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Roadie
mar. 1, 2026 7:07 da manhã UTC
Respondido

problemas confusão nas contas

Estou com dois problemas e não sei como resolver. 

Uma meu email está vinculados a duas contas diferentes gostaria que excluir a que eu não uso ...no caso ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) ( eu sou dono deste e-mail mas não chega nenhum código para deletar a conta, já é e-mail que não uso mais ) o email que mais uso é o ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) , se eu logar digitando o email entra no ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) , se eu logar com a conta Google entra no estilocuston@gmail.com…

 

Segundo que preciso desvincular a conta meli+ do e-mail ( xxxxx@xxxx-removido por motivos de segurança ) para vincular minha conta Tim 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 1, 2026 9:59 da tarde UTC

Oi ​@Douglas Matins Coelho envie uma mensagem para a ​@Leonídia.Deezer  com os dados da sua conta ou envie uma solicitação ao suporte da Deezer, para que eles possam fazer as alterações necessárias.

No contato, para vincular sua conta ao plano TIM, é necessário que você envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family

2 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 1, 2026 9:59 da tarde UTC

Oi ​@Douglas Matins Coelho envie uma mensagem para a ​@Leonídia.Deezer  com os dados da sua conta ou envie uma solicitação ao suporte da Deezer, para que eles possam fazer as alterações necessárias.

No contato, para vincular sua conta ao plano TIM, é necessário que você envie um print do aplicativo MEU TIM em que o seu plano aparece como ATIVO.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
mar. 19, 2026 12:10 da tarde UTC

Olá, ​@Douglas Matins Coelho! Obrigada pela sua mensagem. Um agradecimento especial ao ​@ThiagoLima pela ajuda incrível! 🙌

Acabei de te enviar uma mensagem privada com todas as informações necessárias para resolvermos a sua situação.

Fique à vontade para me chamar caso tenha alguma dúvida! 😊