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Pergunta

troquei de celular

  • January 8, 2026
  • 1 resposta
  • 3 exibições

Troquei de celular e depois que fiz login as músicas não tocam automaticamente, eu tenho que ficar toda música dando play pra tocar inclusive em músicas baixadas 

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá  ​@Felipe.Denardi, desculpa pela demora na resposta! 😔

Esse problema de músicas não tocarem automaticamente após trocar de celular  não é comum.

Tenta essas soluções rapidinho:

-Cache do app:

Configurações → Armazenamento → Limpar cache (não apaga downloads)

-Reinstala o app:

Faz backup dos downloads, desinstala e instala novamente

-Modo offline:

Confirma se "Permitir reprodução offline" tá ativado nas configs

Me manda essas informações para eu te ajudar melhor:

  • Marca e modelo do celular 

  • Sistema operacional (Android/iOS + versão)

  • App atualizado? (versão da loja)

Envia também um vídeo mostrando o problema + prints dos Dados e Armazenamento.

Fico no aguardo! 🙌