarecimento.

Meu Deezer não esta renovando a assinatura, não da opção de troca de cartão ou pix geralmente da um erro! Começou hoje!

Meu deezer não esta renovando e não tem opção de tro ar o cartão ou pix!

Olá ​@vanderlucio! Verifiquei no nosso sistema e constatei que o pagamento foi efetuado com sucesso! 

Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais alguma ajuda, é só me avisar, estou sempre à disposição!